Operations Agent - Faro, Portugal - BLife Vacation Rentals

BLife Vacation Rentals

Empresa verificada

Faro, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Empresa dinâmica, pioneira na oferta de diversas unidades de alojamento turístico na região, operando no concelho de Faro e Olhão.

Estamos a recrutar para contratação em regime full-time (a partir de Março/2024):
Operations agent / Guest Relations / agente de operações (M/F)

Principais requisitos:

Possuir Carta de Condução (obrigatório);
Flexibilidade e disponibilidade para horários rotativos (manhã/tarde 8am às 17h e/ou tarde/noite 15h às 24h);
Fluência obrigatória da língua inglesa (oral e escrita) e preferencialmente outra língua (Espanhol, Francês ou outra língua estrangeira);
Conhecimento e habilidade com planilhas (Excel / Spreadsheets);
Experiência comprovada com backoffice de plataformas de gestão de alojamento, especialmente Airbnb (e/ou outros como Booking, VRBO, etc);
Diferencial: Experiência com plataformas de PMS / channel manager (citar quais);
Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Responsabilidade e capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
Próactividade, dinamismo, simpatia, sensibilidade, organização e dedicação;
Pontualidade e assiduidade;
Conhecimento da cidade de Faro e Algarve;
Conhecimentos avançados de informática (Windows, Google Drive, Excel, Word, entre outros);

Outros Requisitos:

Bom senso de organização;
Residência nos concelhos de Faro (preferencial), bem como nos concelhos de Loulé, Olhão e São Brás de Alportel;
Capacidade de gerir e resolver situações de stress com tranquilidade e serenidade;
Conhecimento em operar com tablet (Android) enquanto ferramenta de trabalho (quando possivelmente fora do escritório);
Atitude positiva e resiliência;
Boa capacidade física;
Boa ética de trabalho;
Excelente trabalhador(a) de Equipa;

Deverá ter capacidade e qualificações para os seguintes objectivos de trabalho:

Comunicação com os hóspedes por sistema de mensagens;
Planificação permanente do plano de operação com listagem de entradas e saídas das unidades de alojamento para os dias seguintes;
Gerir os processos de recepção de reservas;
Apoio e assistência durante a estadia dos hóspedes, presencial sempre que justifique;
Disponibilizar recomendações, locais a visitar, recomendação de actividades/passeios, restaurantes, etc;
Acompanhamento / resolução dos imprevistos relacionados com as propriedades;
Elo de ligação interdepartamental;
Gestão de manutenção dos apartamentos em vários pontos em todo o concelho de Faro e Olhão;
Trabalho de desenvolvimento em equipa;
Gestão do trabalho conjunto das equipas de manutenção, limpezas e lavandaria própria;
Comunicação e inserção de dados para o SEF;
Inserção e organização de dados de contabilidade interna;
Facturação de estadias em plataforma online;

Oferecemos:

Tablet de trabalho com telefone e Internet;
Bom valor em vale alimentação / cartão (9.6€ por dia trabalhado)
Carro de serviço (durante e no local de trabalho);
Horário em sistema de folgas rotativas: 4 dias trabalhados + 2 folgas;
Duração de contrato inicial: 6 meses, com possibilidade de renovação, mediante desempenho e rendimento demonstrado;
Possibilidade de estabilidade e de crescimento interno;
Esta vaga iniciase como "Guest Relations Jr.", portanto o bruto é o "salário mínimo nacional", mas existem diversos bônus e comissões para incentivação do trabalho realizado.

Agradecemos seu interesse em trabalhar conosco.

Notificaremos a recepção do currículo, e em caso de escolha de perfil, entramos em contacto para a realização de uma primeira fase de entrevistas.

Obrigado e boa sorte

Tipo de oferta:
Período Integral, Integral/Full-time

Salário: 1 051,00€ por mês

Benefícios: