Técnico De Helpdesk De 1ª E 2ª Linha - Lisboa, Portugal - Reditus

Descrição

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.

Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a recrutar um Técnico de Helpdesk de 1a e 2a Linha para o nosso Cliente da área da Banca.

Perfil / Função Responsabilidades:
12o ano;Experiência superior a 3 anos no Setor Bancário;Experiencia em Atendimento 1a linha Suporte Técnico na área da Banca/ Mercado Financeiro;Domínio da Língua Inglesa (oral e escrito);Registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (serviceNow) para equipas especializadas;Atendimento telefónico na 1a linha de Suporte Técnico, num período das 8h às 19h, todos os dias úteis e feriados não nacionais;Conhecimento em desbloqueio de passwords Windows;Bitlocker;Assegurar a resolução dos serviços de desktop computing, impressão, dispositivos periféricos, dispositivos de mobilidade, distribuição de software de desktop, email / messaging, ferramentas colaborativas;Conhecimentos de utilização de sistemas de informação Windows e As400 (obrigatório)

Vantagens:
Contrato de trabalho;Prémio;Subsídio de refeição;Condições especiais de colaborador;Integração num projeto com possibilidades de progressão.
Envie o seu CV com a Refa Helpdesk_Banca_2024