Operador Principal de PLS e Congelados I Makro Matosinhos - Makro Portugal

Descrição

MISSÃO

Reportando diretamente ao Chefe de PLS (Produtos de Livre Serviço) e Congelados, compete a este profissional contribuir proactivamente para aumentar as vendas da secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas do Clientes, assegurando a sua satisfação.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda, personalizada às suas necessidades de negócio;
• Coordenar ações comerciais/promocionais em conjunto com a sua Chefia, por forma a potenciar as vendas;
• Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
• Apoiar a Chefia e coordenar a equipa na gestão dos indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
• Garantir a Frescura e Qualidade na implementação da Carta de Frescura Makro, na gestão das datas de validade e nos processos HACCP;
• Suportar a Chefia na gestão e desenvolvimento da equipa da sua secção;
• Propor, implementar e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;

REQUISITOS

• Habilitações mínimas ao nível do 12o ano (Obrigatório);
• Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencialmente);
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Elevada orientação para o Cliente;
• Capacidade de interagir com diferentes interlocutores;
• Orientação para os Objectivos e resultados;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para horários rotativos entre Segunda a Domingo;

COM A MAKRO IRÁS TER:

• Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
• Ambiente de trabalho dinâmico;
• Oportunidade constante de aprendizagem e formação.