- Garantir o bom serviço, atendimento e imagem ao cliente, garantindo excelência operacional e maximização das vendas;
- Analisar e acompanhar os resultados da secção, estabelecendo um plano de ação para potenciar as vendas, acompanhando as tendências do mercado;
- Gerir, planear e implementar ofertas promocionais;
- Supervisionamento da equipa através do acompanhamento, desenvolvimento e motivação de cada elemento, garantindo que cada um conhece e alcança os seus objetivos mantendo a coesão e o compromisso da equipa, tendo por base os princípios do negócio;
- Participar de forma ativa na definição de objetivos e acompanhamento dos resultados NPS e Voice It, propondo em articulação com a sua chefia direta, planos de ação quando necessário; mantendo a equipa informada sobre o desempenho da secção, tendo sempre como principais objetivos a rentabilidade, o engagement da equipa e a satisfação do cliente;
- Gestão da equipa: planeamento dos horários de trabalho, gestão da assiduidade e marcação de férias, cumprindo com os procedimentos internos e legais definidos, avaliação de desempenho, formação, etc.
- Habilitações ao nível de Licenciatura (preferencialmente);
- Experiência em coordenação de equipas;
- Capacidade de Liderar pelo exemplo;
- Foco no sucesso do cliente;
- Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Conhecimento de Inglês (preferencial).
- Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
- Ambiente de trabalho dinâmico;
- Oportunidade constante de aprendizagem e formação.
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Operador Frente Loja
há 1 semana
Pingo Doce Porto, Portugal**A tua missão na equipa**: · - Assegurar a total satisfação do cliente que visita as lojas Pingo Doce, promovendo a fidelização do mesmo através de um atendimento e um serviço de excelência. Cumprir com o script de loja, mostrando disponibilidade para esclarecer qualquer questão ...
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Operador Frente Loja
há 1 semana
Pingo Doce Porto, Portugal**A tua missão na equipa**: · - Assegurar a total satisfação do cliente que visita as lojas Pingo Doce, promovendo a fidelização do mesmo através de um atendimento e um serviço de excelência. Cumprir com o script de loja, mostrando disponibilidade para esclarecer qualquer questão ...
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Operador Frente Loja
há 1 semana
Pingo Doce Matosinhos e Leça da Palmeira, PortugalNo Pingo Doce damos vida à melhor comida Somos mais de Colaboradores espalhados por 470 lojas, três centros logísticos e duas cozinhas, empenhados em alimentar todas as mesas portuguesas com comida que sabe bem e faz bem. Faz bem às pessoas, naturalmente, mas também ao planeta. D ...
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Operador Frente Loja
há 3 dias
Pingo Doce Valongo, Portugal**A tua missão na equipa**: · - Assegurar a total satisfação do cliente que visita as lojas Pingo Doce, promovendo a fidelização do mesmo através de um atendimento e um serviço de excelência. Cumprir com o script de loja, mostrando disponibilidade para esclarecer qualquer questão ...
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Operador Frente Loja
há 22 horas
Pingo Doce Vale de Cambra, Portugal**A tua missão na equipa**: · - Assegurar a total satisfação do cliente que visita as lojas Pingo Doce, promovendo a fidelização do mesmo através de um atendimento e um serviço de excelência. Cumprir com o script de loja, mostrando disponibilidade para esclarecer qualquer questão ...
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Operador Frente Loja
há 5 dias
Pingo Doce Vale de Cambra, Portugal**A tua missão na equipa**: · - Assegurar a total satisfação do cliente que visita as lojas Pingo Doce, promovendo a fidelização do mesmo através de um atendimento e um serviço de excelência. Cumprir com o script de loja, mostrando disponibilidade para esclarecer qualquer questão ...
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Operador de frente de loja
há 1 semana
MERITO ASSERTIVO LDA Porto, Portugal Tempo integralRestaurante na TIMEOUT- Porto precisa de Operador de Frente de Loja · Perfil pretendido: · - Experiência comprovada na função; · - Domínio do Inglês, outras línguas serão mais-valia - fator obrigatório · - Boa capacidade de comunicação; · - Desempenho de funções de caixa; · - Ate ...
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Makro Portugal Matosinhos e Leça da Palmeira, PortugalDescrição da empresa · A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. · Somos uma empresa global que atua loc ...
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Department Manager Frente de Loja
há 1 semana
Makro Portugal Vila Nova de Gaia, Portugal Tempo integralDescrição do emprego · O TEU DESAFIO · Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de Gaia irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clien ...
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Department Manager Frente De Loja
há 2 dias
Makro Cash & Carry Porto, PortugalDescrição do emprego O TEU DESAFIO Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de Gaia irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes ...
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Department Manager Frente de Loja
há 1 semana
Makro Portugal Porto, Portugal Tempo integralDescrição da empresa · A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. · Somos uma empresa global que atua lo ...
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Department Manager Frente De Loja
há 2 dias
Makro Cash & Carry Porto, PortugalDescrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localme ...
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Department Manager Frente De Loja
há 2 dias
Makro Cash & Carry Porto, PortugalDescrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localme ...
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Department Manager Frente De Loja
há 2 dias
Makro Cash & Carry Porto, PortugalDescrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localme ...
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Department Manager Frente De Loja
há 6 dias
Makro Cash & Carry Porto, PortugalO TEU DESAFIO Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de Gaia irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serv ...
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Porto de Mós
há 1 semana
Pingo Doce Porto, PortugalNo Pingo Doce damos vida à melhor comida Somos mais de Colaboradores espalhados por 470 lojas, três centros logísticos e duas cozinhas, empenhados em alimentar todas as mesas portuguesas com comida que sabe bem e faz bem. Faz bem às pessoas, naturalmente, mas também ao planeta. D ...
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Porto de Mós
há 3 dias
Pingo Doce Porto, PortugalNo Pingo Doce damos vida à melhor comida Somos mais de Colaboradores espalhados por 470 lojas, três centros logísticos e duas cozinhas, empenhados em alimentar todas as mesas portuguesas com comida que sabe bem e faz bem. Faz bem às pessoas, naturalmente, mas também ao planeta. D ...
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Porto de Mós
há 5 dias
Pingo Doce Porto, PortugalNo Pingo Doce damos vida à melhor comida Somos mais de Colaboradores espalhados por 470 lojas, três centros logísticos e duas cozinhas, empenhados em alimentar todas as mesas portuguesas com comida que sabe bem e faz bem. Faz bem às pessoas, naturalmente, mas também ao planeta. D ...
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Operador de Armazém
há 1 dia
Experis Porto, PortugalFaça parte de uma empresa no ramo do comércio localizada no Porto e venha desenvolver a função de Operador de Armazém. · Reportando ao coordenador do departamento, será responsável pela receção, verificação, conferência de mercadorias e atividade de balanço (Inventário)., bem com ...
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Entrada Imediata Operador de Armazém
há 5 dias
Experis Porto, PortugalFaça parte de uma empresa no ramo do comércio localizada no Porto e venha desenvolver a função de Operador de Armazém. · Reportando ao coordenador do departamento, será responsável pela receção, verificação, conferência de mercadorias e atividade de balanço (Inventário)., bem com ...
Department Manager Frente de Loja - Vila Nova de Gaia, Portugal - METRO/MAKRO
Descrição
Descrição da empresa
A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.
Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.
Descrição do emprego
O TEU DESAFIO
Como Chefe de Secção na nossa Loja Makro de Gaia irás coordenar e supervisionar todas as atividades e procedimentos da secção e respetiva equipa, visando a maximização das vendas e resultados, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes e a qualidade do serviço prestado.
IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES
Qualificações
Informação adicional
COM A MAKRO IRÁS TER :
Usuários da profissão Department Manager Frente de Loja em Vila Nova de Gaia
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Bernardo Sousa
Estudante de Engenharia/ Técnico de Eletrónica
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Katarina Kalarash
Head of Internal Communications