Front Office Assistant - lisboa, Portugal - okwin

Descrição

O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center).

• Responder a pedidos de informação, reclamações, e sinistros no âmbito dos seguros;
• Realizar agendamentos relacionados com peritagens ou tratamento de informação;
• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
• Comunicação eficaz com todos os clientes;
• Acompanhar todo o processo de gestão de reclamações e sinistros;
• Horário de segunda a sexta das 09h00 às 18h00;

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
• Experiência máxima entre 6 meses a 1 ano e meio;
• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).