Empregado(a) de Quartos e Receção - Coimbra, Portugal - Huork

Descrição

• Checkin e Checkout: Recebe os hóspedes na chegada, realiza o checkin, fornece informações sobre as comodidades e processa o checkout na partida;
• Reservas e Cancelamentos: Lida com reservas de quartos e consultas sobre disponibilidade;
• Fornecimento de Informações: Fornece informações aos hóspedes sobre as instalações do AL, atividades locais, restaurantes e outros pontos de interesse;
• Atendimento ao Cliente: Resolve problemas e reclamações dos hóspedes, assegurando um alto nível de satisfação;
• Manuseio de Pagamentos: Processa pagamentos, verifica cartões de crédito e fornece recibos aos hóspedes;
• Assistência ao Hóspede: Oferece assistência aos hóspedes em questões diversas, desde informações turísticas até ajuda com bagagem;
• Responsável por limpar e arrumar quartos de acordo com os padrões estabelecidos pelo Alojamento;
• Manutenção Básica: Identifica e relata problemas de manutenção nos quartos;
• Atendimento aos Pedidos: Atende a solicitações especiais dos hóspedes.

• Experiência na área;
• Domínio de línguas (Inglês obrigatório);
• Disponibilidade total.