Gestor/a de Qualidade e Satisfação - Lisboa, Portugal - Lisbon Serviced Apartments
há 1 semana
Descrição
Sou uma empresa:
Lisbon Serviced Apartments
A Lisbon Serviced Apartments, o maior operador de Apartamentos Turísticos em Portugal, está a recrutar Gestor/a de Qualidade e Satisfação para integrar a equipa
Descrição da vaga:
- Supervisão e controlo de qualidade dos apartamentos de acordo com os standards da marca;
- Suporte primeira linha de manutenção;
- Gestão de reclamações, resolução de problemas;
- Apoio a check in hóspedes (acolhimento dos hóspedes e acompanhamento durante a sua estadia).
Requisitos :
- Formação na área de hotelaria ou turismo;
- Fortes competências de comunicação e orientação para o cliente;
- Fluência em inglês;
- Conhecimentos espanhol e francês (preferencial);
- Pessoa dinâmica, atenciosa, gosto pelo trabalho em equipa, facilidade em resolução de problemas;
- Boa apresentação;
- Disponibilidade de horário (folgas rotativas, trabalho fim de semana).
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