Técnico de Suporte Helpdesk - Lisboa, Portugal - IDW

    IDW
    IDW Lisboa, Portugal

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Técnico de Suporte Helpdesk:
    A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus

    serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação.

    Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e a nível internacional.

    Estamos à procura de um Técnico de Suporte Helpdesk para integrar um projeto em Lisboa, em modelo Remoto.


    Perfil:

    • Habilitações mínimas ao nível de Curso Profissional de Informática;
    • Experiência mínima de 3 anos;
    • Conhecimentos em MacOSX;
    • Experiência com Windows XP, 7 e 10;
    • Experiência com Office 365;
    • Conhecimento de Office 2019 e Office 2010;
    • Experiência com Remote Control (SCCM);
    • Conhecimentos em MS Remote Desktop;
    • Experiência com Consola ADUC;
    • Conhecimentos em Snipe-IT;
    • Experiência com AdventNet ServiceDesk;

    Tarefas:

    • Gestão de Assets de IT
    • Gestão e alimentação de Knowledge Base
    • Suporte Helpdesk de 1a linha a Equipamentos Windows XP, W7 e W10
    • Pré-preparação (cloning) de equipamentos Windows: Clonezilla
    • Pré-preparação e preparação de equipamentos Apple
    • Preparação de perfis em máquinas Windows
    • Preparação de perfis em máquinas Apple
    • Suporte de Helpdesk de 2a linha (a técnicos na 1a)
    • Suporte a mbx de clientes;
    • Gravações ASC - Procura e extração de gravação de acordo com o cliente (Fin, Vds, CS)
    Envia o teu CV através do nosso site ou para o email @