Analista de Controlo Orçamental e Projetos De - Lisboa, Portugal - CUF - Hospitais e Clínicas

CUF - Hospitais e Clínicas

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, que conta com mais de 75 anos de experiência e uma rede de 23 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país

Baseamo-nos em valores como:
o Respeito, a Dignidade, o Bem-Estar das Pessoas, a Integridade, o Desenvolvimento Humano, a Competência e a Inovação.

Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organização líder de mercado, que trabalha diariamente para atingir a excelência. Estamos a recrutar um
Analista de Controlo Orçamental e Projetos de Eficiência.

Local de trabalho:
Moscavide, Lisboa

Missão:

Contribuir para a monitorização da Operação de Contact Center da CUF (>300 colaboradores) com vista à eficiência da operação e cumprimento dos níveis de serviço prestados aos Clientes CUF.

O que faz um Analista de Controlo Orçamental e Projetos de Eficiência?**- Data Analysis - interpretar os dados e transformar em informação, aplicar à realidade da operação do Contact Center da CUF;

Diagnóstico de processos com incidência nos níveis de serviço de atendimento e backoffice do Contact Center;
Apoio no processo de monitorização contínua dos KPIs da operação e orçamento do Contact Center.

O que valorizamos?

Licenciatura/ Mestrado em áreas relevantes (área da saúde, engenharia, gestão ou áreas similiares);
Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções de Business Intelligence e Analytics
;:
Interesse pela área da saúde;
Capacidade analítica interesse/ experiência em análise de dados;
Capacidade de persuasão e comunicação;
Empatia;
Conhecimentos de Microsoft Power Bi e operação de Contact Center (valorizados);
Flexibilidade para gerir as exigências da actividade com as eventuais necessidades de conciliação, próprias e da restante equipa.

O que pode esperar de nós?

Contrato de Trabalho direto com a CUF;
Formação inicial e contínua, através da CUF Academic Center;
Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);
Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido (apoios para nascimentos, cabaz escolar, 40h anuais para realização de voluntariado, bolsas para frequência do ensino superior, entre muitos outros).