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    Dutch Team Leaders - Lisboa, Portugal - CLUSTEROL, LDA

    CLUSTEROL, LDA
    CLUSTEROL, LDA Lisboa, Portugal

    há 2 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Join our vibrant team with a big vision


    We've come a long way since our humble beginnings in 2020, growing from a trio of pioneers to a thriving workforce of over 300 professionals across Lisbon.

    As we expand our horizons to Barcelona, we're on the lookout for talented individuals to bolster our European operations in various countries such as Italy, Denmark, Sweden, Germany, Spain, France, Belgium, Switzerland, the Netherlands, and our home base in Portugal.


    At our core, we're more than just a company; we're a community dedicated to fostering growth opportunities for every member.

    Without our exceptional team, none of this would be possible.

    We pride ourselves on maintaining a close-knit, collaborative environment where each member is valued and contributes to our collective success.


    Are you ready to join us? We're seeking dynamic and passionate individuals fluent in multiple languages to deliver exceptional service to our clients and help cultivate a positive workplace atmosphere.


    Job Summary:
    We're in search of a committed and enthusiastic Supervisor to lead our Dutch market team. In this role, you'll oversee a team of customer service representatives, ensuring top-notch support for our German-speaking clientele. Fluency in Dutch is a must, and proficiency in another language is a significant advantage.


    Key Responsibilities:

    Team Leadership:

    • Lead, inspire, and develop a team of customer service representatives.
    • Set clear performance expectations and offer ongoing coaching and feedback.
    • Drive the team to meet or exceed customer service goals and KPIs.

    Customer Support:

    • Address escalated customer inquiries and tackle complex issues in German.
    • Monitor team performance to maintain highquality customer interactions.
    • Collaborate with colleagues to effectively address customer concerns.

    Training and Development:

    • Conduct training sessions to enhance product knowledge and customer service skills.
    • Identify areas for skills improvement and implement necessary training programs.

    Reporting and Analytics:

    • Monitor and analyze team performance metrics.
    • Prepare regular reports on team performance and recommend areas for improvement.

    Language Skills:

    • Fluency in Dutch is essential.
    • Proficiency in an additional language is a strong advantage.

    What We Expect From You:

    • Bachelor's degree or equivalent work experience.
    • Demonstrated experience in a supervisory or leadership role in customer service.
    • Strong interpersonal and communication skills.
    • Exceptional problemsolving and decisionmaking abilities.
    • Ability to thrive in a fastpaced, dynamic work environment.
    • Fluency in German/Dutch is required, with knowledge of another language as a bonus.
    • Proficiency in English at a C1 level.

    What You Can Expect From Us:

    • Fully paid one-month onboarding period upon successful completion of training.
    • Professional career progression and ongoing support for your development.
    • A multicultural and inclusive environment with an outstanding workplace atmosphere.
    • Teambuilding activities organized by our vibrant community.
    • Competitive salary package, including transportation and workfromhome allowances if applicable.
    • All necessary equipment provided by the company.
    • Private medical insurance offered after the probationary period.
    • Location: Lisbon
    • Contract Type: Non-Fixed Term Employment (permanent contract)
    • Start Date: Ongoing recruitment
    • Job Type: Full-Time
    Ready to embark on this exciting journey with us? Join our team today and be a part of our growth story

    Send your CV today:
    @
  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 6 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 25-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH615180**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa líder em Portugal no ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Team Leader

    há 4 dias

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    **ALERTA BRASIL** · - Se tens fluência em inglês, experiência como _**Team Leader**_ _em _**contexto de Contact Center**_ _e gostas de desafiar-te, temos o _**projeto ideal para TI**_ · Neste momento estamos em fase de recrutamento para **Team Leader da Emma Brasil.** · - Somos u ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 6 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 25-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH626826**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa presente no merca ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 5 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    **Publicado** · - 30-Oct-2023**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Permanente**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH626826**Descrição** · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se d ...

  • Manpower Portugal

    Team Leader

    há 3 dias

    Manpower Portugal Lisboa, Portugal

    A ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Team Leader (M/F) para prestigiado cliente situado na zona de Lisboa. · **Responsabilidades** · - Gestão dos representantes de atendimento ao cliente; · - Motivação da equipa com o objetivo de ...

  • Tiffosi

    Team Leader

    há 1 semana

    Tiffosi Lisboa, Portugal

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de Adulto e Teen ...

  • Huork

    Team Leader

    há 6 dias

    Huork Lisboa, Portugal

    **LOCAL**: Lisboa · A UNU GOLD na Amadora está a recrutar TEAM LEADER para se juntar à sua equipa de sucesso, que pretendam vencer, ter rendimentos bastante acima da média aliados à liberdade de gerir o seu próprio tempo e construir uma carreira de sucesso. · Juntos somos mais fo ...

  • BNP Paribas

    Team Leader

    há 4 dias

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    Presente em mais de 30 países, o BNP Paribas Personal Finance lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo. Em alguns mercados somos líderes, e apostamos na inovação para abrir novas oportunidades, noutros somos um negócio em rápido crescimento. Em todos os mercados valorizam ...

  • Tiffosi

    Team Leader

    há 1 dia

    Tiffosi Lisboa, Portugal

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de ...

  • Tiffosi

    Team Leader

    há 1 semana

    Tiffosi Lisboa, Portugal

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de ...

  • Engel & Völkers Portugal

    Team Leader

    há 5 dias

    Engel & Völkers Portugal Lisboa, Portugal

    **Description**: · A Engel & Völkers Lisboa é uma Agência Imobiliária de propriedades de luxo especializada no segmento premium. Com mais de 45 anos de experiência, estamos presentes em 4 continentes em mais de 30 países, contando com mais de 900 agências e operadores. Somos uma ...

  • BNP Paribas

    Team Leader

    há 4 dias

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    Presente em mais de 30 países, o BNP Paribas Personal Finance lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo. Em alguns mercados somos líderes, e apostamos na inovação para abrir novas oportunidades, noutros somos um negócio em rápido crescimento. Em todos os mercados valorizam ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 2 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 17-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 5 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 12-Jun-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 1 semana

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 29-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 3 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 22-Feb-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 5 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 20-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Team Leader

    há 5 dias

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    A **Ventask** é uma empresa especializada em serviços de BPO (Business Process Outsourcing). Contamos com uma equipa talentosa que oferece serviços de apoio ao cliente, vendas, gestão de cobranças e apoio administrativo & help-desk. · Somos um parceiro 360o com atuação em cliente ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 1 semana

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 16-Mar-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 1 semana

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 16-Jan-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente/Contact Center- Referência- BBBH574299**Descrição**: · A Kelly, em parceria com empresa internacional do sector imobiliário, com uma forte marca em Portugal, encontra-se ...