Assistente de Apoio ao Cliente para Canal - Esmoriz, Portugal - Webhelp

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Empresa verificada

Esmoriz, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Sobre a Webhelp:

A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais.

Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de "Game-Changers" em mais de 140 localizações espalhadas por 60 países.

Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.

O que fará na Webhelp
Como
Assistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo - Francófono, irá:

Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.
Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.
Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistema
Gestão de reclamações e retenção de clientes

Faremos uma ótima parceria se você:

Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral):
Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no cliente
Estiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitais
For proativo com orientação para resultados
For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

O que nós oferecemos

Salário competitivo (13o e 14o mês mais bónus)
Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
Programa de "_Bring a Friend"_ com bónus atrativos
Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
Flexibilidade de horários
Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
Local de trabalho
:Escritório em Aveiro, Portugal