Gestionnaire Frais de Santé - Lisboa, Portugal - Kelly Services-Portugal

Kelly Services-Portugal

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 3 semanas

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Publicado- 19-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Línguas- Referência- BBBH529891**Descrição**:
Notre Client est une société de courtage spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance d'entreprises et intervient pour l'ensemble des acteurs de l'assurance de personnes: compagnies d'assurance, institutions de prévoyance, mutuelles, courtiers, etc.

Cette Société est composée de personnes expérimentées à la gestion sinistres assurances et qui attachent une grande importance à la qualité de service et à la satisfaction client.
- Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.**Principales missions**:
***
Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:
- Réceptionner les appels entrants;
- Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ;
- Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions;
- Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée;
- Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment);
- Participer à l'amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations ).

**Profil recherché**:
***:

- Maîtrise de la langue française (à l ́écrit et à l ́oral
- **obligatoire**);- Expérience dans la gestion de sinistres **et/ou** centres d'appels ( **obligatoire**);
- Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel);
- Dynamique, réactif et organisé;
- Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives;
- Être organisé: méthode, rigueur, rapidité d'exécution, gestion des priorités.

**Local**: Lisbonne, Parque das Nações**Ce que l'on vous propose**:
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- CDI directement avec notre Client;
- Salaire fixe, carte d'alimentation et assurance santé d'entreprise dès le 1er jour.

**Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste?**

**Alors ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce**
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