- Gestão de Relacionamento com o Cliente: Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz para entender e atender às suas necessidades.
- Mínimo 12o ano de escolaridade;
- Licenciatura (preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares, em operações de BPO (de preferência na área de Energia & Utilities);
- Conhecimento sólido de processos operacionais no setor da energia;
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes e equipas internas;
- Facilidade de comunicação;
- Sentido de responsabilidade;
- Orientação para o cliente;
- Disponibilidade imediata.
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Operations Manager
há 3 semanas
Grupo Hotusa Lisboa, Portugal**Bem-vindo/a à Eurostars Hotel Company, A Indústria da Felicidade** · A Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, do qual fazem parte as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. · Atualmente, nosso portf ...
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Operations Manager
há 2 semanas
Mobilwave Lisboa, PortugalSomos uma tecnológica especializada no Sector da Saúde. · As nossas soluções nascem de conjugação do conhecimento e da experiência de profissionais de saúde de diferentes valências com a melhor tecnologia disponível no mercado, e constituem hoje um portfólio clínico único e abran ...
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Project Manager Operations
há 2 semanas
Fórum Selecção Lisboa, Portugal**Descrição do emprego**: · A FÓRUM SELECÇÃO encontra-se a recrutar Project Manager (M/F), para equipa de Operações e Contabilidade de cliente no setor Bancário. · Missão: · - Apoiar a equipa e liderar as operações e contabilidade nas várias fases do projeto; · - Garantir a comun ...
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Operations Manager
há 4 dias
Ecoplanet Green Operations Gmbh Lisboa, PortugalBem-vindo/a à Eurostars Hotel Company, A Indústria da Felicidade A Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, do qual fazem parte as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. · Atualmente, nosso portfólio c ...
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IT Operations Manager
há 19 horas
WHOW Lisbon, PortugalPerfil Técnico · :: Experiência superior a 5 anos - Gestão de Sistemas Informação · :: Bons conhecimentos técnicos a nível de arquitectura/segurança de sistemas · :: Prática em gestão de fornecedores de infraestruturas e desenvolvimento · :: Fluente em Inglês · :: Valoriza-se cer ...
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Operations Manager
há 2 dias
Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, Portugal**Sou uma empresa**:Tivoli Avenida Liberdade · Junte-se à equipa de Restaurante SEEN by Olivier do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel, um dos mais icónicos e emblemáticos hotéis da cidade, com 90 anos de tradição, membro da Leading Hotels of the World e inicie o seu percurso p ...
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Operations Manager
há 1 semana
RAY Lisboa, PortugalO Banco CTT é uma instituição financeira que se destaca pelo seu compromisso em oferecer soluções bancárias de excelência aos seus clientes. Numa fase de crescimento contínuo, procura um profissional dinâmico para assumir o papel de **Operations Manager.** Neste âmbito, terá a op ...
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Operations Manager
há 6 dias
EcoPlanet Green Operations GmbH Algés, PortugalBem-vindo/a à Eurostars Hotel Company, A Indústria da Felicidade A Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, do qual fazem parte as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio con ...
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Operations Manager
há 1 semana
EcoPlanet Green Operations GmbH Algés, PortugalBem-vindo/a à Eurostars Hotel Company, A Indústria da Felicidade · A Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, do qual fazem parte as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. · Atualmente, nosso portfólio ...
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Operations Manager Junior Graduate Program
há 3 semanas
NEWREST Lisboa, Portugal**A Newrest Portugal pretende admitir um recém-licenciado, que tenha paixão e interesse genuíno por trabalhar no negócio do catering de aviação, numa empresa bem estabelecida e em forte crescimento a nível mundial.** · A Newrest está comprometida com a constante melhoria e inovaç ...
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Operations Manager
há 1 dia
Smith&Adams Lisboa, Portugal**Responsabilidades**: · - **Gestão das Operações no Terreno**: Supervisionar e coordenar todas as operações no terreno para garantir que as propriedades estejam bem mantidas e operem sem problemas. · - **Experiência do Hóspede**: Garantir que os nossos apartamentos estejam equip ...
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Managed Services Operations Manager
há 3 semanas
AxiansPT Lisbon, PortugalNa AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente e a realização de ações de ...
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Operations Manager Csv
há 2 semanas
ISQ Oeiras, PortugalProcuramos Operations Manager CSV (M/F) | Oeiras para integrar a Direção de Laboratórios do Instituto de Soldadura e Qualidade, em Oeiras. · **Principais Responsabilidades**: · propor e implementar melhorias com a revisão, manutenção e actualização da documentação chave de acordo ...
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Junior Retail Operations Manager
há 6 dias
Michael Page Lisbon, PortugalSobre o nosso cliente O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho, em forte crescimento. Descrição A reportar ao General Manager, este Junior Retail Operations Manager terá como principais responsabilidades: · Gerir duas unidades de negócio de forma operacion ...
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Junior Retail Operations Manager
há 2 dias
Michael Page Lisboa, PortugalSobre o nosso cliente O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho, em forte crescimento. Descrição A reportar ao General Manager, este Junior Retail Operations Manager terá como principais responsabilidades:Gerir duas unidades de negócio de forma operacional ...
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Marinas Operations Manager
há 1 semana
The Homeboat Company Lisboa, Portugal**Sou uma empresa**:The Homeboat Company · Procuramos uma pessoa para adicionar a nossa equipa como Marinas Operations Manager. Nós somos uma empresa de casas-barco, destinada ao alojamento de clientes em diversas marinas em Portugal e Itália. Somos uma empresa jovem e consolidad ...
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Operations & Maintenance Manager - Lisboa (M/F)
há 2 semanas
Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Lisboa, PortugalA Omexom, marca da VINCI Energies, oferece soluções e serviços relacionados com a geração, transmissão e distribuiçãode energia elétrica. A empresa trabalha em diversos setores, incluindo energia renovável, redes elétricas inteligentes, automação, sistemas de controle, entre outr ...
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Managed Services Operations Manager
há 6 dias
Tn Portugal Lisbon, PortugalCol-wideJob Description: · Na AXIANS procuramos o talento certo, para o lugar certo. Trabalhamos diariamente para envolver as nossas pessoas num ambiente colaborativo e inclusivo, com uma cultura de proximidade. Faz também parte da nossa cultura a preocupação com o meio ambiente ...
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Deputy Operations Manager
há 5 dias
ONE GROUP Lisboa, Portugal**Informações sobre a vaga de emprego**: · Área · **geral*** · Indústria · **Automóvel*** · Cidade · **Lisboa*** · Distrito/Concelho · **Lisboa*** · **PT*** · Código Postal · **Lisboa*** · **Descrição do cargo**: · **Introdução** · - O nosso Cliente é uma prestigiada empresa mult ...
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Operations Manager Junior
há 4 dias
Newrest Lisboa, Portugal**OPERATIONS MANAGER JUNIOR** · **GRADUATE PROGRAM** (M/F) · **A Newrest Portugal pretende admitir um recém-licenciado que tenha paixão e interesse genuíno por trabalhar no negócio do catering de aviação, numa empresa bem estabelecida e em forte crescimento a nível mundial.** · A ...
Bpo Operations Manager - Lisboa, Portugal - Humana Portugal
Descrição
A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia.Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente.
Os seus futuros deveres e responsabilidades:Gestão de Equipa:
Supervisionar e orientar uma equipa multifuncional, garantindo o cumprimento de objetivos de forma eficiente e eficaz;
Gestão Operacional:
Desenvolver estratégias e planos operacionais para otimizar processos, e atingir os níveis de serviço definidos;
Controlo de Qualidade:
monitorizar padrões de qualidade para garantir a entrega de serviços de alto nível dentro dos prazos estabelecidos;
Melhoria Contínua:
Realizar análises regulares do desempenho operacional, identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes;
Usuários da profissão Bpo Operations Manager em Lisbon
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Sulabh Gupta
Business Analyst, Project Manager
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Joao Ferreira
Gestor de Empresas com larga experiência Nacional e Internacional que incluem Europa, América Latina ...
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David Barbosa
Turism sector and Design
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Natascha Juskow
Business Manager/personal trainer
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Mohammad Ali Khan
Management Consultant l CEO l Business Executive
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Candido Pimentel
Learner