Assistente Suporte Técnico Nivel 1 - Porto, Portugal - Yobbo Ventures

Descrição

Yobbo Ventures é a holding que engloba as empresas Shoponyou, Gladiatek e Mon Mobile.
Pro.

Yobbo Ventures é uma empresa florescente e de confiançapodes trabalhar de qualquer um dos nossos escritorios 2 vezes no ano, em Paris, Toulouse ou Porto e os nossos colaboradores podem vir a deslocar-se nas varias agencias para colaborar em diferentes projetos

O objectivo da empresa é de crescer juntos com confiança.
Ser Simple et Efficaz

Se queres contribuir para criar um mundo melhor, não hesites


A nossa proposta
Procuramos uma pessoa de confiança que sera um verdadeiro apoio para a direcção.


As tuas missões:


Suporte para a equipa interna

• Supervisionar e guiar todas as atividades da equipa de serviço
• Coordenar a criação de serviços(em interção com a equipa comercial)
• Assegurar o respeito pelas boas praticas
• Declarar os incidentes transmitidos pelos clientes
• Elaborar planos de gestão de problemas e de amelioração dos varios serviços

Serviço cliente

• Oferecer um serviço cliente eficiente
• Manter a relação com o cliente

Este trabalho é para ti:


Competencias

• Reflexão estratégica
• Analise comerciale
• Gestão de riscos
• Prioridades e gestão de tempo
• Comunicação clara
• Gestão da relação comerciale

Competencias téchnicas

• Vasta compréhensão téchnica
• Gestão de niveis de serviço
• Orientação do cliente

Vantagens de trabalhar com nos ?
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Uma équipa benevolente, um managemento de proximidade
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Opportunidade de aprender uns com os outros : Não ha falhas,somente interaçoes entre colegas e ocasiões para aprender
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Uma formação durante a qual vais descobrir a totalidade das equipas, as offertas, o mercado e os nossos processos de desenvolvimento dos produtos
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Não ha um so escritorio mas varios onde poderas trabalhar durante a semana e aproveitar a vida locale de Paris, os teatros, cafés. Em Toulouse podes contemplar o canal que é proximo do nosso escritorio, passear de bicicleta ou andar às compras a pé e no Porto podes aproveitar um passeio no Douro. Com a proximidade da estção de campanhã que permite deslocar-te para os mais variados lugares visto estar proxima dos nossos escritorios.


O que oferecemos:

• Salario base

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Um prémio no valor de (+/- 1500€) que esta diretamente ligado ao desempenho annual da empresa
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Momentos de relax: as nossas equipas poderão proporcionar-te diversas atividades e jantares
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Um Kit Teletrabalho para trabalhares de casa com PC/Mac + phones
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Subsídio de alimentação em cartão:

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Seguro de saude:

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Cartão presente de 100 euros anuaisl (No natal para poderes comprar as tuas prendas)
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Sunsidio de transporte

Processo de recrutamento:

Uma primeira conversa com a tua futura manager Kristina

Uma secunda entrevista, organisada pelo Julien, diregente de empresa.


Tipo de emprego :
full

- time


Lingua:

• Francesa ou Inglesa

Tipo de oferta:
Período Integral

Salário: 1.000,00€ ,00€ por mês


Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde
• Subsídio de transporte

Horário de trabalho:

• Período diário

Requisito de idioma flexível:

• Português Não Necessário

Tipos de pagamento complementares:

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal