Subgovernanta (M/F) - Vincci Ponte de Ferro 4 - Vila Nova de Gaia, Portugal - Vincci Hoteles
Descrição
Descripción:
A Vincci Hoteles, cadeia internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas procura para Hotel Vincci Ponte de Ferro 4*, localizado no centro histórico do Vila Nova de Gaia, um(a) Subgovernanta.
O profissional a admitir irá ter como principais responsabilidades:- Planear, organizar e dirigir o funcionamento do departamento de Andares e Áreas no seu todo, coordenando o serviço na limpeza das instalações do Hotel (tanto quartos como áreas comuns);
- Elaborar os turnos de trabalho do pessoal afecto ao departamento;
- Estabelecer mecanismos e procedimentos de limpeza, utilizando para o efeito produtos e as fichas técnicas;
- Planear, agendar e coordenar os trabalhos de limpezas periódicas;
- Responsável pela limpeza das fardas do hotel;
- Realizar as requisições dos produtos de limpieza e amenities;
- Recolher, guardar e registrar os objetos perdidos no hotel;
- Definir indicadores de qualidade na prestação do serviço de andares e áreas para valorizar o grau de satisfação dos clientes;
- Comunicar as avarias verificadas nas instalações ao Departamento de Serviço Técnico de Manutenção;
Requisitos:
- Formação Profissional na área Hoteleira /Turismo;
- Experiência mínima de 3 anos como Subgovernanta;
- Conhecimentos de equipamentos e produtos de limpieza;
- Capacidade de gestão de equipas;
- Boa capacidade de comunicação
- Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
- Trabalho de Equipa
- Boa Capacidade de Organização e Limpeza;
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