- Realizar checkin e checkout;
- Confirmar reservas de clientes;
- Atribuir quartos e activar chaves;
- Processar todo o tipo de pagamento, como taxas de quarto, débito ou crédito;
- Atender às chamadas, solicitações, questões ou preocupações dos hóspedes;
- Coordenar com o serviço de limpeza com Departamento de Housekeeping a preparação de quartos para o checkin;
- Fornecer aos hóspedes todas as orientações e informações necessárias sobre a propriedade;
- Preparar relatórios diários de checkin e checkout;
- Identificar aso pedidos especiais do hóspede e antecipar as suas necessidades.
- Experiência prévia no atendimento ao cliente;
- Experiência com sistema Opera PMS (preferencialmente);
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Fortes capacidades de comunicação;
- Forte sentido de orientação para o cliente;
- Boa apresentação.
- Formação superior/profissional da área de Hotelaria (ou similar);
- Experiência prévia na área de Receção.
- Excelente capacidade de comunicação em Português e Inglês (obrigatório).
-
Pine Cliffs Resort Faro, Portugal Tempo integralMissão: Preparar o serviço de bar do restaurante, a fim de manter os padrões de qualidade e consistência do serviço. · Descritivo de Funções: · - Apresentar o menu de bebidas ao hóspede; · - Preparar e servir bebidas e outros aperitivos; · - Antecipar e comunicar as necessidades ...
-
Pine Cliffs Resort Faro, Portugal Tempo integralMissão: Assegurar a limpeza e manutenção dos balneários, área termal e outras áreas do Spa, acompanhar os hóspedes sempre que necessário, garantir a satisfação dos hóspedes dentro do Spa, prestar um serviço eficiente, simpático e atencioso de acordo com os padrões de formação. Ma ...
-
Pine Cliffs Resort Faro, Portugal Tempo integralMissão: Organizar, coordenar e desenvolver atividades de animação de carácter cultural, educativo, social, lúdico e recreativo com crianças com idades compreendidas entre os 6 meses e 12 anos. · Descritivo de Funções: · - Desenvolvimento de atividades lúdicas e pedagógicas com b ...
-
Pine Cliffs Resort Faro, Portugal Tempo integralMissão: Assegurar a receção dos hóspedes segundo os padrões de qualidade e consistência do serviço. · Descritivo de Funções: · - Receber e saudar o hóspede de forma educada e calorosa; · - Acompanhar os hóspedes aos quartos; · - Transportar bagagens até aos quartos; · - Fornecer ...
-
Estágio Departamento de Compras
há 1 semana
Pine Cliffs Resort Faro, Portugal EstágioO Pine Cliffs, a Luxury Collection Resort prepara-se para se destacar ainda mais como um resort de excelência, líder no mercado de luxo de 5 estrelas e pretende recrutar talentos para reforçar uma equipa de sucesso. · Agarra esta oportunidade para uma experiência única, desenvolv ...
Rececionista / Front Office Agent (M/F) - Pine Cliffs, a Luxury Collection Resort 2024 - Faro, Portugal - Pine Cliffs Resort
Descrição
Missão:
Representar o primeiro ponto de contacto com os hóspedes, bem como gerir todos as suas necessidades de alojamento.
Descritivo de Funções:
Requisitos:
Formação/Experiência Profissional:
Conhecimentos Linguísticos: