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    Cloud Business Support Specialist - Lisboa, Portugal - Synnex Corporation

    Synnex Corporation
    Synnex Corporation Lisboa, Portugal

    há 1 dia

    Default job background
    Descrição
    Cloud Business Support Specialist page is loaded Cloud Business Support Specialist ?? locations Lisbon, Portugal time type ????? posted on ???? - 2 ?? job requisition id R29747

    Job Posting Title:
    Cloud Business Support Specialist

    Job Description eCommerce environment TDSYNNEX offers several eCommerce solutions to allow its customers to purchase manage and resell Software products and Cloud Services.

    These solutions include online configuration and ordering tools, but also an integrated solution (e-business). TDSYNNEX sells over 1Billion USD software through these eCommerce solutions.

    Our latest releases include a marketplace for Cloud Services, a White Labelled eCommerce solution, and an API platform for both customers and vendors.

    Job Purpose The Cloud Systems & Services team is responsible to optimize the business processes required for these businesses.

    This includes offering shared services through TDSYNNEX owned Shared Service Center outsourced to service partners in EMEA.

    The Business Support Analyst will work directly with our Operations Support team and in constant contact with countries and stakeholders.

    She /he will work with management, local sales teams, internal departments, platforms owners, IT teams, customers and vendors to gather and analyse information and make recommendations.

    An important role for this will be to work closely with TDSYNNEX Country sales teams to ensure appropriate service levels are provided to Super Users, End Users, and Customers.

    The consultant will also work closely with vendors to ensure appropriate understanding, documentation, and use of their platforms as applicable.

    Other project orientated duties may be assigned as needed.

    Responsibilities:

    Mapping of process flows across Operations teams: the collection, documentation and analysis of data, the identification of process gaps and support of process improvement initiatives to increase operational efficiencies.

    Conduct root cause analysis of process inefficiencies by examining material flow, scheduling, production capacity, constraints.
    Proactively monitor cloud resources and identify potential performance bottlenecks.


    Document all process accordingly:

    Ensure all necessary procedures and management processes are implemented to guarantee homogeneous and up-to-standard across locations within regional scope.

    Ensure appropriate training and self–actualization of skills for all staff for new processes or with outsourced parties.
    Ensure relationship with countries and other stakeholders under excellency metrics.
    Review KPI ́s and SLA ́s and work upon them to keep the expected metrics.
    Proactively monitor cloud resources and identify potential performance issues. Knowledge Skills and Experience
    To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill and/or ability required.
    Experience in a technical support or operations role, preferably with cloud technologies is a plus, but not mandatory.
    Ability to work autonomously and independently.
    Strong analytical and problem-solving skills with a demonstrated ability to diagnose and resolve complex technical issues.
    Comfortable working in an international result driven project organisation.

    Technical Know-how tools such as: SAP, MS office products, hardware, and operating systems as well as monitoring tools, etc is a plus.

    Significant experience working with large multinational accounts.
    Written and oral communication and presentation skills in English language, additional European languages being a plus.
    Excel advance knowledge considered a plus but not mandatory.


    Benefits:
    We foster a collaborative and growth-oriented work environment that values innovation and professional development.
    Occasionally travel within Europe.
    Opportunity to work in a fast-paced and dynamic environment alongside industry experts.
    Gain experience with cutting-edge cloud technologies and best practices.
    What's In It For You? Elective


    Benefits:
    Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle

    Grow Your Career:
    Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses

    Elevate Your Personal Well-Being:
    Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program

    Diversity, Equity & Inclusion:
    It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.

    Make the Most of our Global Organization:
    Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program

    Connect with Your Community:

    Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

    Don't meet every single requirement? Apply anyway.

    At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion.

    If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply.

    You may be exactly the person we're looking for

    Join the Power of Us at TD SYNNEXWe're 22,000 of IT's best and brightest, who share an unwavering commitment to bringing products, services and solutions to the world.

    Take the next step towards a rewarding career and apply today. We're excited to meet you
    #J-18808-Ljbffr
  • Kelly Services-Portugal

    Sales Support Specialist

    há 6 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 12-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Permanente- Sector- Vendas- Referência- BBBH605444**Descrição**: · **Contrato**: Contrato direto com o cliente · **Localização**: Alfragide · **Local de trabalho**: Presencial · **Salário**: Vencimento compatível co ...

  • Dellent

    Support Specialist Consultant

    há 2 dias

    Dellent Lisboa, Portugal

    Neste projeto estarás inserido num ambiente multicultural e com posicionamento global. Com um grande foco no cliente, terás possibilidade de contactar com diversas indústrias e serviços como a Cibersegurança, Desenvolvimento e Manutenção de Aplicações, Cloud, Data & Intelligence, ...

  • Oney

    Commercial Support Specialist

    há 2 dias

    Oney Lisboa, Portugal

    **Mais do que um trabalho, uma missão**: · Estamos à procura de um **Commercial Support Specialist **para se juntar à equipa do Oney. · **Quais as responsabilidades?**: · - Dar suporte comercial na implementação de ações de comunicação, no lançamento de novos produtos e em projet ...

  • Dellent Consulting

    Support Specialist Consultant

    há 1 hora

    Dellent Consulting Lisboa, Portugal

    Neste projeto estarás inserido num ambiente multicultural e com posicionamento global. Com um grande foco no cliente, terás possibilidade de contactar com diversas indústrias e serviços como a Cibersegurança, Desenvolvimento e Manutenção de Aplicações, Cloud, Data & Intelligence, ...

  • Adecco

    Sales Support Specialist

    há 1 semana

    Adecco Lisboa, Portugal

    A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Sales Support Specialist (M/F) no ramo automóvel, para a zona de Lisboa · **Descrição/Funções**: · - Explicação dos diferentes produtos e serviços disponíveis; · - Aconselhamento técnico e apresentação dos serviços após-venda ao ...

  • Boost-IT

    Helpdesk Support Specialist

    há 5 dias

    Boost-IT Lisboa, Portugal

    A Boost IT é uma consultora tecnológica portuguesa, estamos integrados num dos mais empreendedores grupos em Portugal, com investimento em mais de 30 empresas. · Queremos ser conhecidos por sermos a empresa mais dinâmica, enérgica e confiável a atuar no mercado e, para isso, quer ...

  • Adecco

    Customer Support Specialist

    há 22 horas

    Adecco Lisboa, Portugal

    A Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Shared Service Center, seleciona para prestigiada empresa sua cliente na área da farmacêutica. · **Descrição/Funções**: · - Promoção dos serviços e produtos das marcas · - Tarefas administrativas inerentes à função ...

  • Adecco

    Customer Support Specialist

    há 22 horas

    Adecco Lisboa, Portugal

    Possui um gosto especial pelo apoio ao cliente? Sente-se realizado por ajudar os outros e tem facilidade em comunicar? · Então esta oferta é para si · Terá a possibilidade de vir a desempenhar funções numa multinacional responsável pela logística de produtos de cuidados de saúde, ...

  • Olisipo

    Technical Specialist Support Edw

    há 6 dias

    Olisipo Lisboa, Portugal

    Referência · OLI_Technical Specialist Support EDW_Lisboa · **Descrição**: · Analyst Developer · **Perfil**: · Procuramos um Technical Specialist Support EDW para integrar um projeto em Lisboa. · - Responsável pela manutenção da DW antiga e da EDW através de imediata resposta a in ...

  • SysMatch

    Technical Specialist Support Edw

    há 1 hora

    SysMatch Lisboa, Portugal

    A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais. Estamos a recrutar o seguinte perfil: · Technical Specialist Support EDW (M/F ...

  • Kelly Services-Portugal

    Service Desk Support Specialist

    há 1 hora

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    **Publicado** · - 03-Nov-2023**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Temporário/Contrato**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH632631**Descrição** · **Job Type**: Full-time · **Workplace**: Remoto · **Descrição da Função**: · É um ...

  • Nestle Operational Services Worldwide SA

    Customer Support Specialist

    há 2 dias

    Nestle Operational Services Worldwide SA Linda-a-Velha, Portugal

    **RESUMO DA POSIÇÃO** · **Local**: Linda-a-Velha, Portugal · Empresa: Nestlé · Full-time · Licenciatura (preferencial) · Fluente em Português e Espanhol (obrigatório) · **A OPORTUNIDADE** · Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e be ...

  • Kelly Services-Portugal

    Sales Support Specialist

    há 6 dias

    Kelly Services-Portugal Sacavém, Portugal

    Publicado- 12-May-2023- Salário- Localização- Sacavém- Categoria- Permanente- Sector- Vendas- Referência- BBBH605590**Descrição**: · **Contrato**: Contrato direto com o cliente · **Localização**: Alfragide · **Local de trabalho**: Presencial · **Salário**: Vencimento compatível c ...

  • Experis Life Sciences

    Business Support Specialist

    há 22 horas

    Experis Life Sciences Carnaxide, Portugal

    A Experis encontra-se a reforçar a estrutura de um parceiro especializado no setor dos Medical Devices, sediada em carnaxide. Procuramos um(a) Business Support Specialist para reforçar a equipa operacional interna. · Este profissional terá como principal responsabilidade providen ...

  • DRAM Consultoria

    Support Specialist

    há 4 dias

    DRAM Consultoria Lisboa, Portugal

    Para reforçar nossos quadros, estamos a contratar consultores Service Desk | Help Desk | Suporte em TI's. Projectos de longa duração a serem desenvolvidos em Lisboa em regime presencial. · Experiência no suporte a Office e Windows · Experiência com troubleshooting de software e ...

  • Kelly Services-Portugal

    Project Support Specialist

    há 1 semana

    Kelly Services-Portugal Sintra, Portugal

    **Publicado** · - 12-Apr-2024**Salário** · **Localização** · - Sintra**Categoria** · - Temporário/Contrato**Sector** · - Administrativo e Secretariado**Referência** · - BBBH669096**Descrição** · Contrato**:Temporário - Previsão de 1 ano** · **Localização**: Abrunheira, Sintra · * ...

  • Nestle Operational Services Worldwide SA

    Customer Support Specialist Junior

    há 2 dias

    Nestle Operational Services Worldwide SA Linda-a-Velha, Portugal

    **RESUMO DA POSIÇÃO** · **Local**: Linda-a-Velha, Portugal · Empresa: Nestlé · Full-time / Posição Temporária · Licenciatura (preferencial) · Fluente em Português (obrigatório), espanhol e inglês (preferencial) · **A OPORTUNIDADE** · Trabalhar na Nestlé significa que te irás junt ...

  • Kooku Recruiting Partners Berlin

    German Customer Support Specialist

    há 1 semana

    Kooku Recruiting Partners Berlin Lisboa, Portugal

    Bist Du der German Customer Support Specialist, den wir suchen? Sprichst Du fließend Deutsch? Möchtest Du in einer der schönsten und lebendigsten Städte Europas, Lissabon, leben? · Wenn ja, dann haben wir eine aufregende Gelegenheit für Dich, bei einem der größten multinationalen ...

  • Experis Life Sciences

    Business Support Specialist

    há 1 dia

    Experis Life Sciences Lisboa, Portugal

    A Experis encontra-se a reforçar a estrutura de um parceiro especializado no setor dos Medical Devices, sediada em carnaxide. Procuramos um(a) Business Support Specialist para reforçar a equipa operacional interna. Este profissional terá como principal responsabilidade providenci ...

  • Decathlon

    IT Support Specialist

    há 2 dias

    Decathlon Lisboa, Portugal

    Função Sensibilizar, mobilizar e promover o respeito das boas práticas corporativas ao nível da cibersegurança Gerir os feedbacks dos clientes internos (incidentes, pedidos) diagnosticando e procurando soluções Instalar e configurar diferentes ferramentas digitais Formar utilizad ...