- Experiência em apoio ao cliente;
- Familiaridade com iGaming é uma enorme vantagem;
- Experiência na utilização de software de helpdesk e ferramentas de apoio remoto é uma mais-valia;
- Interesse natural pelo desporto é uma enorme vantagem;
- Excelente capacidade de comunicação e de resolução de problemas;
- Facilidade em multitasking;
- Paciência no tratamento de casos difíceis;
- Flexibilidade no horário de trabalho;
- Capacidade de comunicar claramente, tanto na forma oral como escrita em Português (PT) e Inglês. O que terás de fazer diariamente?
- Responder às consultas dos clientes de uma forma atempada e precisa, através de chat;
- Identificar as necessidades do cliente e ajudar os clientes a utilizar características específicas;
- Analisar e relatar avarias do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou fazendo-te passar por utilizador);
- Actualizar as nossas bases de dados internas com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com os clientes;
- Monitorizar as queixas dos clientes nos meios de comunicação social e contactá-los para prestar assistência;
- Partilhar pedidos de funcionalidades e soluções eficazes com os membros da equipa;
- Informar os clientes sobre novas características e funcionalidades;
- Acompanhar os clientes para assegurar que os seus problemas técnicos são resolvidos;
- Obter feedback dos clientes e partilhar com as nossas equipas de Produto e Marketing. O que oferecemos?
- Um ambiente de trabalho multicultural;
- Oportunidades de crescimento na carreira;
- Oportunidades de trabalhar em mercados emergentes iGaming; Se te vês a brilhar neste palco, envia o teu CV.
-
Vendedor/a Pt 16h
há 1 dia
Maje Porto, Portugal**Descrição da empresa** · Desde a sua criação em Paris em 1998, a Maje conseguiu construir o seu próprio estilo e traçar uma linha subtil entre modernidade e peculiaridade, concentrando-se em peças chave e detalhes importantes. O espírito Maje é a silhueta muito feminina, ao mes ...
-
Administrativo de Contabilidade Pt
há 1 semana
Fórmula do Talento Porto, PortugalA Fórmula do Talento é uma consultora de Recursos Humanos que apoia as empresas portuguesas na promoção e desenvolvimento dos seus colaboradores. · Para um dos nossos prestigiados clientes, que desenvolve a sua atividade principal no âmbito da auditoria e consultoria fiscal está ...
-
Op. de Armazém Pt
há 6 dias
Talenter™ Maia, PortugalA Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Operador de Armazém (M/F/D), para empresa cliente na área da Logistica. · O Operador de Armazém será responsável por: · - Carga e descarga de mercadorias · - Separação e arrumação · - Picking e paletização · - Organizaçã ...
-
Operador Triagem Pt
há 6 dias
Talenter™ Maia, PortugalOs profissionais a recrutar serão responsáveis: · - Rececionar, pesar, triar e encaminhar a mercadoria para o local de destino; · - Preparar os rolls e as paletes com a carga triada e etiquetar com informação sobre o armazém de destino; · - Carregar os camiões de modo a facilitar ...
-
Recrutamento Pt Manager
há 1 semana
Ginasio Focus Santo Tirso, PortugalRecrutamento PT Manager - FOCUS - GINÁSIO Santo Tirso · O FOCUS- (Sto. Tirso) abriu recrutamento de PT Manager · Se queres pertencer a uma equipa líder de mercado, o teu lugar é aqui, connosco. · REQUISITOS/**Perfil**: · - Licenciatura em Educação Física/Ciências do Desporto ou T ...
-
Pt People Support
há 1 semana
FARFETCH Porto, PortugalFARFETCH exists for the love of fashion. Our mission is to be the global platform for luxury fashion, connecting creators, curators and consumers. · We're a positive platform for good, bringing together an incredible creative community made up of our people, our partners and our ...
-
Sales Teammate, Pt
há 1 dia
Under Armour Vila do Conde, PortugalUnder Armour has one mission: to make you better. We have a commitment to innovation that lies at the heart of everything we do, not just for our athletes but also for our teammates. As a global organization, our teams around the world push boundaries and think beyond what is exp ...
-
Vendedores/as Pt 20h V N Gaia
há 1 semana
CONFORAMA PORTUGAL Vila Nova de Gaia, Portugal**Description**: · A CONFORAMA é uma empresa multinacional, lider no equipamento para o lar. Somos mais de 2500 pessoas repartidas em 58 lojas entre a Península Ibérica e as Ilhas. Partilhamos uma visão comúm: colocar o conforto ao alcance de todos os nossos clientes, satisfazend ...
-
Vendedor/a PT 16H
há 2 dias
Maje Porto, Portugal Tempo ParcialDescrição do emprego · Uma posição de Vendedor/a, PT 16H. No dia-a-dia na Maje, irá receber os nossos clientes, oferecer-lhes uma experiência personalizada e empática bem como desenvolver a fidelização e melhorar a carteira de clientes. Gerir transacções e stocks, implementar dir ...
-
Tax Coordinator Pt
há 6 dias
Eurowag Porto, PortugalDescrição da empresa · Liserteco is our Eurowag company in Portugal. · Founded just over 25 years ago, Eurowag is one of the fastest growing, integrated mobility and payment solution companies in Europe. We focus on finding solutions that simplify the lives of commercial mobility ...
-
Vendedor/a de Loja, Pt 20h
há 1 semana
Skechers Vila do Conde, Portugal**Descrição da empresa** · **Descrição do emprego** · "Os nossos vendedores são responsáveis por assegurar que os clientes gostem tanto das nossas lojas e calçado quanto nós. Cada um ajuda a prestar uma fantástica experiência ao cliente e exibem a marca Skechers em tudo o que faz ...
-
Recepcionista Bilíngue Pt/inglês
há 1 semana
ManpowerGroup Porto, PortugalManpower is recruiting for an international client a Facilities Technician · **Your responsibilities**: · - Escorting vendors/visitors; · - Create and Assign badges / access cards. · - Arrange equipment shipments · - Ensure daily logs (visitors, mail, transport, etc ) · - Daily f ...
-
Customer Care Coordinator Pt
há 1 dia
Eurowag Porto, Portugal**Company Description** · Liserteco is our Eurowag company in Portugal. · Founded just over 25 years ago, Eurowag is one of the fastest growing, integrated mobility and payment solution companies in Europe. We focus on finding solutions that simplify the lives of commercial mobil ...
-
Assistente de Vendas ótico Pt
há 6 dias
Grandvision Portugal Penafiel, Portugal_A GrandVision Portugal faz parte da EssilorLuxottica, líder mundial na conceção, fabrico e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A nossa missão de cuidar da saúde visual dos portugueses é levada a cabo através das nossas marcas MultiOpticas e GrandOptical. ...
-
Assistente de Vendas ótico Pt
há 1 semana
Grandvision Portugal Marco de Canaveses, Portugal_A GrandVision Portugal faz parte da EssilorLuxottica, líder mundial na conceção, fabrico e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A nossa missão de cuidar da saúde visual dos portugueses é levada a cabo através das nossas marcas MultiOpticas e GrandOptical. ...
-
Assistente de Vendas ótico Pt
há 3 dias
Grandvision Portugal Penafiel, Portugal_A GrandVision Portugal faz parte da EssilorLuxottica, líder mundial na conceção, fabrico e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A nossa missão de cuidar da saúde visual dos portugueses é levada a cabo através das nossas marcas MultiOpticas e GrandOptical. ...
-
ManpowerGroup Matosinhos e Leça da Palmeira, PortugalA MANPOWER TBO, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Rececionista (M/F), para prestigiado cliente na área das Energias. · O rececionista a recrutar terá as seguintes responsabilidades: · - Atendimento presencial; · - Atendimento e encaminhament ...
-
PT para estúdio em Leça Palmeira
há 1 semana
Evolution studio Porto, Portugal Tempo ParcialProcuramos profissional com Licenciatura em Educação Física ou detentor de Título de Técnico de Exercício Físico (IPDJ) para um estúdio de treino personalizado na zona de Leça da palmeira . · - Disponibilidade para finais do dia .(obrigatório) · - Com ou sem carteira de clientes ...
-
Customer Support Specialist PT
há 3 dias
skeeled Porto, PortugalFunctieomschrijving · Description · skeeled is a growing company building innovative Talent Acquisition Software that will revolutionize the industry. Established in 2014 in Luxembourg, we have become a key player in the industry and today focus on the European market to develop ...
-
Operador Satisfação de Clientes PT-EN
há 1 semana
GoldPlayer Porto, Portugal Tempo integralTemos 2 vagas disponíveis para aumentarmos a nossa equipa · Se és bom comunicador, gostas de argumentar e discutir ideias e procuras uma oportunidade de trabalho full-time com folgas ao fim de semana, esta pode ser a tua solução · Na Goldplayer irás encontrar uma equipa dinâmica ...
Customer Support Specialist – PT/PT - Vila Nova de Gaia, Portugal - Crunchequation
Descrição
Estamos à procura de um Especialista de apoio ao cliente para ajudar os nossos clientes a utilizar os nossos produtos e serviços iGaming.
As responsabilidades dos Especialistas de apoio ao cliente incluem a resolução de questões de clientes, a recomendação de soluções e a orientação dos utilizadores através de características e funcionalidades do produto.
Para ter sucesso nesta função, deves ser um excelente comunicador, capaz de ganhar a confiança dos nossos clientes.Perceber de iGaming, ter um forte interesse por desporto e/ou uma ideia do mundo das apostas vai colocar-te na pole position para este papel porque as tarefas principais baseiam-se nestes pontos.
O que esperamos de ti?
Usuários da profissão Customer Support Specialist – PT/PT em Vila Nova de Gaia
-
Katarina Kalarash
Head of Internal Communications