Empregos
>
Lisbon

    Coordenador/a de Grupos - Lisboa, Portugal - Altis Hotels

    Altis Hotels
    Altis Hotels Lisboa, Portugal

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Quer ser a próxima ' Alma de Lisboa'

    Do Clássico ou contemporâneo, sofisticado ou casual, boutique ou grande hotel o Grupo Altis Hotels, 'A Alma de Lisboa', tem hoje no seu portfólio 5 hotéis com características e localizações únicas em Lisboa:

    Altis Grand Hotel
    Altis Avenida
    Altis Belém
    Altis Suites
    Altis Prime, brevemente o Grupo Altis irá estar representado com uma unidade hoteleira de 5* na cidade do Porto.


    Âmbito e Objetivo Geral da vaga:

    Supervisiona a coordenação de grupos de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes de acordo com a estratégia da empresa e os procedimentos definidos no Grupo Altis Hotels.


    Principais Responsabilidades:
    Mantém atualizada a informação sobre toda a oferta disponível e respectivos preços (kits de Banquetes, tipologias de quartos, configuração das salas, serviços do hotel, equipamento audiovisual, etc.);
    Responde prontamente aos pedidos que lhe são formulados dando informações precisas e objetivas e as cotações adequadas;
    Elabora mapas de previsão de grupos;
    Elaborar cotações para grupos (alojamento e F&B) de acordo com as orientações estabelecidas;
    Acompanha visitas de agentes de viagem e outros clientes externos;
    Acompanha visitas de inspeção e de grupos durante a sua estadia;
    Assegura previamente contatos por telefone;
    Faz contratos e faturas proforma dos grupos, imediatamente após a sua confirmação;
    Faz o controlo do depósito dos grupos;
    Fixa e controla os dead lines dos pedidos efetuados;
    Coordena o planning de grupos, de salas e de banquetes em coordenação com as áreas de alojamentos e de F&B respectivamente;
    Efetua o follow up dos pedidos com vista a obter as necessárias confirmações no espírito de flexibilidade de preços autorizada pela Direção;
    Assegura uma comunicação escrita com o cliente de forma a garantir a prestação de todos os serviços solicitados e respectivos preços e condições de pagamento;
    Assegura uma comunicação eficaz e atempada, por escrito, com todas as secções do Hotel envolvidas nos serviços de forma a possibilitar uma adequada preparação dos mesmos;
    Acompanha todos os aspectos críticos da operação dos Grupos, desde a sua entrada, passando pelas diversas funções até ao pagamento integral da factura final, num regime de flexibilidade horária sempre que necessário;
    Assegura a necessária coordenação entre as diversas secções envolvidas estando autorizado(a) a tomar decisões rápidas para maximizar a satisfação dos clientes;
    Faz o registo das consultas de grupos para Trace;
    Faz mapas mensais e acompanha Inspection Trips nas visitas ao Hotel;
    Dá apoio à marcação de visitas dos vários elementos do departamento
    Controla e executa a faturação dos grupos;
    Cumpre a política de preços estabelecida pela direção comercial;
    Planeia e gere os recursos disponíveis por forma a potenciar a sua rentabilização e controlar os custos da operação;
    Efetua follow ups de satisfação através do envio de inquéritos ou de contatos telefónicos;
    Visita clientes ou potenciais clientes sempre que tal lhe for solicitado;
    Exerce as funções de Duty Manager sempre que escalonado(a) para o efeito;
    Insere no sistema informático os inquéritos de satisfação de eventos produzindo os respectivos relatórios.
    Procura promover a imagem e os serviços do hotel e do Grupo junto dos diversos tipos de clientes;

    Acompanha a atividade operacional de F&B especialmente no que respeita ao serviço prestado aos clientes e à optimização dos espaços disponíveis.

    Analisa a concorrência para conhecer o posicionamento do hotel junto dos clientes e do mercado de grupos;
    Sempre que necessário, assiste a recepções ou reuniões em representação da direção comercial;
    Assegura o cumprimento de todos os procedimentos de qualidade e ambiente definidos para a secção;
    Desempenha as funções em regime de polivalência de funções e flexibilidade de horários;
    Identifica as características do mercado (interno e externo) e as suas tendências de evolução, as necessidades dos clientes e as oportunidades de negócio;
    Identifica e propõe a criação de novos serviços em função dos clientes, concorrência, orçamentos e realidade do hotel;
    Aplica técnicas e concebe meios para apurar resultados e informação útil à gestão;
    Comunica a nível interno (com a direção, chefias e subordinados) e a nível externo (com clientes individuais, institucionais, parceiros, concorrentes);


    Competências Técnicas:
    Conhecimento das técnicas de vendas e marketing;
    Domínio de línguas (pelo menos duas – inglês e outra);
    Conhecimento das ferramentas informáticas para registo e tratamento de dados.
    Espírito vendedor
    Facilidade de relacionamento interpessoal
    Conhecimentos técnicos de F&B
    Capacidade de organização e de planeamento
    Capacidade de liderança


    Qualificações:
    Deve ter preferencialmente licenciatura nas áreas do Turismo e Gestão Hoteleira;
    Deve ter preferencialmente experiência na função entre 1 a 2 anos em unidades hoteleiras de 5*Valorizamos os nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da nossa empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);

    Faça parte da Família Altis, Junte o seu Talento ao nosso

    Envie a sua candidatura espontânea através do seguinte link: ou para;

    O email diretamente para o departamento de recursos humanos: @
  • EPIC SANA Lisboa

    Coordenador de Grupos

    há 22 horas

    EPIC SANA Lisboa Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:EPIC SANA Lisboa · Com uma localização privilegiada e estratégica na capital, O EPIC Lisboa é uma luxuosa unidade 5 estrelas do Grupo SANA. Dispõe de um total de 311 quartos, 1 restaurante, 2 bares, uma infinity pool e 14 salas para acolher variados tipos de e ...

  • Largo Tempo

    Coordenador de Grupos e Eventos

    há 3 dias

    Largo Tempo Lisboa, Portugal

    -Coordenador de Grupos e Eventos · Estamos a reforçar a nossa equipa Comercial com a contratação de Coordenador de Grupos e Eventos. · Este perfil dará apoio na promoção e venda das Unidades Hoteleiras e farão a ligação entre o cliente e a operação do hotel. · Principais Funções: ...

  • EPIC SANA Lisboa

    Coordenador de Grupos e Eventos

    há 1 semana

    EPIC SANA Lisboa Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:EPIC SANA Lisboa · Com uma localização privilegiada e estratégica na capital, O EPIC Lisboa é uma luxuosa unidade 5 estrelas do Grupo SANA. Dispõe de um total de 311 quartos, 1 restaurante, 2 bares, uma infinity pool e 14 salas para acolher variados tipos de e ...

  • SUD LISBOA

    Coordenador/a de Grupos&eventos

    há 22 horas

    SUD LISBOA Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:SUD LISBOA · O SUD Lisboa Hall é um espaço destinado à realização de eventos privados, que se distingue pela sua dimensão, decoração, tecnologia topo de gama e pela equipa experiente. Todos estes fatores permitem que o Hall se adapte a qualquer tipo de evento. ...

  • Largo Tempo

    Coordenador de Grupos e Eventos

    há 6 dias

    Largo Tempo Lisboa, Portugal

    Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si · Selecionamos Coordenador de Grupos e Eventos (M/F) para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. · Este perfil dará apoio na p ...

  • PHIVE Health & Fitness Centers

    Coordenador de Aulas de Grupo

    há 6 dias

    PHIVE Health & Fitness Centers Lisboa, Portugal

    O Grupo Phive Health & Fitness Centers, encontra-se em forte expansão e queremos que faças parte da nossa história · Estamos a chegar ao coração da capital, onde pretendemos continuar a influenciar positivamente a vida das pessoas através do exercício físico, com elevados níveis ...

  • H10 Hotels Lisboa

    Coordenador Eventos e Grupos

    há 1 semana

    H10 Hotels Lisboa Lisboa, Portugal

    Prestigiado Grupo Hoteleiro Internacional recruta MICE Coordinator (M/F). · **Função**: · O MICE Coordinator será responsável pela negociação, contratação e gestão de grupos, e posterior follow-up. · Apoio a reservas individuais e direção comercial. · **Requisitos**: · - Licencia ...

  • SANA Hotels

    Coordenador/a de Grupos e Eventos

    há 1 semana

    SANA Hotels Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:SANA Hotels · - Experiência profissional em Coordenação de Grupos&Eventos; · - Forte orientação comercial e por objetivos; · - Flexibilidade horária; · - Capacidade de planeamento, comunicação e organização; · - Fluência em Inglês (fator obrigatório). ...

  • Real Hotels Group

    Coordenador/a de Grupos e Eventos

    há 1 semana

    Real Hotels Group Lisboa, Portugal

    O **REAL HOTELS GROUP** resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indústria hoteleiraportuguesa na última década, com 16 hotéis, 2.100 quartos, distri ...

  • Discovery Hoteis/Operações

    Coordenador(a) de Grupos e Eventos

    há 3 dias

    Discovery Hoteis/Operações Lisboa, Portugal

    Descrição da Vaga · Responsável por acompanhar e coordenar Grupos e Eventos desde a elaboração e envio da proposta, passando pela assistência ao mesmo desde o momento do check in até ao check out, assegurando a máxima satisfação do cliente. · Principais **Responsabilidades**: · - ...

  • Lutécia Smart Design Hotel

    Coordenador de Grupos e Eventos

    há 5 dias

    Lutécia Smart Design Hotel Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:Lutécia Smart Design Hotel · - Acompanhamento de grupos e eventos; · - Acompanhamento de visitas de inspeção no Hotel; · - Preparação e execução, na empresa e no exterior, de tarefas de relações públicas, promoção e venda dos serviços do hotel; · - Pós-acompan ...

  • SUD LISBOA

    Coordenador/a de Grupos&eventos

    há 5 dias

    SUD LISBOA Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:SUD LISBOA · O SUD Lisboa Hall é um espaço destinado à realização de eventos privados, que se distingue pela sua dimensão, decoração, tecnologia topo de gama e pela equipa experiente. Todos estes fatores permitem que o Hall se adapte a qualquer tipo de evento. ...

  • SANA Metropolitan

    Coordenador (a) de Grupos & Eventos (Subst

    há 1 dia

    SANA Metropolitan Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:SANA Metropolitan · O SANA Metropolitan oferece o conforto e a simpatia de uma equipa capaz de o fazer sentir-se "em casa". É um hotel cosmopolita com uma decoração contemporânea e espaços amplos. Dispõe de mais de 300 quartos, 12 salas de reuniões e eventos, ...

  • Get The Job

    Coordenador de Grupos e Eventos

    há 3 dias

    Get The Job Cascais, Portugal

    **Desafio**: · Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a) **Coordenador de Grupos e Eventos,** com experiência na função para reforçar a equipa da cozinha d e um grande grupo Hoteleiro em Cascais.. Cascais. · **Principais Missões**: · - Realização de visitas de inspeção ao Ho ...

  • Tn Portugal

    Coordenador De Grupos E Eventos

    há 17 horas

    Tn Portugal Lisboa, Portugal

    col-wideJob Description:Job DescriptionDesafio:Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a)Coordenador de Grupos e Eventos,com experiência na função para reforçar a equipa de um grande grupo Hoteleiro em Lisboa.Principais Missões:Realização de visitas de inspeção ao Hotel com c ...

  • Get The Job

    Coordenador De Grupos E Eventos

    há 3 dias

    Get The Job Lisboa, Portugal

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Desafio:Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a) Coordenador de Grupos e Eventos, com experiência na função para reforçar a equipa da cozinha d e um grande ...

  • Phive Health & Fitness Centers

    Coordenador De Aulas De Grupo

    há 4 dias

    Phive Health & Fitness Centers Lisboa, Portugal

    O Grupo Phive Health & Fitness Centers, encontra-se em forte expansão e queremos que faças parte da nossa históriaO PHIVE é uma marca portuguesa, com 17 anos de experiência no mercado do fitness no segmento Premium, atualmente com Clubes de referência na zona Centro. Estamos a ch ...

  • Get The Job

    Coordenador de Grupos e Eventos

    há 2 dias

    Get The Job Lisbon, Portugal

    Job Description · Desafio: · Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a) Coordenador de Grupos e Eventos, com experiência na função para reforçar a equipa de um grande grupo Hoteleiro em Lisboa. · Principais Missões: · Realização de visitas de inspeção ao Hotel com clientes; · ...

  • Get The Job

    Coordenador De Grupos E Eventos

    há 1 semana

    Get The Job Lisboa, Portugal

    Desafio: Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a) Coordenador de Grupos e Eventos, com experiência na função para reforçar a equipa da cozinha d e um grande grupo Hoteleiro em Cascais.Principais Missões:Realização de visitas de inspeção ao Hotel com clientes;Introdução dos ...

  • Tn Portugal

    Coordenador De Grupos E Eventos

    há 17 horas

    Tn Portugal Lisboa, Portugal

    col-wideJob Description:Desafio:Neste momento, encontramo-nos a recrutar um(a)Coordenador de Grupos e Eventos,com experiência na função para reforçar a equipa de um grande grupo Hoteleiro em Lisboa.Principais Missões:Realização de visitas de inspeção ao Hotel com clientes;Introdu ...