Técnico Administrativo - Lisboa, Portugal - Widex
Descrição
Widex está presente em Portugal desde 1987. Desde 2019 que pertencemos ao grupo da WSAudiology. O nosso negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda.Atualmente temos cerca de 33 lojas/centros e somos um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas.
Neste momento, estamos a recrutar um Assistente de Atendimento ao Cliente para o nosso Centro no Colombo para Substituição Gravidez de Risco e consequente de Licença de Maternidade:Perfil pretendido:
12o Ano de Escolaridade;
Experiência profissional de 1 ano (requisito preferencial);
Capacidade de Organização;
Dinamismo;
Capacidade de relacionamento;
Disponibilidade para Turnos Rotativos: 09h-18h e 15h-24h
Principais Funções:
Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;
Marcação de Consultas;
Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos;
Receção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição;
Abertura de pedidos de assistência técnica e receção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência;
Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar.
Outras Funções:
Elaboração das folhas de Caixa;
Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;
Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos.
Responsabilidades:
Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na receção;
Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;
Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.
Tipo de oferta:
Full-time
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- Dias úteis e fins de semana
- Turno rotativo
Habilitações literárias:
- Ensino secundário (preferencial)
Experiência:
- Receção\Atendimento ao Cliente: 1 ano (preferencial)
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