New Opening - Porto, Portugal - Lindt & Sprüngli (España) S.A.

Lindt & Sprüngli (España) S.A.

Empresa verificada

Porto, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Na Lindt, o nosso objectivo é adoçar a vida de milhões de pessoas, e as nossas lojas são o local onde os verdadeiros amantes do chocolate vivem e sentem a experiência do prazer mais sensorial para os seus cinco sentidos.

Em Lindt estamos à procura de
Store Manager para a nossa equipa de retail na loja localizada em
Fuxia NorteShopping.

Procuramos uma pessoa energética, ambiciosa e apaixonada pelo que faz todos os dias. Está a par das novas tendências do sector e deseja desenvolver-se numa empresa internacional em fase de expansão

Abaixo estão as tarefas mais relevantes para o cargo:

Gestão da loja:

Elaboração dos objetivos de venda diária/mensal/anual.
Monitorizar reuniões diárias (breifing & defriefing) de equipa.
Elaboração de planos de ação para alcaçar os objetivos de vendas.
Elaboração de planos de ação para incrementar o Tráfego, Ticket médio e Conversion Rate.
Preparação de visita mensal à loja com o Area Manager e seguimento do plano de ação de cada uma das visitas.
Gestão de receitas e câmbios de moeda.
Supervisão da gestão do stock.
Supervisão da gestão de datas de validade.
Elaboração de relatórios semanais e mensais.
Planificação do trabalho diário, semanal e mensal.
Organização dos cronogramas da equipa.
Gestão de encomendas e incidências em loja.
Gestão de incidências informáticas e da caixa.
Seguimento de custos.
Gestão de inventario.

Gestão de equipa:

Transmitir os valores da marca e objetivos de vendas à equipa, bem como guiálos em como os atingir.
Contratação e seleção de membros qualificados para Assistant SM e Chocolate Advisor quando seja necessário, junto com a colaboração de RH.
Liderar a equipa para atingir os objetivos delineados, acompanhandoos, motivandoos, dando formação e feedback.
Assegurar que toda a equipa recebe e interioriza todas as formações propostas pela empresa, como por exemplo, o Service Champion.
Fazer reuniões diárias (breifing & defriefing) e garantir que a informação está atualizada (hello panel; caderno de comunicação).
Responsável pelo plano de crescimento da sua equipa e da formação em operações de loja da mesma.
Preparação e seguimento de Appraisal com o objetivo de apoiar o crescimento profissional da sua equipa.
Gestão e planificação de horários.
Supervisão de transferências.
Supervisão de inventário.
Assegurar procedimentos e processos delineados pela marca.

Gestão de vendas:

Assegurar elevados níveis de satisfação do cliente e resolver qualquer incidente relacionado com o consumidor final.
Vender (95% do tempo deve estar na área de vendas para vender e apoiar a sua equipa).
Garantir que as linhas visuais de merchandising estabelecidas pela empresa são cumpridas.
Assegurar a manutenção da loja e do armazém em perfeitas condições (reposição de stock, limpeza ).
Implementar a estratégia de fidelização do consumidor.
Reportar tendências e necessidades de clientes, equipas e loja, ao Area Manager.
Propor ideias inovadoras que ajudem a cumprir o volume de negócios ou agilizar processos.
Liderar com o exemplo.
Participar em reuniões semanais de acompanhamento com o Area Manager, bem como convenções gerais de vendas.

Experiência profissional e ferramentas: