Responsável Atc - Lisboa, Portugal - Securitas Direct Portugal Unipessoal, Lda.

Descrição

A Securitas Direct, Empresa multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina com 5 milhões de clientes e colaboradores em todo o Grupo.

Escolha do Consumidor pelo 9o ano consecutivo em Portugal, procura reforçar a sua equipa recrutando Responsável de Atendimento ao Cliente, para a sua sede em Algés.

Requisitos:
Experiência profissional relevante, em funções de supervisão e/ou coordenação, de pelo menos 3 anosHabilitações ao nível de Ensino SuperiorBons conhecimentos de inglês e espanholBons conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, Access)

Pro-atividade, dinamismo e rigorOrientação para o ClienteMotivação para os ResultadosGosto pelo Trabalho em EquipaCapacidade de análiseCapacidade de ComunicaçãoCapacidade de tomada de decisões e resolução de problemasFunções:
Elaboração e análise de relatórios diários de serviçoAnálise do fluxo diário de trabalhoAnálise da qualidade de atendimentoGestão e acompanhamento das reclamações de clientesGestão do DepartamentoAlvará 138C - MAI