Hostess (Hotelaria/F&B) ou Hospedeira ou RP - LEIRIA (PT) - Leiria, Portugal - X FUTTURI

Descrição

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O que requer esta posição:

Para ser uma hostess é necessário saber as regras de etiqueta, ser uma profissional educada, organizada, simpática, conhecer os ambientes da casa e o cardápio, para que possa apresentar aos clientes tal como os horários dos eventos e sempre em comunicação com o gerente do restaurante.

Esta vaga tem também aplicabilidade para RPs (relações públicas) de espaços de restauração ou de entretenimento.

As responsabilidades desta posição são:

• Receber bem os clientes;
• Ser simpática e conhecedora do produto;
• Resolver situações de forma rápida e eficiente em comunicação com o gerente do restaurante;
• Encaminhar os clientes até suas mesas;
• Verificar reservas ou nomes na lista;
• Reportar qualquer situação em que um cliente possa estar insatisfeito ou resolvêla de imediato com técnicas de gestão de conflitos;

Aplica-se também a RPs:

• Fidelizar os clientes;
• Ter conhecimento sobre horários dos eventos;
• Informar os clientes sobre eventos futuros;
• Promover o(s) espaço(s).

Pré-requisitos para esta posição:

• Saber as regras de etiqueta;
• Cooperar na coordenação de eventos;
• Capacidade organizacional e eficiência no desempenho das tarefas;
• Damos preferência a candidatos que possuem certificados na área ou experiência na área;
• Uma boa imagem e excelente articulação de discurso;
• Capacidade de comunicar em 3 línguas diferentes, sendo o inglês obrigatório.

Se preenche estes requisitos, candidate-se já.
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