Recepcionista De Serviço - Lisboa, Portugal - Scania

Descrição

O Assessor de Serviço trabalha proactivamente para garantir o funcionamento diário da recepção de serviço e que as necessidades e expectativas do serviço ao cliente são cumpridas, desde a dúvida do cliente, passando pela finalização da factura e pelo seguimento.

Este trabalho contribui para uma utilização ideal da oficina e para relações rentáveis duradouras com os clientes.

• Preparar se proactivamente e fazer contactos com os clientes
• Contribuir para as vendas de serviços analisando as necessidades dos clientes e interagindo activamente com eles para encontrar a solução ideal.
• Contribuir para a utilização da oficina e respectiva capacidade planeando o trabalho a ser realizado.
• Cuidar do cliente durante o trabalho para garantir a satisfação.
• Estabelecer relações de longo prazo como os clientes ao devolver o veículo através de comunicação clara e activa.
• Assegurar um seguimento cuidado com os clientes depois de saírem da oficina.
• Horário de trabalho de segunda a sexta feira: 11h00 às 20h00.

Disponibilidade de trabalhar sábados rotativos 08h00 às 17h00 Aptitudes y conocimientos deseados:

• Formação de nível secundário
• Experiência profissional relevante num cargo em concessionário recomendada
• Formação adicional numa área relevante é uma vantagem Deve estar ciente de que, como parte do processo de seleção, devemos assegurar elevados padrões éticos dos nossos colaboradores, uma vez que estamos sujeitos à supervisão da ASAE para a nossa atividade.

De acordo com o seu regulamento sobre branqueamento de capitais, temos de verificar a inexistência de condenação por crimes contra a propriedade, físicos ou contra o CB / FT com base nas "informações obtidas através de registos públicos" que levaremos a cabo sobre os candidatos finalistas.