Técnico de helpdesk - Lisboa, Portugal - Synergie

Descrição

descrição:
recruta técnico de helpdesk, para as seguintes funções: - fornecer suporte técnico aos utilizadores, por telefone, e-mail ou pessoalmente; - diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados com hardware, software e redes; - registar e acompanhar todos os pedidos de suporte num sistema de tickets; - colaborar com a equipa na resolução de problemas mais complexos; - atualizar a base de conhecimentos com soluções e procedimentos técnicos


requisitos:
- formação ou experiência profissional em tecnologias de informação; - conhecimentos básicos de sistemas operativos windows e ferramentas office; - familiaridade com redes, servidores e protocolos de comunicação; - boa capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal; - vontade de aprender e crescer na área de suporte técnico; - pontualidade e compromisso com o projeto


condições:
- contrato de trabalho a tempo inteiro; - salário base de 900€ + subsidio de alimentação diário de 7,61€; - possibilidade de 1 dia por semana de teletrabalho (após 6 meses); - formação contínua e oportunidade de adquirir mais conhecimentos técnicos; - ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - horário de segunda a sexta feira em turnos rotativos (08hhhh30; das 09h00 ás 18h00). caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, clicando no botão candidate-se. qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do email ou telefone (custo de uma chamada para a rede fixa nacional)