Sobre Arthur da Costa Hartz:
Brasileiro, graduado em Relações Internacionais pela Unisinos, cursando o mestrado em desenvolvimento e cooperação internacional pelo ISEG em regime pós-laboral. Busco encontrar oportunidades de trabalho de meio período enquanto realizo meus estudos.
Possuo experiência em atendimento ao cliente tanto em português quanto em inglês e espanhol.
Experiência
Call Center - Ducati Prime
01/07/2019 – 26/07/2019 – Porto Alegre, Brasil
Serviço de call center para contatar possíveis clientes;
Distribuir panfletos sobre novos imóveis;
Estagiário - Midea Carrier
25/08/2019 – 27/11/2019 – Canoas, Brasil
Contatar clientes do exterior e diversos departamentos internos sobre a importação de peças;
Receber e inserir pedidos de peças de reposição para os clientes da empresa;
Acompanhar desde a chegada dos pedidos dos clientes até o embarque efetivo dos mesmos;
Confeccionar cotações e listas de preços aos clientes;
Auxiliar na montagem de análises e apresentações produtos, vendas, custos, margens e mercados.
Estagiário - Prefeitura de Porto Alegre
11/02/2020 – 17/08/2020 – Porto Alegre, Brasil
Realizar ligações para consulados e contatos relevantes para a prefeitura;
Auxiliar na tradução de documentos, sob supervisão dos agentes da PMPA;
Auxiliar no atendimento de delegações estrangeiras, servindo como intérprete em recepções e reuniões de trabalho;
Realizar pesquisas sobre parceiros internacionais da Prefeitura, adquirindo informações e auxiliando nos contatos, sob supervisão;
Auxiliar na constituição de documentos sobre as ações da PMPA.
Efetivo - Egali Intercâmbio
29/03/2021 – 30/07/2021 – Porto Alegre
Prestar suporte ao cliente por telefone sobre diversas questões como passagem aérea, restrições de viagem pela COVID, visto, documentação, dúvidas sobre o destino e demais dúvidas em geral;
Aplicação de pedidos de visto dos clientes para Estados Unidos, Canadá e Austrália;
Suporte à demais áreas da empresa com relação à dúvidas sobre as questões mencionadas acima.
Educação
Licenciatura em Relações Internacionais pela Unisinos.
Mestrado em Desenvolvimento e Cooperação Internacional em andamento pelo ISEG.
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