- Handle customer support requests on a regular basis, in line with Care team responsibilities.
- Manage ticket prioritization to ensure timely responses and SLA compliance.
- Perform accurate ticket analysis and qualification before escalation.
- Act as an escalation point for complex or blocked support cases.
- Manage the Care team on a day-to-day basis, including workload distribution and priorities.
- Coach and support team members through regular feedback and 1:1s.
- Support onboarding and ramp-up of new Care team members.
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CUSTOMER CARE AGENT (M/F) · Alerta spoiler: esta pode mesmo ser aquela oportunidade na tua carreira. · A merytu é muito mais do que uma startup com vibe cool — é a tech company por detrás da app que está a transformar o trabalho na hotelaria e restauração. Criámos uma tecnologia ...
Lisbonhá 2 dias
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Estamos a recrutar um Assistente de Customer Care localizado na Lisboa. · ...
Lisbon, Lisbonhá 2 meses
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Analisar e resolver pedidos e reclamações recebidos com eficiência para satisfazer os clientes. · ...
Lisbon Metropolitan Areahá 1 mês
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tu es la voix et · la vitrine de Vroomly auprès de nos garagistes partenaires.En tant que Customer Care B2B, · Ton rôle est d'assurer une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes courantes par téléphone et email · Tu travailles au cœur d'une équipe dynamique pour ...
Lisbonhá 1 mês
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En tant que Customer Care B2B, tu es la voix et la vitrine de Vroomly auprès de nos garagistes partenaires. · ...
Lisboahá 1 mês
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+Votre rôle est d'assurer une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes courantes par téléphone et email, en résolvant les problématiques opérationnelles dans la transparence grâce à votre expertise. · Gérer les appels entrants sur le standard pour toutes les problé ...
Lisboahá 1 mês
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Vroomly est une plateforme digitale qui connecte les garagistes à leurs clients et à leurs fournisseurs. · ...
Lisboahá 1 mês
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Avec plus de 6 000 garagistes actifs, Vroomly s'est imposée comme une référence du secteur en centralisant les outils de gestion administrative , · la relation client et la commande des pièces automobiles, · via un catalogue de plus de 2.5 millions · d'references.Tu es notre pépi ...
Lisbonhá 2 semanas
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En tantos que Customer Care B2B eres la voz y la vitrina de Vroomly ante nuestros garagistas partners. · Ton rôle est d'assurer une expérience client exceptionnelle en gérant les demandes courantes par téléphone et email, · en résolvant les problématiques opérationnelles et en ma ...
Lisbonhá 1 mês
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Vroomly est une plateforme digitale qui connecte les garagistes à leurs clients et à leurs fournisseurs. L'entreprise connaît une forte croissance et accélère son développement à l'international. · ...
Lisbonhá 1 mês
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Vous contribuerez à faire évoluer un secteur clé de la mobilité au sein d'une entreprise en pleine accélération. · ...
Lisboa, Lisbonhá 1 mês
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A empresa está a procurar um(a) Customer Care para integrar uma equipa dinâmica e orientada para o cliente. · Receção, análise e resposta à reclamações dos clientes; · Gestão e resolução de situações de conflito; · ...
Sintrahá 3 semanas
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Estamos a recrutar Assistentes de Customer Care para projeto internacional. · Função: · Atendimento personalizado ao cliente; · Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas; · Registo de interações em sistema; · Garantir um serviço de excelência e empático. · Perfil: · Espa ...
Lisboahá 1 semana
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A Movida | Drive procura candidato para integrar equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente) em regime part-time nos fins-de-semana. · ...
Prior Velho Tempo Parcialhá 1 mês
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Als Customer Care Representative unterstützen Sie täglich unsere Kund:innen bei ihren Anliegen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Lösung technischer Probleme und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. · Wie können wir Ihnen helfen ...
Lisbonhá 1 mês
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Salt Mobile S.a ist einer der drei führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter... · Ausgezeichnete Fähigkeiten in der zwischenmenschlichen Interaktion. · Erfahrung im Kundenservice, Kundenbetreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen. · ...
Lisbon, Lisbonhá 1 mês
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Vroomly est la seule plateforme digitale tout-en-un qui connecte les garagistes à leurs clients et à leurs fournisseurs. · Avec plus de · 6 000 garages actifs · , Vroomly s'est imposée comme une référence du secteur en centralisant les outils de gestion administrative, la relatio ...
Lisbonhá 5 dias
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A Movida | Drive on Holidays procura candidat@ para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente). · Orientação para a satisfação do cliente; · Gosto pelo trabalho de equipa e experiência em atendimento telefónico e apoio ao cliente; · Conhecimentos elevados d ...
Loures Tempo Parcialhá 1 mês
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A Movida | Drive procura candidatos para integrar a equipa de Customer Service (linha de apoio ao cliente) para Part-Time de Fim de Semana.PROCURAMOS COM: · orientação para a satisfação do cliente; · gosto pelo trabalho de equipa e experiência em atendimento telefónico e apoio ao ...
Loures, Lisbon Tempo Parcialhá 1 mês
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Descrição da empresa: · Importante multinacional líder no sector da venda e distribuição de dispositivos médicos procura para o seu Departamento de Serviço e Apoio ao Cliente um(a) assistente(a) Administrativo(a). · Descrição da Função: · Registo de Notas de Encomenda · Control ...
Agualva-Cacémhá 5 dias
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Empresa: ZIN Vending · Localização: Cacém, Sintra (presencial) · Sobre Nós: A ZIN Vending é uma empresa líder em serviços de venda de produtos alimentares em máquinas de venda automática (vending machines). O nosso compromisso com a inovação, a satisfação do cliente e a excelênci ...
Sintrahá 1 semana
Customer Care - Lisbon - Rise Up
Descrição
Customer Care Team Leader
The Care Team Leader ensures the day-to-day efficiency and quality of Rise Up's Customer Care operations.
Key Responsibilities
Team Leadership & Daily Operations
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Customer Care Agent
Apenas para membros registrados Lisbon
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Assistente de Customer Care
Apenas para membros registrados Lisbon, Lisbon
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Customer Care Assistant
Apenas para membros registrados Lisbon Metropolitan Area
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisbon
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisboa
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisboa
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisboa
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisbon
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisbon
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisbon
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Customer Care B2B
Apenas para membros registrados Lisboa, Lisbon
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Customer Care
Apenas para membros registrados Sintra
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Assistente de Customer Care – Espanhol
Apenas para membros registrados Lisboa
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Customer Care Support
Tempo Parcial Apenas para membros registrados Prior Velho
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Customer Care Representative Fibertopics
Apenas para membros registrados Lisbon
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Customer Care Representative Fibertopics
Apenas para membros registrados Lisbon, Lisbon
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Customer Care en B2B
Apenas para membros registrados Lisbon
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Customer Care Support
Tempo Parcial Apenas para membros registrados Loures
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Customer Care Support
Tempo Parcial Apenas para membros registrados Loures, Lisbon
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Customer Care Assistant
Apenas para membros registrados Agualva-Cacém
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Inbound Customer Care
Apenas para membros registrados Sintra