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    Especialista em Apoio ao Cliente - Lisbon, Portugal - Zaask

    Zaask
    Zaask Lisbon, Portugal

    há 1 dia

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Sobre a equipa de Operações

    A posição para a qual estamos a recrutar insere-se na área de Operações. Esta é a área que garante que conseguimos dar uma resposta extraordinária aos nossos Utilizadores. É a porta de entrada de todo o feedback dado pelos nossos utilizadores. Tem como objectivos, não só garantir a satisfação do cliente, mas também manter e assegurar a constante evolução e melhoria do nosso produto

    Esta é uma área fundamental para nós. É a partir da "voz" dos nossos Utilizadores que desenvolvemos a nossa plataforma tecnológica.

    Responsabilidades desta função:

    • Atender as chamadas dos nossos Utilizadores e estar pronta(o) para os ajudar da melhor forma possível;
    • Responder aos Utilizadores que nos contactam por escrito nos vários canais, tanto a nossa aplicação de apoio ao cliente, como nas redes sociais
    • Verificar se a plataforma está a funcionar conforme previsto e reportar convenientemente eventuais problemas
    • Dar feed-back de forma organizada à equipa de Produto e Quality Assurance

    O perfil que procuramos :

    • Idealmente que tenhas experiência em funções de apoio ao Cliente e/ou call centers;
    • Escuta-activa: queremos connosco uma pessoa enfocada em escutar activamente os utilizadores, que consiga compreender qual a verdadeira motivação dos seus contactos, que lhes esclareça quaisquer dúvidas e lhes proporcione a melhor experiência na nossa plataforma;
    • Comunicativo(a) a 100%: procuramos uma pessoa comunicativa, com excelentes capacidades escritas e orais em Português e com imenso à vontade para comunicar com todos os nossos utilizadores;
    • Problem solver: procuramos alguém que tenha vontade e gosto em compreender qual a verdadeira raiz dos problemas dos nossos clientes e que apresente novas soluções;
    • Capacidade de criar empatia : é fundamental passar uma boa energia aos nossos Utilizadores. Acreditamos que este é um dos nossos pontos de diferenciação;
    • Português nativo;
    • Experiência mínima profissional de 3 anos.

    Condições:

    • Salário atractivo, acima da média para a função;
    • Água, fruta e café à descrição;
    • Acesso ao Lynda onde poderás ter acesso aos mais variados cursos online, para uma formação contínua.
  • SmartRecruitments

    Apoio ao Cliente

    há 5 dias

    SmartRecruitments Lisboa, Portugal

    HOME OFFICE · Join a leading outsourcing company that specializes in providing customer/technical support and content moderation services and become part of a team of experts Our client is currently seeking dedicated professionals who are who are willing to work from Lisbon from ...

  • Spot Group

    Apoio ao Cliente Remoto

    há 23 horas

    Spot Group Lisboa, Portugal

    Are you looking for an international experience or to have a gap year, in a beautiful country, with amazing beaches, historic places to visit and lovely terraces to enjoy the end of your working days? · Join our team in Lisbon · **Responsibilities**: · - Answer to customer querie ...

  • SmartRecruitments

    Holandês - Apoio ao Cliente - Teletrabalho

    há 3 dias

    SmartRecruitments Lisboa, Portugal

    We are seeking a detail-focused, customer-oriented, and professional Call Centre Representative to join our team · The aim of the role is to keep customer satisfaction at the heart of everything you do. The focus of the role is to answer incoming calls from customers to fulfil th ...

  • Experis

    Apoio ao Cliente

    há 1 semana

    Experis Lisboa, Portugal

    Assistente de call center - Apoio ao Cliente (M/F) · Integre uma equipa jovem e dinâmica num empresa do setor bancário. · Reportando ao coordenador do departamento, será responsável por: · Prestar apoio aos clientes internos do banco, em temas técnicos e funcionais · Acompanhar o ...

  • RSo

    Apoio ao Cliente

    há 1 semana

    RSo Lisboa, Portugal

    Estamos a contratar operadores de contact center para equipa de Apoio ao Cliente em **Lisboa.** · **Perfil**: · - Boa comunicação; · - Responsabilidade; · - Trabalho em equipa; · - Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;**: · - Francês nativo (obrigatório).** · **Ofert ...

  • ManpowerGroup

    Apoio ao Cliente

    há 6 dias

    ManpowerGroup Lisboa, Portugal

    A **ManpowerGroup Portugal **está a recrutar um _Assistente de Apoio ao Cliente _para integrar a Equipa de Contact Center de um dos mais prestigiados Bancos em Portugal. · **Irás realizar as seguintes tarefas**: · - Atendimento telefónico a clientes do banco; · - Esclarecimento d ...

  • Talenter

    Apoio ao Cliente

    há 23 horas

    Talenter Lisboa, Portugal Tempo Parcial

    **Descrição**: · - A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente no mercado da imprensa, para Apoio ao Cliente (M/F/D) no Setor Media, em Lisboa. · - Linha inbound/ backoffice de resposta aos clientes no site de apostas da empresa; · - Esclarecim ...

  • Kelly Services-Portugal

    Apoio ao Cliente

    há 1 dia

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    **Publicado** · - 16-Apr-2024**Salário** · **Localização** · - Lisboa**Categoria** · - Temporário/Contrato**Sector** · - Apoio ao Cliente e Contact Center**Referência** · - BBBH669248**Descrição** · **Contrato**: Contrato com a Kelly Services · - **Local de trabalho**: Lisboa - S ...

  • Talenter™

    Apoio ao Cliente

    há 1 semana

    Talenter™ Lisboa, Portugal

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de operadores call center para cliente de prestigio. · Os agentes serão responsáveis pelo apoio ao cliente, nomeadamente, dificuldades no agendamento/alteração de reservas de clientes. · **Local de Trabalho**: Amoreiras Squar ...

  • Adecco Recursos Humanos

    Apoio ao Cliente

    há 1 semana

    Adecco Recursos Humanos Lisboa, Portugal

    Queres integrar uma equipa com espírito jovem e que tem como objetivo proporcionar o melhor apoio aos seus clientes? Tens experiência no contacto com o cliente no âmbito de assistência em viagem e procuras um novo desafio profissional? · **Então esta oportunidade é para ti** · ** ...

  • Elevus

    Apoio ao Cliente

    há 5 dias

    Elevus Lisboa, Portugal

    A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se à procura de um Customer Service Assistant (M/F) para um cliente final de renome na área dos benefícios transacionáveis, na zona de Lisboa. · **Responsabilidades**: · − Resposta a pedidos de Clientes, C ...

  • ManpowerGroup

    Apoio ao Cliente

    há 5 dias

    ManpowerGroup Lisboa, Portugal

    ManpowerGroup Portugal, multinacional de Recursos Humanos, líder a nível mundial, pretende recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para integrar prestigiada empresa cliente do sector energético · O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades: · - Receção de cha ...

  • Ventask Group

    Apoio ao Cliente

    há 3 dias

    Ventask Group Lisboa, Portugal

    **Requisitos**:_ · - Dinâmico; · - Rigoroso, com atenção ao detalhe; · - Ambicioso; · - Capacidade de gestão de reclamações; · - Domínio no manuseamento do computador e de aplicações informáticas; · - Disponibilidade imediata. · **Responsabilidades**: · - Promover e realizar a at ...

  • ManpowerTBO

    Apoio ao Cliente

    há 3 dias

    ManpowerTBO Lisboa, Portugal

    ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F), para a equipa de contact center de uma empresa nossa cliente, reconhecida no sector das Energias. · O Assistente de Apoio ao Cliente terá como principais desafi ...

  • Knower

    Apoio ao Cliente

    há 23 horas

    Knower Lisboa, Portugal Tempo Parcial

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento para uma empresa cliente no mercado da imprensa, para Apoio ao Cliente (M/F/D) no Setor Media, em Lisboa. · **Descrição**: · - Linha inbound/ backoffice de resposta aos clientes no site de apostas da empresa; · - Esclarecimento ...

  • SP Care

    Apoio ao Cliente

    há 1 semana

    SP Care Lisboa, Portugal Tempo integral

    **Função: Serviço de Apoio ao Cliente e BackOffice (M/F)** · **Descrição**: · - Apoio ao Cliente de informação e registo/alteração de dados e pedidos de abastecimento de energia;** · **- Esclarecimentos de faturação e gestão de reclamações;** · **- Registo de ocorrências e interl ...

  • Huork

    Apoio ao Cliente

    há 5 dias

    Huork Lisboa, Portugal

    **Local**: Lisboa · Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua · **Descrição**: · - Apoio ao Cliente ao cartão de fidelidade de energi ...

  • ManpowerGroup

    Apoio ao Cliente

    há 6 dias

    ManpowerGroup Lisboa, Portugal

    A **MANPOWER TBO**, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um **Assistente de Apoio ao Cliente (M/F)**, para prestigiado cliente na área seguradora (ramo vida e não vida). · **O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades**: · - E ...

  • Adecco

    Apoio ao Cliente

    há 1 dia

    Adecco Lisboa, Portugal

    Triim-triiiimestou sim? Gostava de te fazer uma pergunta, se fosse oportuno. Sim? Óptimo · Sempre tiveste o bichinho de ajudar as pessoas? Sempre houve algo que te chamava para essa área? Tens experiência em assistência em viagem? Continuas a querer algo na área, algo com continu ...

  • ManpowerGroup

    Apoio ao Cliente

    há 3 dias

    ManpowerGroup Lisboa, Portugal

    ManpowerGroup Portugal, multinacional de Recursos Humanos, líder a nível mundial, pretende recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para integrar prestigiada empresa cliente do sector energético · As tuas responsabilidades: · - Dar resposta a pedidos de clientes; · - Apoio na reso ...