Gestor de Sinistros Acidentes de Trabalho - Lisboa, Portugal - Manpower Portugal

Manpower Portugal

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A ManpowerGroup, empresa líder em Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Gestor de Sinistros Acidentes de Trabalho
para a área de Property & Casuality para prestigiado cliente situado em Lisboa

Qual será o teu desafio/ missão da função:

- Promover uma cultura de qualidade
na prestação de serviços e nos processos, com uma forte orientação cliente, atuando com eficácia e elevado profissionalismo na regularização do processo de sinistro de Acidentes de Trabalho, assegurando a gestão eficaz e atempada dos mesmos;

- Acompanhamento e controlo da gestão clínica dos sinistrados relacionando-se com o prestador clínico;

- Aquisição de conhecimentos de técnicas, políticas e procedimentos de regularização de sinistros;

- Aplicação dos conhecimentos adquiridos no exercício da atividade de regularização de sinistros.

Como será o teu dia a dia nesta equipa:

- Analisar documentação rececionada nos processos na abertura do processo;

- Validar o enquadramento do sinistro participado nas coberturas da apólice;

- Requisitar serviços de averiguação sempre que for necessário mais elementos para aferir da responsabilidade;

- Definir responsabilidade (assumir/declinar);

- Analisar documentação do processo para gestão;

- Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;

- Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;

- Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos;

- Emitir pagamentos;

- Participar nas reuniões de equipa;

- Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial
e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.

Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade, com capacidade de trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio:

- Ter, preferencialmente conhecimentos de Acidentes de Trabalho, nomeadamente, regularização de sinistros;

- Ter, preferencialmente, licenciatura
em Direito;

- Gosto pelo desafio;

- Vontade de mudar e de aprender;

- Capacidade de Adaptação à mudança;

- Espírito de serviço ao cliente (Orientação Cliente) e acompanhamento;

- Gosto por trabalho
em equipa (Espírito de Equipa);

- Dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade;

- Ambição para assumir e desenvolver iniciativas de melhoria dos processos e métodos de trabalho;

- Vontade de colaborar numa área com impacto nos resultados da empresa e com visibilidade;

- Capacidade de organização;

- Capacidade de decisão dentro da sua autonomia;

- Domínio das ferramentas Microsoft
Office.

Horário: 35 horas semanais;

Regime de trabalho:
Modelo hibrido (3 dias escritório/ 2 em home office);

Tipo de oferta:
Integral/Full-time

Benefícios: