Support Analyst - Lisboa, Portugal - Winning
Descrição
Na WINNING CONSULTING procuramos um perfil de
Support Analyst para se juntar à nossa equipa de consultoria num projeto importante em Lisboa (híbrido).
TAREFAS/FUNÇÕES
- Dar suporte de 1 linha;
- Manter um registo adequado da resolução através do sistema CRM Utilizar a base de dados de gestão do conhecimento para encontrar soluções para os problemas;
- Documentar e comunicar os resultados aos utilizadores internos e externos;
- Desenvolver confiança e modelos de comunicação aberta, franca e respeitosa e trabalho de equipa colaborativo.
Requisitos:
- Formação superior nas áreas de Engenharia, Matemática, Contabilidade, Gestão ou Economia;
- Experiência profissional comprovada em áreas de suporte ao cliente;
- Experiência com plataformas de ticketing;
- Conhecimentos de formatos EDI e XML (valorizado);
- Bons conhecimentos de inglês.
Quem Somos?
A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultadoria, formação, recrutamento e investigação.
Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
A1fTKOMbRUMais empregos da Winning
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Analista Funcional
Porto, Portugal - há 1 semana
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Project Manager
Lisboa, Portugal - há 4 dias
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Arquitecto De Sistemas
Lisbon, Portugal - há 1 semana
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Product Owner
Lisboa, Portugal - há 1 semana
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Técnico de Contabilidade e Fiscalidade
Lisboa, Portugal - há 5 dias
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Trainee Management Consulting
Porto, Portugal - há 3 semanas