Gabriella Bassan

Através das minhas experiências profissionais anteriores, desenvolvi habilidades essenciais em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e gestão de processos operacionais. Minhas habilidades organizacionais e atenção aos detalhes melhoraram significativamente, e também aprendi a lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente.

Realizei uma série de funções no atendimento ao cliente, incluindo recepção de clientes e oferta de serviço personalizado. Busquei constantemente mediar os desejos e preferências dos clientes, atendendo às suas sugestões e reclamações de forma eficiente e cortês. Fui responsável por realizar inventários periódicos de materiais e garantir o controle adequado dos recursos do restaurante.

Alem disso, tive a missão de atender prontamente todas as chamadas dos clientes, garantindo que suas necessidades fossem atendidas de forma eficiente. Estabelecia um contato amigável e profissional, ouvindo atentamente para entender suas preocupações e necessidades. Além de resolver problemas, também endereçava feedback e fornecia suporte à gerência, oferecendo informações valiosas sobre as necessidades e expectativas dos clientes.

Graduada em psicologia no Brasil em 2019.

Obtive o reconhecimento do grau acadêmico português de Mestre em psicologia pela Universidade do Minho.