Customer Service Assistant - Lisboa, Portugal - Maleo
Descrição
Imaginem um hotel de 5 estrelas para empresas. Assim é a MALEO.
Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a MALEO vai além da gestão de espaços de escritórios.
Apresentamos uma oferta flexível e integrada de serviços, fazemos o _fit_ perfeito com a realidade de cada negócio e de cada cliente.
Trabalhar na Maleo é trabalhar numa equipa jovem e empenhada, pronta a trazer para o dia de hoje o futuro dos espaços de trabalho.
Procuramos umCustomer Service Assistant para reforçar a nossa equipa de Center Operations.
Esta função tem como missão apoiar os nossos clientes no seu dia-a-dia, na gestão logística e operacional dos espaços de trabalho, criando verdadeiras relações de parceria e proximidade.
Enquanto Customer Service Assistant serás responsável por:
- Acolher, acompanhar e apoiar os clientes na utilização do espaço;
- Assegurar as tarefas de receção, nomeadamente, gestão de correspondência, atendimento telefónico, envio de correio eletrónico, gestão e preparação de reservas de salas de reunião;
- Introduzir e atualizar informações de clientes em base de dados;
- Assegurar os procedimentos internos em todos os momentos de interação com clientes, visitantes e colaboradores;
- Identificar, resolver e reportar situações com foco na satisfação dos clientes;
- Apoiar equipa de gestão em qualquer tarefa administrativa ou outra atividade a decorrer no centro.
O que esperamos de ti:
- Capacidade de gestão de tarefas, _multitasking_ e adaptação à mudança;
- Capacidade de trabalho individual e em equipa;
- Experiência em ambientes corporativos;
- Forte orientação para o cliente;
- Capacidade de iniciativa e autonomia;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Domínio de ferramentas do _office (W_ord, PowerPoint, Excel);
- Domínio da língua inglesa (fator obrigatório).
O que oferecemos:
- Vencimento base;
- Subsídio de refeição em cartão;
- Benefícios adicionais em cartão (em saúde, educação e _wellness_);
- Outros benefícios mediante performance;
- Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento;
- Formação contínua;
- Possibilidade de progressão de carreira;
- Horário Full-Time.
Tipo de oferta:
Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Período diário
Idioma:
- inglês (obrigatório)
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