Mónica Vieira

Ao longo dos últimos anos, trabalhei em várias áreas, principalmente em atendimento ao cliente. Passei algum tempo no setor da restauração e do retalho, onde aprendi a lidar com o público e a garantir que tudo corre bem no dia a dia.

No Praia Norte Café-Bar, onde trabalhei como empregada de mesa, o meu trabalho envolvia atender clientes, servir refeições e bebidas, organizar o material e manter o espaço limpo. Também passava algum tempo no balcão, a tirar pedidos e a gerir o caixa. Foi uma experiência onde aprendi bastante sobre o ritmo rápido e dinâmico de lidar com o público.

Antes disso, no Continente Bom Dia, como assistente de loja, focava-me na reposição de produtos, atendimento ao cliente e na organização da loja. Este tempo ajudou-me a melhorar as minhas habilidades de comunicação e a ganhar resistência a ambientes agitados.

O que mais gostei em ambos os meus trabalhos foi com certeza o contacto com as pessoas e a oportunidade de resolver problemas. Gosto de ver os clientes satisfeitos e sentir que fiz parte de uma boa experiência para eles.

Falo inglês fluentemente e tenho noções de espanhol, o que me ajuda a lidar com diferentes tipos de clientes. Sou uma pessoa bastante comunicativa, resiliente e sempre pronta para ajudar. Tenho um bom espírito de equipa e sou organizada e responsável, o que me permite gerir bem o meu tempo e lidar com imprevistos.

Além disso, a minha formação em Psicologia tem-me dado ferramentas para entender melhor as pessoas, o que só veio a somar à minha experiência profissional.

Ao longo dos últimos anos, trabalhei em várias áreas, principalmente em atendimento ao cliente. 

O meu último trabalho foi no Praia Norte Café-Bar, onde trabalhei como empregada de mesa durante quase 2 anos. O meu dia a dia envolvia atender clientes, servir refeições e bebidas, organizar o material e manter o espaço limpo. Também passava algum tempo no balcão, a tirar pedidos e a gerir o caixa. Foi uma experiência onde aprendi bastante sobre o ritmo rápido e dinâmico de lidar com o público.

Antes disso, no Continente Bom Dia, como assistente de loja, focava-me na reposição de produtos, atendimento ao cliente e na organização da loja. Este tempo ajudou-me a melhorar as minhas habilidades de comunicação e a ganhar resistência a ambientes agitados.

A minha formação em Psicologia tem-me dado ferramentas para entender melhor as pessoas, o que só veio a somar à minha experiência profissional.