beBee background
Profissionais
>
Atendimento ao Cliente / Suporte
>
Valongo
Matthew Critchley

Matthew Critchley

Customer Service & Administrative Services

Serviços oferecidos: Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas , Serviços Assistentes Virtuais , Embarque de clientes , Data entry clerk , Email Marketing , Serviços de gestão de comércio eletrônico , Geração de Líderes e Aquisição de Clientes , Serviços Assistentes Virtuais , Representantes de atendimento ao cliente , Customer support , Technical Support / Help Desk (Hardware / Software) , Serviços de Consultoria em RH , Assistência Virtual

Atendimento ao Cliente / Suporte

Valongo, Valongo
€12 / hora
Taxa aproximada

Social

Sobre Matthew Critchley:

I have nearly 10 years of customer service experience in different settings and believe this has given me excellent communication and problem-solving skills. I am a very motivated individual and pride myself in giving the best possible customer experience whilst working in an organised fashion. I am able to work on my own initiative but also enjoy collaborating as part of a wider team. I am passionate about helping others and enjoy the challenge of learning new skills whilst maintaining work of the highest standard.

Experiência

June 2022 – October 2022 Anywhere Works

CX Associate Remote

  • Customer service
  • Exceeding Soft Skill targets
  • Working with own initiative
  • Ranked second in UK for call targets
  • Processing large number of accounts
  • Working in a fast paced environment

 

Nov 2021 – April 2022 Sodexo 

Site Supervisor 

  • Supervision of site staff and operation 
  • Training MSO and Supervisors 
  • Filling out relevant site paperwork 
  • Supervision of site setup/pack down 
  • Ensuring tests are dispatched to courier correctly 

 

Jan 2021 – Nov 2021 Mitie 

Operative 

  • Conducting Covid tests 
  • Set up/pack down of work site 
  • Cleaning of equipment used on site 
  • Traffic control and client check in 
  • Managed team when supervisor was absent 

 

Oct 2020 – Jan 2021 PHH Environmental 

Office Manager 

  • Managing contract and price negotiations 
  • Increased efficiency of data entry 
  • Planning and organisation of surveys 
  • Increased accuracy of site location 
  • Successful management of eight staff members 
  • Point of contact for all new and existing clients 
  • Liaising with managing director 
  • Managing accounts
  • Occasional remote work 

 

Oct 2019 – Oct 2020 PHH Environmental 

Administrative Assistant 

  • Answering calls 
  • Managing company website 
  • Booking surveyor appointments 
  • Processing reports and other paperwork 
  • Use of various software (Auto Sketch, Frontpage, Filezilla) 
  • Using own initiative to meet deadlines 

Educação

2014 – 2018 University of South Wales 

  • BSc (Hons) Live Event Technology (Including Foundation Year) 

 2013– 2014 University of South Wales 

  • Access to Higher Education 

 2008 – 2009 Ystrad Mynach College, Hengoed 

  • NVQ in Performing Engineering Operations 

 2006 – 2007 Coleg Gwent, Crosskeys 

  • BTEC First Diploma Engineering (Electronics) 

 2004 – 2006 St Julian’s Comprehensive, Newport 

  • 8 GCSEs (A – D) Inc. English and Maths 

Profissionais que oferecem serviços similares aos de Matthew Critchley

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Matthew Critchley

Oferta de serviços profissionais serviços de Atendimento ao cliente e gerenciamento de contas

Oferta de serviços profissionais serviços de Serviços Assistentes Virtuais

Oferta de serviços profissionais serviços de Embarque de clientes

Oferta de serviços profissionais serviços de Data entry clerk

Oferta de serviços profissionais serviços de Email Marketing

Oferta de serviços profissionais serviços de Serviços de gestão de comércio eletrônico

Oferta de serviços profissionais serviços de Geração de Líderes e Aquisição de Clientes

Oferta de serviços profissionais serviços de Serviços Assistentes Virtuais

Oferta de serviços profissionais serviços de Representantes de atendimento ao cliente

Oferta de serviços profissionais serviços de Customer support

Oferta de serviços profissionais serviços de Technical Support / Help Desk (Hardware / Software)

Oferta de serviços profissionais serviços de Serviços de Consultoria em RH

Oferta de serviços profissionais serviços de Assistência Virtual

Profissionais de diferentes setores próximos Valongo, Valongo

Ver profissionais próximos Valongo, Valongo

Empregos próximos Valongo, Valongo

  • Tn Portugal

    Customer Service Junior

    Encontrado em: Buscojobs PT C2 - há 1 semana

    Tn Portugal Braga, Portugal

    col-wideJob Description:Customer service junior | Braga Braga Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: Estamos neste momento à procura do próximo talento na área do customer service, será que encontrámos?Procuramos Customer Service Junior para integrar projeto na zona de Braga, projeto ...

  • Mid-Century Club

    Customer Service

    Encontrado em: Jobatus PT A2 - há 4 dias

    Mid-Century Club Gondomar, Portugal

    A Essential Home é uma marca portuguesa de design de mobiliário de luxo, reconhecida internacionalmente no setor. Somos uma marca de móveis com um estilo mid-century que não só se inspira em importantes referências históricas e cinematográficas das décadas de e , como também as t ...

  • Grupo Intelac

    Customer Service Junior

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias

    Grupo Intelac Braga, Portugal Tempo integral

    O Grupo Intelac está a recrutar Customer Service Junior (M/F) para empresa sediada na Braga, com o seguinte perfil: · Funções: · - Processamento e acompanhamento de encomendas de clientes; · - Análise de encomendas e articulação com os vários departamentos da empresa; · - Apoio e ...