Operador de Contact-center - Lisboa, Portugal - EVOLVE

EVOLVE
EVOLVE
Empresa verificada
Lisboa, Portugal

há 1 semana

João Santos

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee
Descrição

Principais responsabilidades:


  • Efetuar um atendimento de excelência, assumindo uma atitude responsável e disponível;
  • Adotar um discurso positivo no esclarecimento de dúvidas de Associados e do público em geral;
  • Contribuir para a otimização da relação com Associados;
  • Apoiar a gestão diária da equipa de apoio ao Associado, tanto ao nível do atendimento como de backoffice;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos e metodologias associados ao Contact Center;
  • Promoção de serviços e apoio na utilização dos mesmos.

Requisitos:


  • 12o Ano ou Licenciatura (fator preferencial);
  • Experiência profissional em ambiente de Contact-Center e gosto pela função;
  • Orientação para o Cliente e para resultados;
  • Bom discurso (oral e escrito)
  • Conhecimentos de Inglês (fator preferencial);
  • Trabalho em equipa;
  • Capacidade analítica;
  • Gosto por trabalhar por objetivos quantitativos e qualitativos, individuais e de equipa;
  • Assiduidade e Pontualidade;
  • Cordialidade, assertividade, rigor, perspicácia, sensatez e empatia;
  • Capacidade de se automotivar;
  • Autonomia e proatividade;
  • Capacidade para gerir o stress, imprevistos e definir prioridades;
  • Bons conhecimentos de informática, MS Office e outros.

Oferecemos:


  • Formação de integração on job e formação e acompanhamento contínuo;
  • Possibilidade de integração numa Organização sólida e em crescimento, com reconhecimento de utilidade pública;
  • Bom ambiente de trabalho;
  • Instalações modernas e inovadoras, com estacionamento gratuito;
-
Horário fixo de trabalho, de 8 horas em horário diurno e descanso aos fins-de-semana;

  • Possibilidade de evolução.

Tipo de oferta:
Período Integral


Horário de trabalho:

  • Período diário
Mais empregos da EVOLVE
Ver todos os empregos de EVOLVE