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    Recepcionista - Night Auditor - Lisboa, Portugal - AlmaLusa Hotels

    AlmaLusa Hotels
    AlmaLusa Hotels Lisboa, Portugal

    há 3 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Venha fazer parte da nossa equipa e crescer connosco. Salarios e bonus ao longo do ano. Possibilidade de carreira.

    A coleção AlmaLusa Hotels procura um(a) Rececionista Night Auditor para integrar a nossa equipa. Temos um ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante. Com procedimentos e standards bem definidos. Procuramos um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade

    Posição Hierárquica:
    Reporta ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade.

    Esta posição tem como principais objetivos a gestão da recepção e de toda a sua operação, com enfoque no atendimento ao cliente.

    Horário: 8 horas diárias, 40 horas semanais em turnos noturnos

    Data de Início:
    Assim que possível

    Responsabilidades:
    Ser responsável por toda a gestão do turno, nomeadamente:


    • Operacional - controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados. Adicionalmente, assegurar e rever as chegadas e saídas de hóspedes, maximizar a rentabilidade da Unidade, com as reservas ou venda de atividades ou produtos; processar os débitos e taxas nos fólios dos hóspedes; atender chamadas e efetuar reservas de forma cortês, profissional e eficiente; rever todas as contas de clientes e identificar eventuais problemas e executar a sua resolução; potenciar a venda de atividades e produtos de forma a maximizar a receita da Unidade;
    • Conhecimentos - profundamente e em todo o momento dos procedimentos bem como da disponibilidade para poder gerir reservas de última hora e reservas; conhecer e operar os sistemas informáticos implementados; Conhecer os planos de segurança e incêndio bem como os respectivos procedimentos, de forma a garantir a segurança dos hóspedes e agir quando necessário;
    • Clientes - Agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que, mesmo na sua ausência, eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita; Gerir os pedidos dos clientes de forma eficiente e lógica tais como visitas ao hotel, recomendações de experiências na cidade e marcações necessárias, Saber ouvir as queixas dos clientes bem como as suas preocupações e resolvê-las de forma profissional, eficiente e empática;
    • Parceiros - Forte ligação e empatia com todos os departamento para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional;
    • Estratégia - Alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências;
    • Financeiro - Conferir o caixa bem como o próprio fecho; controlar o stock e acesso aos produtos expostos;

    Concierge:

    • Gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.
    • Manter zona de trabalho organizada e arrumada;
    • Outras tarefas necessárias à prestação de serviço verdadeiramente excepcional.
    Apenas serão consideradas candidaturas enviadas por mail com CV com fotografia para: @
  • Flora Chiado Apartments

    Night Auditor

    há 1 dia

    Flora Chiado Apartments Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:Flora Chiado Apartments · Procuramos Night Auditor para unidade hoteleira em Lisboa, com: - Boa apresentação - Disponibilidade para trabalhar em horário noturno - Gosto pelo atendimento ao público - Capacidade de trabalhar em equipa - Dinamismo e ambição - Ori ...

  • HF Hotels

    Night Auditor

    há 1 dia

    HF Hotels Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:HF Hotels · Os HF Hotels recrutam Night Auditor para os seus hotéis em Lisboa. Funções: Terá como principais responsabilidades acolher os clientes, prestar todas as informações acerca do hotel, registar reservas, comunicar com os restantes departamentos relati ...

  • Vincci Hoteles

    Night Auditor

    há 1 semana

    Vincci Hoteles Lisboa, Portugal

    **Descripción**: · A **Vincci Hoteles**, é um cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas procura para Hotel Vincci 4* Lisboa, profissionais para departamento de Receção: · Apostamos em oferecer turismo de qualidade, responsável e com sustentabilidade. As nossas equipas dese ...

  • H10 Hotels Lisboa

    Night Auditor

    há 3 dias

    H10 Hotels Lisboa Lisboa, Portugal

    H10 Duque de Loulé está a recrutar para o seu hotel - Night Auditor (M/F). · **Requisitos**: · - Habilitações ao nível do ensino secundário e/ou curso superior; · - Experiência anterior na função; · - Excelentes conhecimentos de Inglês (factor eliminatório); · - Gosto pelo atendi ...

  • Real Hotels Group

    Night Auditor

    há 1 semana

    Real Hotels Group Lisboa, Portugal

    **REAL HOTELS GROUP** · **NIGHT AUDITOR (M/F) (Lisboa) - Hotel Real Palácio** · - O REAL HOTELS GROUP resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indúst ...

  • Hotel Santa Justa

    Night Auditor

    há 1 semana

    Hotel Santa Justa Lisboa, Portugal

    **Bagageiro (M/F) - Part-Time** · Hotel de 4 estrelas em Lisboa, pretende contratar colaborador/a para a função de Bagageiro em regime de Part-Time · **Perfil** · - Experiência mínima de 1 ano como bagageiro; · - Gosto por trabalhar em hotelaria; · - Bons conhecimentos da língua ...

  • Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda.

    Night Auditor

    há 1 dia

    Success Work - Empresa de Trabalho Temporário, Lda. Lisboa, Portugal

    Queres ser um Success Work'er? · A SUCCESS WORK, titular do alvará n.o 549, emitido pelo IEFP a , pretende recrutar pretende de imediato um Night Auditor (M/F) para hotel localizado no centro de Lisboa. · Descrição Detalhada da Função: · - Atende telefone; · - Funções inerentes a ...

  • Nortempo Lisboa

    Night Auditor

    há 5 dias

    Nortempo Lisboa Lisboa, Portugal

    O Grupo Nortempo encontra-se a recrutar para Night Auditor (M/F) para hotel, localizado na Grande Lisboa. · As principais responsabilidades serão: · - Gestão de reservas; · - Acolhimento e contacto privilegiado com clientes; · - Check in e check out; · - Gestão de Reclamações; · ...

  • Real Hotels Group

    Night Auditor

    há 1 semana

    Real Hotels Group Lisboa, Portugal

    O **REAL HOTELS GROUP** resulta da fusão, em 2020, de dois grupos hoteleiros nacionais, os detentores da marca REAL e a NEWPALM, operadora Holiday Inn Express da IHG, tornando-se a maior fusão da indústria hoteleira portuguesa na última década, com 16 hotéis, 2.100 quartos, distr ...

  • Bluesock Hostel

    Night Auditor

    há 3 dias

    Bluesock Hostel Lisboa, Portugal

    Hostel localizado no centro de Lisboa procura colaborador para os turnos noturnos com entrada em breve. · **Perfil**: · - Responsável, pro-activo e com gosto pelas áreas de turismo e hotelaria · - Elevado sentido de autonomia e espírito solutivo · - Comunicativo e fluente em port ...

  • Grupo AT

    Night Auditor

    há 1 semana

    Grupo AT Lisboa, Portugal

    Terá como principais responsabilidades acolher os clientes, prestar todas as informações acerca do hotel, comunicar com os restantes departamentos relativamente às necessidades e duração da estadia dos clientes, além de proceder à emissão de faturas. · Este profissional tem como ...

  • Bomporto Hotels

    Night Auditor

    há 6 dias

    Bomporto Hotels Lisboa, Portugal

    **Gostarias de ser uma das caras dos nossos hotéis e dar as boas-vindas aos nossos hóspedes?** · **Crescer num ambiente descontraído, com um projeto em expansão, acompanhado(a) por uma equipa diversa, motivada e com muita energia?** · Se respondeste que sim a tudo, então podes se ...

  • MASA Hotel Almirante

    Night Auditor

    há 3 dias

    MASA Hotel Almirante Lisboa, Portugal

    **Somos um grupo hoteleiro e estamos em fase de **recrutamento **para unidade de 3 estrelas no Centro de Lisboa.** · **Apostamos em oferecer **turismo **de **qualidade **e responsável em que a nossa equipa conta com um ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos ...

  • Empire Marquês Hotel

    Night Auditor

    há 1 semana

    Empire Marquês Hotel Lisboa, Portugal

    **Responsabilidades**: · - Atendimento e acolhimento de hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel; · - Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático; · - ...

  • Grupo AT

    Night Auditor

    há 1 semana

    Grupo AT Lisboa, Portugal

    Terá como principais responsabilidades acolher os clientes, prestar todas as informações acerca do hotel, comunicar com os restantes departamentos relativamente às necessidades e duração da estadia dos clientes, além de proceder à emissão de faturas. · Este profissional tem como ...

  • Masa Campo Grande

    Night Auditor

    há 3 dias

    Masa Campo Grande Lisboa, Portugal

    Somos um grupo hoteleiro e estamos em fase de recrutamento para abertura de nova unidade de 4 estrelas no Centro de Lisboa. · Apostamos em oferecer turismo de qualidade e responsável em que a nossa equipa conta com um ambiente de igualdade, companheirismo e dinamismo. Entendemos ...

  • Mama Shelter

    Night Auditor

    há 1 semana

    Mama Shelter Lisboa, Portugal

    **Who are they?** · No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade. ...

  • Empire Marquês Hotel

    Night Auditor

    há 3 dias

    Empire Marquês Hotel Lisboa, Portugal

    **Responsabilidades**: · - Atendimento e acolhimento de hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel; · - Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático; · - ...

  • The Ivens Hotel

    Rececionista Night Auditor

    há 3 dias

    The Ivens Hotel Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:The Ivens Hotel · Procuramos Night Auditor / rececionista tournant (Receção) para o departamento de Receção (Hotel de 5* parte do grupo Marriott). Principais responsabilidades: Assegurar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os cliente ...

  • BessaHotel Liberdade

    Rececionista Night-auditor

    há 6 dias

    BessaHotel Liberdade Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:BessaHotel Liberdade · Estamos a recrutar Night Auditor, para reforçar a equipa de Front Office no BessaHotel Liberdade Principais responsabilidades: - Preparação e execução de procedimentos de check-in e check-out; · - Preparação, execução e controlo de fatur ...