Host (m/f) | Bomfim 1896 With Pedro Lemos - (vila Real) - Vila Real, Portugal - Emprego24 PT

Descrição

• Assegurar a marcação de reservas, individuais e de grupo, através do telefone, e-mail ou presencialmente, estabelecendo um contacto privilegiado com os clientes
• Gerir a lista de reservas, informando acerca das disponibilidades de agenda e fornecendo todas as indicações necessárias e relevantes acerca da marcação e do Restaurante
• Acolher os clientes à entrada do Restaurante e estabelecer um contacto privilegiado, de modo a proporcionar uma experiência positiva e diferenciadora, desde o primeiro momento
• Apoiar na gestão da Sala, assegurando a distribuição dos clientes, de acordo com o mapa de lugares, em coordenação com as Chefias de Sala
• Colaborar no processo de cobrança aos clientes e no fecho de caixa
• Assegurar a satisfação de todos os clientes e contribuir para a sua fidelização Requisitos :
• Experiência profissional em funções similares, nomeadamente no conctacto com clientes
• Bons conhecimentos de Inglês (outros idiomas serão valorizados)
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Conhecimento de programas específicos da área (ex: The Fork e Newhotel)
• Boa apresentação
• Capacidade de Organização e Execução das Tarefas
• Foco no Cliente
• Gosto pelo Trabalho em Equipa
• Flexibilidade de horários e disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana