Arthur da Costa Hartz

Brasileiro, graduado em Relações Internacionais pela Unisinos, cursando o mestrado em desenvolvimento e cooperação internacional pelo ISEG em regime pós-laboral. Busco encontrar oportunidades de trabalho de meio período enquanto realizo meus estudos.

Possuo experiência em atendimento ao cliente tanto em português quanto em inglês e espanhol. 

Call Center - Ducati Prime
01/07/2019 – 26/07/2019 – Porto Alegre, Brasil 
Serviço de call center para contatar possíveis clientes;
Distribuir panfletos sobre novos imóveis;

Estagiário - Midea Carrier
25/08/2019 – 27/11/2019 – Canoas, Brasil 
Contatar clientes do exterior e diversos departamentos internos sobre a importação de peças; 
Receber e inserir pedidos de peças de reposição para os clientes da empresa; 
Acompanhar desde a chegada dos pedidos dos clientes até o embarque efetivo dos mesmos; 
Confeccionar cotações e listas de preços aos clientes; 
Auxiliar na montagem de análises e apresentações produtos, vendas, custos, margens e mercados.

Estagiário - Prefeitura de Porto Alegre
11/02/2020 – 17/08/2020 – Porto Alegre, Brasil 
Realizar ligações para consulados e contatos relevantes para a prefeitura;
Auxiliar na tradução de documentos, sob supervisão dos agentes da PMPA; 
Auxiliar no atendimento de delegações estrangeiras, servindo como intérprete em recepções e reuniões de trabalho; 
Realizar pesquisas sobre parceiros internacionais da Prefeitura, adquirindo informações e auxiliando nos contatos, sob supervisão; 
Auxiliar na constituição de documentos sobre as ações da PMPA.

Efetivo - Egali Intercâmbio
29/03/2021 – 30/07/2021 – Porto Alegre 
Prestar suporte ao cliente por telefone sobre diversas questões como passagem aérea, restrições de viagem pela COVID, visto, documentação, dúvidas sobre o destino e demais dúvidas em geral;
Aplicação de pedidos de visto dos clientes para Estados Unidos, Canadá e Austrália;
Suporte à demais áreas da empresa com relação à dúvidas sobre as questões mencionadas acima.

Licenciatura em Relações Internacionais pela Unisinos.

Mestrado em Desenvolvimento e Cooperação Internacional em andamento  pelo ISEG.