Assistente De Apoio Técnico Ao Cliente Para A Dispositivos Smart Lightening Em Português - Lisboa, Portugal - Webhelp

Descrição

Porque te deves juntar a nós? Queres construir uma carreira emocionante, tendo a oportunidade de representar uma das melhores marcas de tecnologia no mundo? Junta-te à nossa equipa e prepara-te para fazeres a diferença na vida dos nossos clientes, todos os dias.

Estamos a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente que terá como missão prestar o melhor serviço de apoio ao cliente contribuindo diariamente para o desempenho e qualidade da equipa.

Se adoras ajudar outras pessoas e ter desafios, esta oportunidade é para ti.

Cresce connosco, mostra o teu talento e vive uma experiência incrível numa empresa inovadora e multicultural focada no teu bem-estar.

O que vais fazer diariamente? Como Assistente de Apoio Técnico ao Cliente para a dispositivos Smart Lightening em Português, vais:

Ajudar os clientes através de chamadas recebidas, chat, ou e-mail no processo pós-venda, respondendo às questões dos clientes e/ou atendendo a potenciais pedidos.

Resolver problemas de produtos ou serviços, esclarecendo as reclamações do cliente. Fornecer informações precisas e em tempo real, válidas e completas, utilizando os métodos/ferramentas adequados. Ouvir atentivamente a situação do cliente e reconhecer as suas necessidades.


Somos a combinação perfeita se:

Tiveres um nível de Português de Portugal fluente (escrito e oral) e com bons conhecimentos de Inglês (B2) Possuis excelentes capacidades de escrita e comunicação verbal afim de simplificar a linguagem técnica para utilizadores não técnicos Demonstras paciência ao comunicar e resolver problemas Tratas todos os dados e informações pessoais com a máxima confidencialidade És proactivo, auto-motivado, e gostas de trabalhar em equipa Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te mesmo assim.

Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.

O que oferecemos:
Salário competitivo (incluindo 13o e 14o mês mais bónus de desempenho)

Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido) Subsídio de transporte Seguro de saúde desde o 1o dia Programas de desenvolvimento pessoal e de competências e oportunidade de progressão de carreira Flexibilidade de horários e work-life balance Ambiente multicultural, inclusivo e descontraído com pessoas de mais de 83 nacionalidades Escritório moderno e confortável com áreas dedicadas de gaming e relax, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social e festas incríveis Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo através da mobilidade interna Local de trabalho:

Escritório em Lisboa, Portugal "Trabalhar na Webhelp tem sido uma experiência gratificante, cheia de desafios e de muitos comentários positivos por parte dos nossos clientes.

Gosto de ser eu mesma no serviço personalizado e de qualidade que presto." – Samantha Oliveira – Assistente de Apoio ao Cliente Quem somos Webhelp é uma empresa multinacional francesa de BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.

Ao escolher a Webhelp , farás parte de uma comunidade de mais de "game-changers" distribuídos por 140 localizações em 60 países.

Junta-te a nós e terás a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e de trabalhar com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

A Webhelp é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.

A Webhelp está empenhada na igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio.

Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades empresariais, requisitos de emprego, e qualificações profissionais independentemente da identidade de género, idade, religião, etnia, estatuto familiar ou parental, ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.