Apoio ao Cliente em Suiço-Alemão - Braga, Portugal - Talentrail

Descrição

About the job Apoio ao Cliente em Suiço-Alemão - Teletrabalho

• Local de Trabalho: Remoto - Equipamento Fornecido
• Horário: 40 horas por semana
• Salário: Bónus de Produtividade

Responsabilidades:

• Atender e resolver consultas, questões e reclamações dos clientes através de diferentes canais de comunicação, como email, chat e telefone;
• Garantir um serviço de alta qualidade, proporcionando aos clientes uma experiência positiva e satisfatória;
• Oferecer suporte e assistência em questões técnicas, de faturamento e de produto;
• Identificar e reportar tendências e padrões de questões dos clientes para melhorar continuamente os processos e procedimentos de atendimento ao cliente;
• Colaborar com outras equipas, como suporte técnico e equipa de vendas, para resolver problemas complexos e garantir uma experiência integrada para o cliente;
• Manter registos precisos e detalhados de todas as interações com os clientes nos sistemas internos da empresa.

Requisitos:

• Fluência no idioma alemão (mínimo C1);
• Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
• Capacidade para resolver problemas de forma eficaz;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é preferível, mas não obrigatória.

Oferta:

• Salário base de 1000,00 mensais mais um bónus de produtividade de 120,00;
• Subsídio de refeição diário de 7,00 em cartão refeição;
• Trabalho totalmente remoto - o equipamento necessário será fornecido pelo cliente.
• Esta oferta de emprego oferece a oportunidade de trabalhar num ambiente remoto, com um salário competitivo e benefícios adicionais.

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