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    F&B Guest Relations Officer - Lisboa, Portugal - Grupo Onyria

    Grupo Onyria
    Grupo Onyria Lisboa, Portugal

    há 2 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    O teu sonho começa aqui


    O Grupo Onyria tem por base uma estrutura familiar e é um projeto iniciado há cerca de 30 anos, em Cascais.

    Foi criado para fazer a gestão integrada de Hotéis, Villas, Campos de Golfe, Restaurantes e Serviços de Saúde, em nome de um sonho transversal a várias gerações - oferecer o que a vida tem de melhor e eternizar momentos.

    Consideramos que as pessoas são o sucesso e o futuro da nossa organização e por isso, pretendemos que os nossos colaboradores consigam crescer tanto profissionalmente como individualmente.


    Procuramos uma pessoa dinâmica e apaixonada por hotelaria para se juntar à nossa equipa de F&B, de forma a promover e melhorar a experiência dos hóspedes nos hotéis do Grupo Onyria.


    Perfil do Candidato:

    • Licenciatura em Gestão Hoteleira (preferencial);
    • Experiência profissional comprovada em funções semelhantes ou na área de atendimento ao cliente, de preferência na área de F&B;
    • Forte orientação para o cliente e para a venda, com histórico em atingir e superar metas de venda;
    • Fluente em Português e Inglês, conhecimentos de Francês ou outra língua serão valorizados;
    • Conhecimentos de Microsoft Office e software CRM (preferencial);
    • Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos e fins-de-semana;

    Principais Funções:

    • Ser o elo de ligação entre o hóspede e o departamento de F&B, garantindo que todos os hóspedes tenham uma experiência personalizada e de excelência;
    • Supervisionar os membros da equipa para garantir que todas as tarefas atribuídas são executadas a tempo e de acordo com as instruções e as normas do departamento;
    • Colaborar com a equipa de marketing no desenvolvimento de eventos, campanhas e ofertas promocionais, relacionadas com a área de F&B;
    • Realizar regularmente análises de mercado, de forma a atualizar-se sobre as tendências e identificar possíveis oportunidades de negócio;
    • Utilizar as competências de negociação e as capacidades de venda criativa para desenvolver novas oportunidades de venda (upselling);
    • Assegurar que os procedimentos de saúde, segurança e proteção são cumpridos;
    • Trabalhar em colaboração com a direção de F&B para otimizar as ofertas do menu, estratégias de preço e satisfação geral dos hóspedes;
    • Manter registos precisos das interações dos hóspedes, dados de vendas e atividades/ campanhas promocionais;
    • Desenvolver e orientar formações para a equipa de F&B, concentrando-se nas suas necessidades de desenvolvimento, proporcionando-lhes novas competências.

    Oferecemos:

    • Salário compatível com a função;
    • Plano de saúde SMP (Serviço Médico Permanente) para o agregado, onde está incluído médico ao domicílio e telemedicina;
    • Outros benefícios de acordo com a política de benefícios da empresa.

    Se te identificas com este desafio:
    Envia o teu CV para o email @ , indicando no assunto a função.
  • Essentiel Outsourcing

    Conseiller Commercial en Home Office

    há 1 semana

    Essentiel Outsourcing Lisboa, Portugal

    **À propos de l'entreprise**: · Essentiel Outsourcing est une société dynamique et innovante. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons activement un Conseiller Commercial motivé et compétent pour rejoindre notre équipe. · **Description du poste**: · En tant que Conseill ...

  • BNP Paribas

    Agent Back Office Francophone

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE - LISBONNE - CDI - H/F - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_SAV_225_2023) · AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE · **Qui sommes-nous?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l ...

  • BNP Paribas

    Agent Back Office Francophone

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    AGENT BACK OFFICE - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE · **Qui sommes-nous?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus ...

  • BNP Paribas

    Agent Back Office Francophone

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    AGENT BACK OFFICE FRANCOPHONE (H/F) - LISBONNE - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CS_FSAV_351_2024) · **Qui sommes-nous?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'é ...

  • Work International

    Teknisk Supportrådgivare Sökes Till Lissabon

    há 1 semana

    Work International Lisboa, Portugal

    **Teknisk supportrådgivare**: · Lissabon · **Vår kund** · Vår kund drivs av ett passionerat team som brinner för riktigt bra kundupplevelser, oavsett om det rör sig om kontaktcenter, betalningstjänster, mjukvarulösningar, dataanalys eller back-office. Dom hjälper företag med allt ...

  • ayming

    Chargé de Mission en Back Office

    há 1 semana

    ayming Lisboa, Portugal

    **Ayming** est un Groupe international de conseil présent dans 12 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine **des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité**. Nous accompagnons nos clients au travers de 3 s ...

  • BNP Paribas

    Agent Back Office Francophone

    há 6 dias

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    **Qui sommes-nous?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'assureur d'un monde qui change. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. · Centre de Service Eu ...

  • BNP Paribas

    Administrateur Référentiel Financer

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    ADMINISTRATEUR RÉFÉRENTIEL FINANCER - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_223_2023_1) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions sol ...

  • BNP Paribas

    Administrateur Référentiel Financer

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions solides dans l'épargne et l'assurance protection dans plus de 30 pays à travers le monde. · Centre de Servi ...

  • BNP Paribas

    Administrateur Référentiel Financier

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    ADMINISTRATEUR RÉFÉRENTIEL FINANCIER - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_228_2023_1) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions so ...

  • BNP Paribas

    Administrateur Référentiel Financier

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    ADMINISTRATEUR RÉFÉRENTIEL FINANCIER - M/F - LISBONNE - CDI - HYBRIDE (JOB NUMBER: CSP_NEW_226_2023_1) · **QUI SOMMES-NOUS ?** · **BNP PARIBAS CARDIF**, l'**Assureur d'un Monde qui Change**. · Nous sommes le leader mondial sur le marché de l'assurance-crédit avec des positions so ...

  • BNP Paribas

    Vie Global Markets Equity Derivatives Sales

    há 2 semanas

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    **VIE Global Markets Equity Derivatives Sales Assistant, Switzerland Scope - Lisbon, H/F** · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · En tant que membre de l'équipe Global Markets EQD locale, vous serez amené(e) à travailler sur la gestion du flux de requêtes provenant des clients, ...

  • Ayming Portugal

    Chargé de Mission

    há 1 semana

    Ayming Portugal Lisboa, Portugal

    **Ayming** est un Groupe international de conseil présent dans 12 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine **des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité**. Nous accompagnons nos clients au travers de 3 s ...

  • Ayming Portugal

    Chargé de Mission

    há 1 semana

    Ayming Portugal Lisboa, Portugal

    **Ayming** est un Groupe international de conseil présent dans 12 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine **des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité**. Nous accompagnons nos clients au travers de 3 s ...

  • Ayming Portugal

    Gestionnaire Administratif

    há 1 semana

    Ayming Portugal Lisboa, Portugal

    **Ayming** est un Groupe international de conseil présent dans 12 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine **des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité**. Nous accompagnons nos clients au travers de 3 s ...

  • BNP Paribas

    Vie Global Markets Equity Derivatives Sales

    há 2 semanas

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    **VIE Global Markets Equity Derivatives Sales Assistant (Europe Scope) - Lisbon, M/F** · **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: · En tant que membre de l'équipe Global Markets EQD locale, vous serez amené(e) à travailler sur la gestion du flux de requêtes provenant des clients, les ...

  • EOTIM

    Assistant Administratif

    há 6 dias

    EOTIM Lisboa, Portugal

    **À propos** · Notre client est une société de conseil dont la vocation est d'aider ses clients BtoB à gérer les risques liés à leurs clients et fournisseurs dans le cadre de leur viabilité financière et de la conformité KYC (Know Your Customer) et KYS (Know Your Supplier). · **L ...

  • Eotim Unipessoal

    Assistant Administratif

    há 1 semana

    Eotim Unipessoal Lisboa, Portugal

    Notre client est une société de conseil dont la vocation est d'aider ses clients BtoB à gérer les risques liés à leurs clients et fournisseurs dans le cadre de leur viabilité financière et de la conformité KYC (Know Your Customer) et KYS (Know Your Supplier). · **Le poste** · - S ...

  • City Job Offers

    Représentant Du Service Client

    há 1 semana

    City Job Offers Lisboa, Portugal

    Nous avons besoin de votre talent Créez des relations fortes avec les clients pour cette entreprise passionnante et profitez de la vie incroyable à Lisbonne · **Rencontrez votre nouvelle entreprise** · Il s'agit d'une compagnie d'assurance qui opère actuellement dans plus de 50 ...

  • Ayming Portugal

    Chargé de Mission en Back Office

    há 1 semana

    Ayming Portugal Lisboa, Portugal

    **Ayming** est un Groupe international de conseil présent dans 12 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine **des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité**. Nous accompagnons nos clients au travers de 3 s ...