- Gestão de carteira de Clientes, assegurar a execução dos serviços contratados, de acordo com os termos contratuais e níveis de serviço;
- Responder a pedidos de informação e suporte de forma clara e esclarecedora, tendo como principal objetivo a oferta de uma excelente experiência com o Cliente, quer seja pelo contacto escrito ou telefónico;
- Trabalhar com equipas internas e parceiros para assegurar uma resolução rápida e de alta qualidade;
- Resolução de problemas e apresentar soluções eficazes e eficientes;
- Apoiar na definição de ações preventivas e corretivas que abordem situações problemáticas, detetadas durante o serviço em curso;
- Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades apresentando soluções adequadas
- 12o ano ou Licenciatura em área relevante para as funções descritas;
- Experiência 2-3 anos na área da gestão de clientes;
- Domínio de inglês falado e escrito (Eliminatório);
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e para a qualidade;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office
- Forte orientação para o cliente;
- Forte capacidade de comunicação e argumentação;
- Proatividade, iniciativa e excelente apresentação;
- Capacidade de planeamento e organização.
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Resolve Customer Support
Encontrado em: beBee S2 PT - há 6 dias
Worten - Equipamentos para o Lar, S.A. Lisboa, Portugal Tempo integralResolve Customer Support (M/f) Service-Center - Amadora · Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia ( ...
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Resolve Customer Support
Encontrado em: beBee S2 PT - há 6 dias
Worten - Equipamentos para o Lar, S.A. Lisboa, Portugal Tempo integralResolve Customer Support (M/f) Service-Center - Amadora · Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia ( ...
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French Customer Support Agent
Encontrado em: Talent PT C2 - há 3 dias
Cross Border Talents Lisbon, Portugal Tempo integralVous êtes passionné par la relation client et les technologies ? Vous cherchez à voyager et explorer le monde ? · Venez à Lisbonne Capitale du surf, de la bonne ambiance, de l'art et de la culture. · Votre mission en tant qu'agent du service client sera de supporter l'activité ...
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Customer Support Specialist
Encontrado em: beBee S2 PT - há 3 dias
Randstad Portugal Vialonga, Portugal TEMPORARYA Randstad Recursos Humanos está a recrutar um Customer Support Specialist (Apoio a Cliente) para empresa cliente localizada em Vialonga. · responsabilidades chave · Este profissional terá como principais responsabilidades: · Suporte telefónico e por e-mail a clientes (farmácias) ...
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Customer Support with Polish
Encontrado em: beBee S2 PT - há 3 dias
Real Recruitment Solutions Lisboa, Portugal Tempo integralPRACA za GRANICĄ - relokacja do Portugalii (możliwość opcji z zakwaterowaniem w Lizbonie) · Start projektu: 22/04, 06/05 oraz inne daty · Naszym klientem jest firma outsourcingowa, która nosi miano lidera rynku w usługach związanych z obsługa klienta. Współpracują z takimi gigant ...
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Customer Support with German Relocation to Lisbon
Encontrado em: beBee S2 PT - há 2 dias
SmartRecruitments Lisabona, Portugal Tempo integralApoio ao Cliente com Alemão (B2) - Lisboa - Escritório - Mudança para Lisboa · Segunda a Sexta - 08h00-17h00 · Sobre um projeto: · Você apoiará clientes de língua alemã de uma empresa de tecnologia médica com foco em ortopedia. A empresa foi fundada em 1995. Está sediada em Wilmi ...
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Customer Support
Encontrado em: Talent PT C2 - há 17 horas
Snaphunt Lisbon, Portugal Tempo integralThe Offer · Opportunity within a company with a solid track record of performance · Leadership Role · Join a market leader within Other Services · The Job · You will be responsible for : · Handling inbound calls and emails in a professional manner. · Resolving customer inquirie ...
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Customer Support
Encontrado em: Talent PT C2 - há 17 horas
Snaphunt Lisbon, Portugal Tempo integralThe Offer · Opportunity within a company with a solid track record of performance · Join a market leader within Other Services · Flexible working options · The Job · Your Role as a Customer Success Specialist: · Drive exceptional customer success across European markets. · Engage ...
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Customer Support
Encontrado em: Talent PT C2 - há 17 horas
Cross Border Talents Lisbon, PortugalProject: GPS Navigation Tool | Streaming Platform · Schedule : Monday to Friday | Rotative Shifts - TBC · Summarized JD: Answering customer's queries via phone, e-mail or chat; troubleshooting; · Mandatory Skills · -12 months of Customer Support within Contact Center (preferably) ...
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Customer Support
Encontrado em: Talent PT C2 - há 17 horas
CLUSTER Outsourcing Services Limited Lisbon, Portugal Tempo integralWe are CLUSTER. A bespoke customer experience solutions company for ambitious businesses. Cluster is more than just a support centre. Our services are fully personalised to each client, and we mentor teams that believe in your products and services. Cluster helps your business re ...
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Customer Business Support Specialist 3rd Party Governance
Encontrado em: beBee S2 PT - há 2 dias
Randstad Portugal LISBOA, Portugal TEMPORARYComo membro da Equipa de Governação de Terceiros da CBS, o colaborador assegura a rapidez e a conformidade das aquisições externas de terceiros para apoiar os projectos dos nossos clientes. · Nesta função, o colaborador alinha-se e trabalha em estreita colaboração com as partes i ...
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customer support
Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias
Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal FreelanceDo you speak French and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this challe ...
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customer support
Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias
Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal FreelanceDo you speak German and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this challe ...
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customer support
Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias
Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal FreelanceDo you speak Spanish and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this chall ...
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customer support
Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias
Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal FreelanceDo you speak Italian and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this chall ...
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Customer Support Agent
Encontrado em: Jobatus PT A2 - há 3 dias
Finders Lisboa, PortugalO que procura nos candidatos We are seeking candidates who meet the following criteria: 1. At least 12 months of direct customer service experience, preferably in contact centers in a B2C and/or B2B environment. 2. Good communication skills, both verbal and written. 3. Excellent ...
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French Customer Support Agent for PVH retail
Encontrado em: Talent PT C2 - há 4 dias
Cross Border Talents Lisbon, Portugal Tempo integralVous êtes passionné par la relation client et les technologies ? Vous cherchez à voyager et explorer le monde ? · Venez à Lisbonne Capitale du surf, de la bonne ambiance, de l'art et de la culture. · Votre mission en tant qu'agent du service client sera de supporter l'activité ...
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French Customer Support
Encontrado em: Talent PT A C2 - há 6 dias
SmartRecruitments Lisbon, Portugal Tempo integralRemote Work - Equipment provided · Start Date: 15/05/2024 · Responsibilities: · Assist Customers through the various channels regarding queries about subscription, invoicing, technical troubleshooting. · Provide account and application support to Customers namely with regards to ...
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German Customer Support/Relocation Agent Expedia
Encontrado em: Talent PT C2 - há 5 dias
Cross Border Talents Lisbon, Portugal Tempo integralInteressieren Sie sich für die Tourismus-/Gastgewerbebranche? Möchten Sie einem der führenden BPO-Unternehmen in Lissabon beitreten? Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen und eines der größten Unternehmen in Portugal. In den letzten Jahren wurden sie als exzellenter ...
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German Customer support
Encontrado em: Talent PT A C2 - há 2 dias
SmartRecruitments Lisbon, Portugal Tempo integralOffice position in Lisbon · Monday to Friday - no weekends · No Experience Needed: training is provided · As a Customer Support Representative, you will help customers in any situation and resolve their concerns or escalate them to higher levels of support. Support is provided v ...
Customer Support - Lisboa, Portugal - Centralmed
Descrição
Sobre nós A Centralmed é desde uma referência no panorama da Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança Alimentar e Formação Profissional, visando a prevenção dos riscos profissionais e de saúde pública, promovendo a saúde dos trabalhadores e consumidores.
Somos uma empresa autorizada pelo despacho conjunto da Direção Geral da Saúde (DGS) e Autoridade para as Condições Gerais do Trabalho (ACT) de 27 de agosto de , para a prestação de serviços externos de Segurança e Saúde no Trabalho.
Toda a sua Formação Profissional é certificada pela DGERT.Situados em pleno coração de Lisboa (Entrecampos), os escritórios da Centralmed oferecem um ambiente dinâmico e jovem, onde trabalharás diretamente com a equipa de serviços clínicos.
Reportando diretamente à Direção de Gestão de Clientes, terás como principais responsabilidades:Perfil:
Valorizamos:
Vantagens em fazer parte da equipa:
A empresa oferece a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
Oferecemos um pacote salarial de acordo com as responsabilidades exigidas, bem como acesso a outros benefícios existentes na empresa.Se está interessado(a) e reúne estas condições, envie o currículo atualizado em resposta ao anúncio para com a Ref.a CSUP/CENT/.
Usuários da profissão Customer Support em Lisbon
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Ana Peche
Recruitment Consultant @ Eotim
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Yuliia Rybko
Supervisor, Administrator
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Narzis Nahar
Banking Customer Service Specialist
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Eunice Eghosa
Executive Process Data Analyst/ customer service
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Nuno Candeias
Content Reviewer
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Tofayel Chowdhury
Counter assistant