Empregos
>
Lisbon

    Service Delivery Manager - Lisboa, Portugal - Iptor Supply Chain Systems

    Iptor Supply Chain Systems
    Iptor Supply Chain Systems Lisboa, Portugal

    há 10 horas

    Default job background
    Descrição

    SUPPORTING OUR GROWTH PLANS ON THE PEOPLE SIDEAs a member of Global Infrastructure Delivery, part of Iptor Global Operations, your focus is to manage the day-to-day operations of IPTOR Infrastructure Operations.

    This includes managing and co-ordinating operations for Iptor and our partners.

    Your counterpart will be Service Delivery Managers from our partner delivery and service responsible from other IPTOR teams, like Global Customer Support (CS), Professional Services (PS), as well as Sales and Key Account Managers.

    Excited about a career at a company that drives the innovationthat impacts the future? Join us now
    AT IPTOR, YOU WILL EXPERIENCE

    Professional Development:
    We're committed to fostering professional development and career growth. Our comprehensive training and development programs empower employees to reach their full potential.


    Flexible Work arrangements:
    Experience the liberating flexibility of working hours that suit your lifestyle. Whether you prefer a hybrid or remote work setup, we accommodate your needs.


    A Collaborative and Innovative culture:
    At Iptor, our culture thrives on recognition, trust, and respect. We foster an inclusive and supportive environment valuing everyone's contributions. We recognize dedication through an attractive salary package, bonuses, and generous vacation days. Our success is built upon collaboration and innovation.


    Get a full overview at:
    Careers - Iptor YOUR HELP AND CONTRIBUTIONS TO OUR JOURNEY
    The role of Service Delivery Manager involves being the point of contact for the day-to-day infrastructure operations.

    In the role of a Service Delivery Manager, you will be responsible for patch planning, planned service asks like role swap and restore tests, maintenance plans, client security and audit compliance, reviews & actions.

    You will manage/co-ordinate service to contract, SLA's, performance measures, and provide input to Customer Communication Plan.

    You will:
    Manage the day-to-day operations of Iptor Infrastructure Operations. Service Delivery meetings with Service providers, IPTOR Support, and customers. Provide input to the Customer communication plan. Participate in security process compliance, reviews & actions. Monitor and manage Service Delivery performance of supplier(s). Manage service to contract, (SLA's, dates, and performance measures). Provide/manage continuous improvement of all services provided and identify alternatives/options to these services. Define and maintain the overall maintenance plan for service windows (including patch planning, upgrades, DR tests and role swaps). Build the Service Delivery process with IPTOR Support and Customer Service Lead. Participate in process improvement with external and internal counterparts. YOU STAND OUT FROM THE CROWD IF YOU HAVE

    Holder of a Master's degree or similar, by experience in Computer Science, or similar. Experience with customer relations and communication. Good knowledge of ITSM, Incident/problem/change management. ITIL certified, or good knowledge of ITIL foundation. Understanding and practical experience of project management. Good knowledge and expertise in Supplier Management.

    And if combined with the right personality traits, we can't wait to have you onboard:

    Demonstrate effective time management. Strong verbal and written communications in English. Well organized, methodical, and self-motivated. Service minded, and always have a strong customer focus. Good to create, participate in and maintain network. A good team player with the ability to work on own initiative. Good to create and maintain personal relationships with customers, as well as team members. Ability to influence.


    And as mentioned before:
    most important is passion Applicants must be eligible to work within the European Union region.

    Inclusivity and Diversity:
    At Iptor, diversity and inclusion are at the core of our values. We believe that diverse perspectives drive innovation and excellence. We foster an inclusive workplace where every individual's contributions are celebrated and respected. Join us in creating an environment where each individual's unique contributions shape our success.
    RECRUITER Tereza Tencheva
    Talent Acquisition specialist

    #J-18808-Ljbffr
  • Velv

    Delivery Manager

    há 1 semana

    Velv Lisboa, Portugal

    Descrição Empresa · Descrição da posição · Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos um Delivery Manager para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de produto. Aqui, o Delivery Manager será responsável pela gestão do cliente e da equipa, mas ta ...

  • askblue

    Delivery Manager

    há 1 semana

    askblue Lisboa, Portugal

    **Delivery Manager (M/F)** · Já conhece a · **askblue**? · Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação. · Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente um · **Delivery Ma ...

  • SysMatch

    Delivery Manager

    há 1 dia

    SysMatch Lisboa, Portugal

    A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais. Estamos a recrutar o seguinte perfil: · Delivery Manager (M/F) - Lisboa - Lic ...

  • Purpose Project Makers

    30 - Delivery Manager

    há 1 semana

    Purpose Project Makers Lisboa, Portugal

    **Description**: · **Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?** · A **PPM Coachers** apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e ...

  • iTRecruiter

    Service Delivery Manager

    há 14 horas

    iTRecruiter Lisboa, Portugal

    SERVICE DELIVERY MANAGER (HÍBRIDO) · Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal · - SOMENTE SERÃO ACEITAS INSCRIÇÕES DE QUEM RESIDE EM PORTUGAL · PRECISA FALAR PORTUGUES E INGLÊS · **Descrição**: · - **Contexto**: · Para o produto Risco Transversal, estamos ...

  • Ankix

    Service Delivery Manager and Change Manager

    há 14 horas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Velv

    Delivery Manager

    há 5 dias

    Velv Lisboa, Portugal

    Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos um Delivery Manager para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de produto.Aqui, o Delivery Manager será responsável pela gestão do cliente e da equipa, mas também apoiar e ajudar outros elementos da equ ...

  • Velv

    Delivery Manager

    há 3 dias

    Velv Lisboa, Portugal

    Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos um Delivery Manager para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de produto.Aqui, o Delivery Manager será responsável pela gestão do cliente e da equipa, mas também apoiar e ajudar outros elementos da equ ...

  • Dellent

    Delivery Manager

    há 1 dia

    Dellent Lisboa, Portugal Tempo integral

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Se és um profissio ...

  • Askblue

    Delivery Manager

    há 6 dias

    Askblue Lisboa, Portugal

    DescriçãoDelivery Manager (M/F)Já conhece aaskblue ?Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação.Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente umDelivery Manager (M/F) par ...

  • Match Profiler

    Delivery Manager

    há 1 semana

    Match Profiler Lisboa, Portugal

    Match Profiler is an Information Systems consultant who has been working in the national and international market since 1999. We have multidisciplinary skills and IT know-how that allow us to contribute, optimize and progress with our clients. We are currently recruiting, for int ...

  • Ppm Coachers

    30 - delivery manager

    há 3 dias

    Ppm Coachers Lisboa, Portugal Tempo integral

    Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?A PPM Coachers apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a Consultoria E ...

  • iTRecruiter

    service delivery manager

    há 4 dias

    iTRecruiter Lisbon, Portugal Other

    SERVICE DELIVERY MANAGER (HÍBRIDO) · Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal (Lisboa) · • SOMENTE SERÃO ACEITAS INSCRIÇÕES DE QUEM RESIDE EM PORTUGAL · PRECISA FALAR PORTUGUES E INGLÊS · Descrição: · -Contexto: · Para o produto Risco Transversal, estam ...

  • Grabjobs Portugal

    Service Delivery Manager

    há 5 dias

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    A Ankix é uma empresa de competências tecnológicas, a atuar no mercado desde 1999, que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela d ...

  • Grabjobs Portugal

    Client Delivery Manager

    há 6 dias

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibéria em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. ...

  • Pkf-Vmb Belgium

    Client Delivery Manager

    há 2 dias

    Pkf-Vmb Belgium Lisboa, Portugal

    Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibéria em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. ...

  • Pkf-Vmb Belgium

    Client Delivery Manager

    há 2 dias

    Pkf-Vmb Belgium Lisboa, Portugal

    Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibéria em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. ...

  • Tripadvisor

    Portfolio Delivery Manager

    há 1 semana

    Tripadvisor Lisboa, Portugal

    Viator, a Tripadvisor company, is seeking a Portfolio Delivery Manager to oversee software delivery globally for the Viator Engineering team and join our fast-growing team in a hybrid-working setup based out of the Lisbon office. · With an industry-leading selection of high-quali ...

  • BNP Paribas

    Service Delivery Manager

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    SERVICE DELIVERY MANAGER - IT TEAM LEADER (JOB NUMBER: 2209CIBIT12598) · **About the job** · - Service Delivery Manager - IT Team Leader mission is to provide direction and set the organization for the team, by providing guidelines and constructing processes, as well as guiding t ...

  • Tripadvisor

    Workforce Delivery Manager

    há 1 semana

    Tripadvisor Lisboa, Portugal

    Viator, a Tripadvisor company, is seeking a Workforce Delivery Manager to oversee resourcing and vendor management globally for the Viator Engineering team and join our fast-growing team in a hybrid-working setup based out of the Lisbon office. · With an industry-leading selectio ...