- Garantir que os clientes são devidamente recebidos na sua chegada, que os mesmos são acolhidos e devidamente acompanhados até ao alojamento reservado;
- Monitorizar as reservas diariamente e garantir que os quartos atribuídos são preparados antes do check-in, em articulação com a equipa do Housekeeping;
- Coordenar a recolha e armazenamento de bagagem;
- Acompanhar e supervisionar as operações de check-in e check-out;
- Informar os clientes acerca de todos os serviços existentes no Hotel, incluindo pequenos-almoços e refeições;
- Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos hóspedes e assegurar a gestão das reclamações;
- Garantir que hóspedes especiais, como pessoas com deficiência, idosos, crianças e VIP's, recebem serviços personalizados;
- Garantir a realização de reports diários de ocupação;
- Acompanhar a estadia dos clientes, promovendo a marcação/reserva de serviços adicionais (up cross-seling), e coordenando a comunicação entre hóspedes e a equipa operacional, incluindo Housekeeping e F&B;
- Assegurar o desenvolvimento e atualização de standards e procedimentos de front-office;
- Coordenar a equipa de front-office (receção, transfers, etc.), garantindo o cumprimento de todos os standards e procedimentos operacionais.
- Assegurar a faturação diária da unidade;
- Supervisionar os fechos diários e de mais relatórios;
- Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;
- Experiência profissional na função, preferencialmente 2 anos;
- Conhecimentos de Microsoft Office e de softwares de gestão (host ou similares);
- Domínio em Inglês (fator obrigatório) e outras línguas;
- Forte orientação para o Cliente e para os detalhes;
- Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;
- Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
- Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
- Acesso aos Benefícios internos da empresa;
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;
- Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
- Formação on-the-job;
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Subchefe de Receção
há 6 dias
Talenter™ Lisboa, Portugal**Descrição**: · - Assegurar a qualidade do serviço exigida; · - Gerir a operação dos diversos turnos; · - Liderar, orientar e coordenar a equipa de receção; · - Controlo de procedimentos; · - Gestão de reservas; · - Cumprir os standards do hotel; · - Atendimento e acolhimento de ...
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Subchefe de Receção
há 3 dias
Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Lisboa, PortugalSubchefe de receção (M/F) · Supervisiona todo o departamento de Frontoffice (Receção, Bagagem, Trintanários e Telefonistas), na ausência do Frontoffice Manager; · Responsável por toda a operação de Frontoffice no seu turno de receção; · Garante que são mantidos altos padrões de q ...
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Subchefe de Receção
há 2 dias
Sociedade Hoteleira de Turismo - Sotelmo, S.A. Lisboa, PortugalO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: · Subchefe de receção (M/F) para integrar o departamento de alojamento · Supervisiona todo o departamento de Frontoffice (Receção, Bagageiros, Concierge), na ausência do ...
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Subchefe de Receção
há 2 dias
Largo Tempo Lisboa, PortugalSe quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si · Selecionamos Subchefe de Receção para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. · Procuramos uma pessoa com Forte Espírito de E ...
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Subchefe de receção
há 10 horas
PHCHotels Lisboa, Portugal Tempo integralO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: · Subchefe de receção (M/F) para integrar o departamento de alojamento · Supervisiona todo o departamento de Frontoffice (Receção, Bagageiros, Concierge), na ausência do ...
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Subchefe De Receção
há 22 horas
Largo Tempo Lisboa, PortugalSe quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si · Selecionamos Subchefe de Receção para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. · Procuramos uma pessoa com Forte Espírito de ...
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Subchefe de Receção
há 1 dia
Largo Tempo Lisbon, PortugalSe quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si · Selecionamos Subchefe de Receção para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. · Home (Neya Lisboa) - NEYA Lisboa Hotel (neyah ...
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Subchefe de Recepção
há 3 dias
HOST-RH Lisboa, PortugalO nosso parceiro, é um grupo hoteleiro nacional, com forte implementação internacional, onde a prioridade é a criação de oportunidade e progressão de carreira, nacional e internacional e pretende recrutar para uma das suas unidades, em Lisboa, o seguinte colaborador: · **SUBCHEFE ...
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Franchise Hotel
há 2 dias
Vignette Collection Lisboa, PortugalThis job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees_. · **About Us** · A Vignette Collection é um grupo dive ...
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Subchefe de confeção
há 5 dias
Pingo Doce Odivelas, PortugalProcuramos um SUBCHEFE DE CONFEÇÃO para se juntar à nossa equipa de mais de Colaboradores. Integrado na Direção de Meal Solutions, e a reportar diretamente ao Chefe de Produção. Principais responsabilidades: Envolver as equipas e monitorizar o trabalho desenvolvido por cada um, n ...
Subchefe de Receção - Lisbon, Portugal - Largo Tempo
Descrição
Job DescriptionSe quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si
Selecionamos Subchefe de Receção para integrar na equipa do NEYA Lisboa Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.
Home (Neya Lisboa) - NEYA Lisboa Hotel )
Procuramos uma pessoa com Forte Espírito de Equipa e entreajuda, Sentido de Responsabilidade e Pontualidade. Alguém motivado, com vontade de aprender e crescer.
Uma pessoa que tenha gosto pelo Turismo/Hotelaria. Uma pessoa que tal como nós não procure um trabalho, mas sim um desafio.
Principais Responsabilidades:
Requisitos
Oferecemos:
Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para: indicando no assunto " Subchefe de Receção ".
Contactaremos APENAS as candidaturas que preencham os requisitos solicitados e que sejam selecionadas em triagem curricular.
Requirements
Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar; Experiência profissional na função, preferencialmente 2 anos; Conhecimentos de Microsoft Office e de softwares de gestão (host ou similares); Domínio em Inglês (fator obrigatório) e outras línguas; Forte orientação para o Cliente e para os detalhes; Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;
