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Costa de Caparica
Nicoli Salinas

Nicoli Salinas

Virtual Assistant

Administrativo

Costa de Caparica, Costa da Caparica, Almada

Social

Serviços oferecidos

Longa trajetória como Analista Comercial e Backoffice, sou comprometida com suporte focado na satisfação do cliente. 

Tenho habilidades no Excel, Power BI, criação de relatórios, apresentações e planilhas fornecendo informações estratégicas para tomada de decisões informadas e melhorias contínuas nos processos de negócios

No atendimento ao cliente, possuo habilidade em vendas de serviços e produtos, estabelecendo relacionamentos e oferecendo soluções personalizadas, resolução de problemas e fornecendo informações precisas sobre produtos e política, orientação e fornecimento de suporte técnico
 

Vendas
Assistente virtual
Suporte técnico
Analista comercial
Atendimento ao cliente
Taxa aproximada: 5 € por hora

Experiência

Analista Comercial Pleno
• Atendimento a clientes B2B: Estabeleçi e mantenho relacionamentos sólidos com clientes, oferecendo suporte e atendendo às suas necessidades comerciais.
• Suporte técnico aos clientes em colaboração com os departamentos de qualidade e produção: Trabalho em estreita colaboração com esses departamentos para garantir o atendimento eficaz e orientado para a qualidade das demandas técnicas dos clientes.
• Alcançar metas mensais de previsão: Utilizo análise de mercado e dados históricos para prever e atingir as metas de vendas estabelecidas, ajustando estratégias e implementando ações corretivas quando necessário.
• Facilitar a interface entre a empresa e os clientes: Atuo como intermediário entre as partes, garantindo comunicação clara e eficiente, fornecendo informações atualizadas e resolvendo rapidamente problemas.
• Colaborar com os departamentos de Planejamento e Produção para delinear o consumo e os embarques: Trabalho em conjunto com esses departamentos para garantir a disponibilidade adequada do produto, monitorar o consumo do cliente e gestão eficiente dos estoques.
• Identificar problemas e recomendar ações apropriadas: Utilizo análise de dados e informações para identificar problemas potenciais ou áreas de melhoria, apresentando recomendações relevantes para otimizar processos e obter melhores resultados.

Educação

UNINTER Centro Universitário Internacional | Tecnólogo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Unaerp Universidade de Ribeirão Preto | Bacharelado em Administração de Empresa

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