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    Service Desk Team Leader - Lisboa, Portugal - Sapindex

    Sapindex
    Sapindex Lisboa, Portugal

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    Na Sapindex temos projetos para o mundo tecnológico, por isso queremos conhecer você.

    Você poderá aplicar o seu conhecimento e toda a sua experiência para ajudar os nossos clientes ao redor do mundo a fechar os seus projetos e atingir os seus objetivos.

    Você trabalhará com ferramentas e tecnologias de última geração e fará parte de projetos internacionais onde poderá desenvolver todo o seu potencial.

    Procuramos um Service Desk Team Leader ; para juntar à equipa de um dos nossos clientes mais importantes.
    Envie o seu currículo para com expectativa salarial anual.
    Responsabilidades - Coordenar, dinamizar e desenvolver a equipa de suporte, assegurando a execução da qualidade do serviço e cumprimento dos KPI's definidos;

    • Gerir todos os equipamentos de utilizador final;
    • Garantir uma melhoria continua dos processos de ITSM com vista à satisfação do utilizador final, garantindo o posicionamento da equipa de service desk como fator chave a uma prestação de serviço de excelência;
    • Manter a documentação dos processos da equipa atualizada;
    • Trabalhar a resolução de problemas com parceiros e fornecedores;
    • Gestão da knowledge base.
    Perfil pretendido - Licenciatura em Engenharia informática ou similar;

    • Experiência em administração de infraestruturas IT: servidores, redes e aplicações baseadas em sistemas Microsoft e Linux;
    • Conhecimentos de modelos VMWare IaaS, PaaS e SaaS – Azure e em Networking (Cisco, Checkpoint, Watchguard, etc);
    • Experiência comprovada em gestão de equipas;
    • Capacidade de criação e análise de reportes de produtividade em excel;
    • Valorizamos experiência em PowerBI;
    • Bons conhecimentos de inglês;
    • Certificação ITIL;
    • Autonomia e sentido de responsabilidade;
    • Orientação para o cliente e para resolução de problemas;
    • Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
    • Elevada resistência ao stress.
    Beneficios O que vai encontrar?

    • Uma grande equipa e um excelente ambiente de trabalho
    • Partilha do sucesso e dos resultados da empresa.
    • Promoção do bem-estar, uma cultura de abertura e de partilha.
    • Regime de trabalho híbrido (2 dias escritório, 3 dias home office).
    • Condições e benefícios que promovem o engagement e bem-estar: 29 dias de férias ao ano, seguro de saúde alargado à família, atribuição de telemóvel e clube de descontos com parcerias exclusivas para os nossos colaboradores
    • Investimento na formação e aquisição de competências ao longo do percurso profissional.
    Postulate o envie o seu currículo para com expectativa salarial anual.
  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 5 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 25-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH615180**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa líder em Portugal no ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 5 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 25-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH626826**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa presente no merca ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 4 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    **Publicado** · - 30-Oct-2023**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Permanente**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH626826**Descrição** · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se d ...

  • Manpower Portugal

    Team Leader

    há 2 dias

    Manpower Portugal Lisboa, Portugal

    A ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Team Leader (M/F) para prestigiado cliente situado na zona de Lisboa. · **Responsabilidades** · - Gestão dos representantes de atendimento ao cliente; · - Motivação da equipa com o objetivo de ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Team Leader

    há 3 dias

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    **ALERTA BRASIL** · - Se tens fluência em inglês, experiência como _**Team Leader**_ _em _**contexto de Contact Center**_ _e gostas de desafiar-te, temos o _**projeto ideal para TI**_ · Neste momento estamos em fase de recrutamento para **Team Leader da Emma Brasil.** · - Somos u ...

  • Tiffosi

    Team Leader

    há 1 semana

    Tiffosi Lisboa, Portugal

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de Adulto e Teen ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Team Leader

    há 3 dias

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    Tens espírito de liderança? · Revelas um forte poder comunicacional e motivacional? · Estamos a recrutar para a **função de Team Leader** para campanhas de Telemarketing. · - **A tua função passa por**:_ · - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; · - Análise e control ...

  • Huork

    Team Leader

    há 5 dias

    Huork Lisboa, Portugal

    **LOCAL**: Lisboa · A UNU GOLD na Amadora está a recrutar TEAM LEADER para se juntar à sua equipa de sucesso, que pretendam vencer, ter rendimentos bastante acima da média aliados à liberdade de gerir o seu próprio tempo e construir uma carreira de sucesso. · Juntos somos mais fo ...

  • Engel & Völkers Portugal

    Team Leader

    há 4 dias

    Engel & Völkers Portugal Lisboa, Portugal

    **Description**: · A Engel & Völkers Lisboa é uma Agência Imobiliária de propriedades de luxo especializada no segmento premium. Com mais de 45 anos de experiência, estamos presentes em 4 continentes em mais de 30 países, contando com mais de 900 agências e operadores. Somos uma ...

  • BNP Paribas

    Team Leader

    há 3 dias

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    Presente em mais de 30 países, o BNP Paribas Personal Finance lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo. Em alguns mercados somos líderes, e apostamos na inovação para abrir novas oportunidades, noutros somos um negócio em rápido crescimento. Em todos os mercados valorizam ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 1 dia

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 17-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 4 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 12-Jun-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 1 semana

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 29-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Vendas- Referência- BBBH574299**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de Team Leader (M/F) entusiastas da área comercial, com gosto pela criação e coordenação de equipas. · **L ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 6 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 04-Aug-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH615180**Descrição**: · Estamos a recrutar para a função de **Team Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se de uma empresa líder em Portugal no ...

  • Tiffosi

    Team Leader

    há 13 horas

    Tiffosi Lisboa, Portugal

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de ...

  • Tiffosi

    Team Leader

    há 1 semana

    Tiffosi Lisboa, Portugal

    Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, detentor de marcas como a Tiffosi, Tiffosi Kids e Vilanova, totalizando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional, a Tiffosi é uma marca de "Jeans" que se caracteriza pela presença simultânea no segmento de ...

  • BNP Paribas

    Team Leader

    há 3 dias

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    TEAM LEADER - RISK ANALYTICS (JOB NUMBER: 2023_034) · Presente em mais de 30 países, o BNP Paribas Personal Finance lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo. Em alguns mercados somos líderes, e apostamos na inovação para abrir novas oportunidades, noutros somos um negócio ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Team Leader

    há 1 semana

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    A **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center. Contamos com uma equipa forte e dinâmica com foco no desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. · Estamos a recrutar para a função **Team Leader **e para uma campanha **em franca expansão.** · * ...

  • BNP Paribas

    Team Leader

    há 3 dias

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    Presente em mais de 30 países, o BNP Paribas Personal Finance lidera o negócio do crédito pessoal e ao consumo. Em alguns mercados somos líderes, e apostamos na inovação para abrir novas oportunidades, noutros somos um negócio em rápido crescimento. Em todos os mercados valorizam ...

  • Kelly Services-Portugal

    Team Leader

    há 3 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    **Publicado** · - 31-Oct-2023**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Permanente**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH626826**Descrição** · Estamos a recrutar para a função de **Team** **Leader**(M/F). · O nosso cliente trata-se d ...