Diana Carolina Silva

Capacidade de trabalhar bem em equipa e bom relacionamento interpessoal
Habilidade em trabalhar sob pressão
Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas
Facilidade de lidar com públicos diversos

Capacidade de adaptação a novas metodologias 
 Boa capacidade de atender e interagir com clientes, fornecedores e outros parceiros 

Hospedeira de Eventos, Viagens Abreu Lda - 2016-2024
Apoio a montagens dos eventos

Recepção dos convidados

Apoio ao secretariado

Acompanhamento e controlo de salas

Assistência às deslocações no âmbito dos eventos  Coordenação entre motoristas, hotéis e restaurantes  Acompanhamento de participantes em actividades dos eventos  Realização de transferes

Coordenações dos eventos

Responsável e coordenadora de hospedeiras/os


Empregada de Mesa, Fava Tonka - 2022/2023
Recepção dos clientes

Coordenação entre sala, cozinha e Chef  Capacidade de resolver problemas e críticas

Trabalho em equipa

Organização e preparação para o serviço   Preparação e limpeza de sala

Comercial Online/Apoio ao cliente, Sapatos&Companhia - 2020-2021
Atendimento telefónico personalizado

Conhecimentos e dinâmica de trabalho em redes sociais, ambiente web, chat e email

Capacidade de gerir prioridades e resolver problemas  
Organização e autonomia

Conhecimentos de moda e tendências actuais  
Atendimento pós-venda

Responsabilidade em gerir e criar conteúdos para as redes sociais  
Atendimento personalizado através das redes sociais  
Capacidade de observação das necessidades dos clientes, poder de persuasão e venda de produtos

Verificação, organização e contagem de stock

Verificação e preparação do produto

Embalagem

Colaboradora, SportZone – 2018
Vendas/atendimentos ao cliente, atendimento personalizado

Manutenção do visual da loja

Frente de loja, acompanhar ou indicar aos clientes onde se encontra o produto ou área de interesse

Comunicação entre colegas sobre stock

Trabalho de equipa

Designer gráfica Freelancer, Pemetil Lda – 2016
Criação de produtos, logotipos e ilustrações  Assistência a projectos da empresa

 curso DESIGN DE PRODUTO - 12ºano, Escola Artística Soares dos Reis 
Licenciatura em Design de Comunicação, ESAD (Escola Superior de Artes e Design)