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    BPO Operations Manager - Odivelas, Portugal - CGI

    CGI
    CGI Odivelas, Portugal

    há 4 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Position Description:

    A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia.
    Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente.

    Your future duties and responsibilities:


    •Gestão de Equipa: Supervisionar e orientar uma equipa multifuncional, garantindo o cumprimento de objetivos de forma eficiente e eficaz.

    •Gestão Operacional: Desenvolver estratégias e planos operacionais para otimizar processos, e atingir os níveis de serviço definidos.

    •Controlo de Qualidade: monitorizar padrões de qualidade para garantir a entrega de serviços de alto nível dentro dos prazos estabelecidos.

    •Melhoria Contínua: Realizar análises regulares do desempenho operacional, identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.

    •Gestão de Relacionamento com o Cliente: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz para entender e atender às suas necessidades.

    Required qualifications to be successful in this role:


    •Mínimo 12o ano de escolaridade;

    •Licenciatura (preferencial);

    •Experiência mínima de 3 anos em funções similares, em operações de BPO (de preferência na área de Energia & Utilities);

    •Conhecimento sólido de processos operacionais no setor de energia;

    •Capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes e equipas internas;

    •Facilidade de comunicação;

    •Sentido de responsabilidade;

    •Orientação para o cliente;

    • Disponibilidade imediata.

    Skills:

  • Administrative Support
  • RAY

    Operations Manager

    há 5 dias

    RAY Lisboa, Portugal

    O Banco CTT é uma instituição financeira que se destaca pelo seu compromisso em oferecer soluções bancárias de excelência aos seus clientes. Numa fase de crescimento contínuo, procura um profissional dinâmico para assumir o papel de **Operations Manager.** Neste âmbito, terá a op ...

  • The Homeboat Company

    Marinas Operations Manager

    há 1 semana

    The Homeboat Company Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:The Homeboat Company · Procuramos uma pessoa para adicionar a nossa equipa como Marinas Operations Manager. Nós somos uma empresa de casas-barco, destinada ao alojamento de clientes em diversas marinas em Portugal e Itália. Somos uma empresa jovem e consolidad ...

  • ONE GROUP

    Deputy Operations Manager

    há 2 dias

    ONE GROUP Lisboa, Portugal

    **Informações sobre a vaga de emprego**: · Área · **geral*** · Indústria · **Automóvel*** · Cidade · **Lisboa*** · Distrito/Concelho · **Lisboa*** · **PT*** · Código Postal · **Lisboa*** · **Descrição do cargo**: · **Introdução** · - O nosso Cliente é uma prestigiada empresa mult ...

  • Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T.

    Project Manager Operations

    há 4 dias

    Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Lisboa, Portugal

    A FÓRUM SELECÇÃO encontra-se a recrutar Project Manager (M/F), para equipa de Operações e Contabilidade de cliente no setor Bancário. · Missão: · - Apoiar a equipa e liderar as operações e contabilidade nas várias fases do projeto; · - Garantir a comunicação com os diferentes sta ...

  • Fórum Selecção

    Project Manager Operations

    há 1 semana

    Fórum Selecção Lisboa, Portugal

    **Descrição do emprego**: · A FÓRUM SELECÇÃO encontra-se a recrutar Project Manager (M/F), para equipa de Operações e Contabilidade de cliente no setor Bancário. · Missão: · - Apoiar a equipa e liderar as operações e contabilidade nas várias fases do projeto; · - Garantir a comun ...

  • Newrest

    Operations Manager Junior

    há 22 horas

    Newrest Lisboa, Portugal

    **OPERATIONS MANAGER JUNIOR** · **GRADUATE PROGRAM** (M/F) · **A Newrest Portugal pretende admitir um recém-licenciado que tenha paixão e interesse genuíno por trabalhar no negócio do catering de aviação, numa empresa bem estabelecida e em forte crescimento a nível mundial.** · A ...

  • Foundever™ Portugal

    French + English Operations Manager

    há 1 dia

    Foundever™ Portugal Lisboa, Portugal

    Anúncio inativo Esta oferta de emprego já não está atual. Procure ofertas de emprego parecidas na localização selecionada. Ofertas de emprego interessantes nas proximidades: Accounts Payable - French [ ] - Lisboa - Adecco Portugal Quality Analyst - French [ ] - Lisboa - Adecco Po ...

  • Grabjobs Portugal

    Operations Manager

    há 21 horas

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    We are on the lookout for an enthusiastic Operations Manager to join our talented team at in Lisboa. · Growing your career as a Full Time Operations Manager is a fantastic opportunity to develop relevant skills. · If you are strong in problem-solving, innovation and have the righ ...

  • Humana Portugal

    Operations Manager

    há 1 dia

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

    OPERATIONS MANAGER (M/F) . SEEN Lisboa By Olivier | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa HotelEnviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Tivoli Hotels & Resorts · Human Resources Manager at Tivoli Avenida Liberdade HotelÉ apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber e b ...

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    Operations Manager

    há 21 horas

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

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  • Bbdm Consulting Services

    Operations Manager

    há 1 dia

    Bbdm Consulting Services Lisboa, Portugal

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    Legal Operations Manager

    há 1 dia

    Boston Consulting Group Lisboa, Portugal

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  • Boston Consulting Group

    Legal Operations Manager

    há 1 dia

    Boston Consulting Group Lisboa, Portugal

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  • Boston Consulting Group

    Legal Operations Manager

    há 1 dia

    Boston Consulting Group Lisboa, Portugal

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  • Humana Portugal

    Junior Operations Manager

    há 1 dia

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

    A re-move está a contratar um(a) Logistics Manager Júnior para reforçar a equipa na zona de Lisboa.Funções:Suportar a direção de obra na análise dos projetos;Planear, acompanhar, monitorizar e reportar a recolha de resíduos e execução de obras;Assegurar a realização de recolhas e ...

  • Cgi

    Bpo Operations Manager

    há 1 dia

    Cgi Lisboa, Portugal

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  • Cgi

    Bpo Operations Manager

    há 1 dia

    Cgi Lisboa, Portugal

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  • Grabjobs Portugal

    Junior Operations Manager

    há 21 horas

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  • Humana Portugal

    Junior Operations Manager

    há 1 dia

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

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  • WHOW

    IT Operations Manager

    há 6 dias

    WHOW Lisbon, Portugal

    Perfil Técnico · :: Experiência superior a 5 anos - Gestão de Sistemas Informação · :: Bons conhecimentos técnicos a nível de arquitectura/segurança de sistemas · :: Prática em gestão de fornecedores de infraestruturas e desenvolvimento · :: Fluente em Inglês · :: Valoriza-se cer ...