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    Travel & Expenses Customer Support - Lisboa, Portugal - airbus

    airbus
    airbus Lisboa, Portugal

    há 2 semanas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Job Description:

    Responsibilities - your mission

    • Maintain a positive and friendly tone with customers at all times
    • Identify and assess Airbus travelers needs to achieve satisfaction and maintain professional customer support
    • Build sustainable relationships and trust with Airbus travelers through open and interactive communication
    • Provide accurate, valid and complete information by using the knowledge about Airbus Policies/guidelines, country specific Tax laws and usage of Expense reporting tools.
    • Handle Airbus travelers complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution and keep records of customer interactions
    • Meet personal/Customer Care Team targets and call handling quotas
    • Follow communication procedures, guidelines and policies

    ​Requirements - our ideal candidate will have

    Applicants must have:

    • 2+ years work experience, ideally in Customer Support or Contact Center
    • Fluency in English and Spanish;
    • Strong phone contact handling skills and active listening

    ​ Applicants ideally should have:

    • Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
    • Good awareness of any potential compliance risks and committed to act with integrity
    • Autonomous, proactive and able to take initiatives
    • Ability to promote best practices when communicating with Airbus travelers
    • Customer focus and ability to adapt/respond to different types of characters
    • Strong knowledge of computer operation and standard office software (Service now, GOOGLE workplace)
    • Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
    • Resilient and strong self-control when handling customer complaints
    • KDS NEO experience is preferred but not a prerequisite
    • Ability to communicate clearly with end‐users, peers and management

    Benefits - what's in it for you:

    • Diverse career opportunities within Airbus European core countries or in other regions around the world.
    • A hybrid working model, allowing you to combine onsite and offsite work.
    • A modern office well connected to public transportation.
    • A motivated and fun crew to grow and build and shape the GBS together.
    • An intense and exciting onboarding experience.

    This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

    Company:

    Airbus Portugal SA

    Employment Type:

    Permanent

    -------

    Experience Level:

    Professional

    Job Family:

    Accounting
  • VENTASK PORTUGAL

    Customer Support

    há 4 semanas

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    **Atualmente estamos a recrutar para o departamento de apoio ao cliente, para o projeto Galp Solar.**_ · - **Requisitos**:_ · - Dinâmico; · - Rigoroso, com atenção ao detalhe; · - Ambicioso; · - Disponibilidade imediata; · - Inglês B2. · **Responsabilidades**: · - Promover e real ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support

    há 4 semanas

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 22-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support

    há 3 semanas

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 26-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support Expert

    há 2 semanas

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 09-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • GoWork

    Customer Support Agent

    há 3 semanas

    GoWork Lisboa, Portugal

    **Local**: Lisboa · **Horário: 2af a 6af entre as 11h e a 24h Funções**: · Apoio ao cliente; · **Helpdesk; Requisitos**: · Habilitações literárias a nível de 12o ano; · Experiência em funções similares; · **Bons conhecimentos de inglês; Oferece-se**: · Vencimento compatível com a ...

  • Baioura - Serviços De Contabilidade, Lda.

    Customer Support

    há 2 semanas

    Baioura - Serviços De Contabilidade, Lda. Odivelas, Portugal

    **O que temos à tua espera**: · - A oportunidade de desenvolveres as tuas skills, todos os dias, numa empresa reconhecida como uma das melhores para trabalhar em Portugal · - Um modelo de trabalho híbrido, para desfrutares do melhor do dia-a-dia presencial, conjugado com o trabal ...

  • GoWork

    Customer Support Agent

    há 2 semanas

    GoWork Lisboa, Portugal

    **LOCAL**: Lisboa (Presencial) · **Função**: · Contacto de apoio ao cliente. · **REQUISTOS**: · Experiência prévia em Customer Suport; · Fluência de inglês; · Habilitações literárias mínimas ao nível do 12o ano de escolaridade; · Disponibilidade imediata. · **Oferecemos**: · Venc ...

  • EffTALENTS

    Customer Support IT

    há 4 semanas

    EffTALENTS Lisboa, Portugal

    Une société française (**Editeur du logiciel IT**) est en recherche de Customer Support Spécialiste pour travailler avec des clients en France. · Les principales exigences pour ce poste: · - **Français** (avance), **Espagnol **(est le plus). · - L'expérience de moins **d'un an de ...

  • Centralmed

    Customer Support

    há 4 dias

    Centralmed Lisboa, Portugal

    Sobre nós A Centralmed é desde uma referência no panorama da Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança Alimentar e Formação Profissional, visando a prevenção dos riscos profissionais e de saúde pública, promovendo a saúde dos trabalhadores e consumidores. Somos uma empresa autoriz ...

  • OVHcloud

    Keepbiz Customer Support Representative

    há 3 semanas

    OVHcloud Lisboa, Portugal

    Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente (Keepbiz Customer Support Representative) para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos Clientes. As nossas equipas de atendimento ao Cliente são essenciais para ga ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Digital & Customer Support - Ventask

    há 1 semana

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    A **VENTASK** é uma empresa de **Outsourcing **especializada em serviços de **Contact Center**, com foco nas **pessoas **e no seu **crescimento profissional**. · Estamos a recrutar novos talentos para o departamento de Digital & Customer Support, para a função de **Agente Inbound ...

  • OVHcloud

    Keepbiz Customer Support Representative

    há 2 semanas

    OVHcloud Lisboa, Portugal

    Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente (Keepbiz Customer Support Representative) para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos Clientes. As nossas equipas de atendimento ao Cliente são essenciais para ga ...

  • OVHcloud

    Keepbiz Customer Support Representative

    há 2 semanas

    OVHcloud Lisboa, Portugal

    Permanent contract- Customer Services- LISBOA, PT, Hybrid- Hybrid**YOUR JOB**: · Keepbiz customer support representative M/F/X · **Suas principais responsabilidades** · - Fornecer alta qualidade de serviço para garantir uma experiência de cliente de alto nível · - Acompanhar o pe ...

  • Portugal Jobs

    Customer Support Backoffice

    há 2 semanas

    Portugal Jobs Lisboa, Portugal

    Customer service oder Backoffice, Technischer Support oder Telesales, Content Moderator und Digital Marketing gesucht · Art der Stelle: Vollzeit · Gehalt: ab 1.200,00€ pro Monat ...

  • Nordic Jobs Worldwide

    Customer Support Advisor

    há 2 semanas

    Nordic Jobs Worldwide Lisboa, Portugal

    Posted 10 April 2023 · LocationLisbon · DisciplineCustomer Service · Reference36484 · Merete Frederiksen · **Brænder du for at hjælpe folk? Vores klient søger lige nu kandidater til deres kundeservice team i Lissabon. Trives du med at arbejde i et innovativt miljø med focus på ka ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Customer Support Emma Brazil Operations

    há 4 semanas

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    Tens interesse pela área de apoio ao cliente? · Resides em Lisboa ? · És ambicioso e determinado? · Pretendes ter condições salariais e contratuais bem atrativas? · Respondeste **SIM **a tudo ? · **Esta pode ser a tua oportunidade para 2023** · - Estamos a recrutar novos talentos ...

  • Triangulu

    Customer Support

    há 1 semana

    Triangulu Lisboa, Portugal

    A TRIANGULU, encontra-se a recrutar Customer Support Officers (M/F) para empresa cliente situada no centro de lisboa. · A sua missão: · - Dar resposta a tickets em suporte informático · - Inserção de dados em sistema · O que procuramos em si: · - Excelentes habilidades de comunic ...

  • Portugal Jobs

    Customer Support Backoffice Management

    há 3 semanas

    Portugal Jobs Lisboa, Portugal

    Customer service oder Backoffice, Technischer Support oder Telesales, Content Moderator und Digital Marketing gesucht · Art der Stelle: Vollzeit · Gehalt: ab 1.500,00€ pro Monat ...

  • Nordic Jobs Worldwide

    Customer Support Advisor

    há 2 semanas

    Nordic Jobs Worldwide Lisboa, Portugal

    Posted 28 February 2023 · LocationLisbon · DisciplineCustomer Service · Reference36368 · Gabriella Franzén · **Letar du efter en karriär i Portugals soliga huvudstad? Vår kund i Lissabon centrum behöver svensktalande supportagenter** · Vill du ha en givande karriär på uppdrag av ...

  • Portugal Jobs

    Customer Support Backoffice Management

    há 3 semanas

    Portugal Jobs Lisboa, Portugal

    Customer service oder Backoffice, Technischer Support oder Telesales, Content Moderator und Digital Marketing gesucht · Art der Stelle: Vollzeit · Gehalt: ab 1.500,00€ pro Monat · Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen: · - Lisboa, Distrito de Lisboa: bereit sein zu pendeln oder vor A ...