Sobre Jorge Leitao:
Boa capacidade de comunicação adquirida através da experiência no contacto com o cliente nas mais variadas funções de já desempenhei.
Bom relacionamento humano, gosto pelo trabalho em equipa, interesse contínuo por novas aprendizagens, excelente organizadora de pessoas e trabalho para obter os melhores resultados.
Experiência
» Assistente de cliente
Apoio ao Cliente, esclarecimento de sinistros (todos os ramos). Reserva de viaturas de substituição, esclarecimentos das coberturas das apólices
» Apoio à Gestão da Direção de Sinistros da Médis
- Gestor de Sinistros de Reembolso
- Gestor de Backoffice a todo o sistema informático de suporte ao processo de reembolso
- Product Owner do processo de reembolso em vários projetos de redução de custos, nomeadamente paperless,
- Tester de todas as melhorias implementadas no sistema informático de suporte à direção de reembolsos
- Participação nos comités de Inovação, com a apresentação de ideias sustentadas, que serviram de épicos que foram implementados ao longo do tempo
- Coordenação e apresentação dos indicadores de desempenho das equipas da Direção de reembolsos
- Focal point entre o Negócio e a área de IT da Médis
- Focal point entre a SIBBS e a direção de reembolsos (em temas informáticos e de negócio)
- Alteração dos Ibans dos clientes, para reembolsos
» Gestor de Back Office na Médis
- Suporte a pedidos de clientes por email
- Processamento de pedidos de reembolsos de despesas de clientes (em todo o ciclo de vida de um reembolso)
- Tratamento de reclamações associadas aos processos de reembolso
» Administrativo
Inserido no departamento financeiro, era responsável pelo Controlo de Bandas financeiras, relacionadas com outros bancos. Mais tarde em 2004 fui destacado para o Departamento Técnico, onde fui responsável pela:
- Preparação de equipamentos a serem instalados na Rede de Agentes
- gestão e reporting dos equipamentos
Formatação e Instalação do Software nos equipamentos a serem instalados nos agentes. Reporting do estado dos equipamentos e stock que estava no Escritório.
Educação
» Programador de Informática
Office 365
Programação em C / C++ e C#
Programação SQL / Java / HTML
» Gestão de Projetos – Metologia AGILE
» Técnico de Sistemas de Informática
Curso Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos ‑ Hardware
Profissionais que competem com Jorge
Profissionais do mesmo Seguros setor que Jorge Leitao
Profissionais de diferentes setores próximos Alcabideche, Cascais
Outros usuários que são chamados Jorge
Empregos próximos Alcabideche, Cascais
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Gestor de Sinistros
há 1 dia
Aplicar diretamente
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Gestor de Sinistros
há 2 semanas
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Gestor De Sinistros
há 1 semana
Randstad Portugal Lisboa, PortugalTem experiência em gestão de sinistros e gostaria de trabalhar numa das maiores seguradoras mundiais?Estamos à procura de gestores de sinistros para o ramo automóvel, em regime hibrido.Deve ter disponibilidade imediata.responsabilidades chaveResolver os sinistros dos nossos Clien ...