Técnico de Qualidade - Porto, Portugal - Living Tours

Living Tours

Empresa verificada

Porto, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A
Living Tours está a crescer e precisa de pessoas como tu, que amem o mundo das experiências e que queiram fazer parte de uma equipa dinâmica, inovadora e empreendedora.

Porque deves fazer parte da Living Tours?
Na
Living Tours as pessoas estão sempre no centro de tudo. Quer os nossos colaboradores quer os nossos clientes (convidados). Se procuras uma empresa, com cultura e valores; se procuras um trabalho onde possas aprender e mostrar o teu talento sem qualquer receio; se gostas de liberdade com responsabilidade; se gostas do mundo das viagens e experiências e queres fazer parte de uma equipa dinâmica e inovadora, então a
Living Tours é o lugar perfeito para ti

Para saberes mais sobre como é trabalhar para a
Living Tours ao nível pessoal, visita o blog da empresa, onde podes ler as melhores histórias de experiências proporcionadas pela nossa equipa.

Lá, também podes aprender sobre o nosso processo de recrutamento ou encontrar respostas para algumas das perguntas mais frequentes.

Requisitos
Formação superior em Turismo ou similar;
Experiência em Operador Turístico será valorizada;
Uma certa vocação comercial;
Foco e Orientação para resultados;

Conhecimentos avançados de idiomas:
Português, Inglês, Espanhol e/ou Francês;

Conhecimentos avançados de informática:
Office;

Ser capaz de trabalhar sob pressão;
Ter bom senso, empatia e sentido crítico;
Ser confiável, capaz de agir de maneira confidencial;
Ter grande atenção aos detalhes;
Ter habilidades de trabalho em equipa;
Elevado sentido de organização.

Função
Gerir, analisar e investir na experiência do cliente, medindo os graus de satisfação, entregando produtos de alto desempenho e que sejam próximos da perfeição da expectativa do cliente;
Elaborar, realizar e analisar questionários de satisfação ao cliente;
Acompanhar tours para monitorizar a qualidade do que entregamos aos nossos convidados;
Gerir comentários positivos e menos positivos, assim como possíveis reclamações, dando seguimento a todo o processo;
Sugerir ações corretivas que contribuam para um serviço de excelência.

Oferta
Integração em empresa com forte crescimento;
Ambiente de trabalho dinâmico, inspirador e colaborativo;
Possibilidade de evolução e formação contínua;
Descontos em várias empresas e serviços com os quais temos parcerias;
Descontos em experiências e viagens em Portugal e Espanha;
Acesso pelos principais meios de transporte público (Campanhã, Porto).

Local de trabalho:
Porto (Campanhã)

Tipo de oferta:
Período Integral

Horário de trabalho: